Intentar ejecutar la consola de administración Trusted Platform Module (TPM) en Windows 10 a menudo puede provocar el error No se puede cargar la consola de administración. Esto vuelve a ocurrir cuando ha deshabilitado o borrado TPM directamente en el BIOS. Esto es aplicable a dispositivos con Windows 10, versión 1703 o versión 1809.

Trusted Platform Module, para aquellos que no lo saben, es una pieza de hardware dedicada a proporcionar un entorno seguro para el almacenamiento de datos de importancia crítica. Pueden ser claves de cifrado, firmas, etc. Eso hace que sea extremadamente importante realizar cualquier cambio con TPM con el máximo cuidado para no comprometer la seguridad de su PC.

Sin embargo, corregir el error anterior es bastante fácil y se puede hacer lo suficientemente rápido.

Pasos para solucionar problemas de carga de la consola de administración

Dado que hay dos formas en que se genera el error: deshabilitado o borrado en el BIOS, la solución también implica dos métodos distintos que se analizan a continuación.

Caso 1: Cuando TPM ha sido borrado en BIOS

Si sabe que el TPM se ha borrado en el BIOS, todo lo que tiene que hacer es cerrar la consola de administración de TPM y luego volver a iniciarla.

Caso 2: Cuando TPM ha sido deshabilitado en BIOS:

En este caso, deberá volver a habilitarlo en el BIOS. Aquí están los pasos:

• Reinicie su PC e ingrese al BIOS. Esto generalmente se hace presionando F2 repetidamente cuando la computadora se está iniciando. Sin embargo, la tecla de acceso rápido puede diferir para diferentes marcas de PC.
• Busque la opción de seguridad a la izquierda.
• Expanda la opción de Seguridad para revelar el TPM
• Seleccione la casilla de verificación Seguridad de TPM para ver la configuración de TPM
• Verá los botones de radio Desactivar y Activar. Haga clic en Activar para activar TPM.

La otra opción que deberá hacer será ejecutar un comando específico de Windows PowerShell. El punto a tener en cuenta aquí es que necesitará privilegios de administrador para ejecutar el comando. Estos son los pasos a seguir:

1. Abra Windows PowerShell. Puede hacer esto haciendo clic derecho en Inicio y seleccionando Windows PowerShell (Administrador). También puede escribir Windows PowerShell en el cuadro de búsqueda de Cortana y presionar enter. Haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador.
2. Escriba los siguientes comandos y presione Entrar:
   • $ tpm = gwmi -n rootcimv2securitymicrosofttpm win32_tpm
   • $ tpm.SetPhysicalPresenceRequest (6)

     

3. Reinicie su PC y acepte las indicaciones del BIOS que se le presenten.

Eso es. El error No se puede cargar la consola de administración ya no debería molestarte. Microsoft también ha declarado que están investigando más el problema y nos informarán si encuentran algo más interesante o útil.

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