Para aquellos de ustedes que experimentan problemas de sincronización en su Dropbox, recomendamos que sigan esta guía con paciencia. Le mostraremos qué hacer para solucionar los problemas de sincronización de archivos de Dropbox en solo unos minutos.

Si bien Dropbox ofrece un servicio de intercambio de archivos increíble y conveniente, la plataforma a veces puede fallar al sincronizarse con su computadora.

Aquí hay algunas soluciones que puede usar para solucionar este problema. Veamos primero las verificaciones básicas antes de pasar a las más complicadas.

Tu Dropbox está lleno y ya no se sincroniza

Solución 1: verifique su proceso de Dropbox

Asegúrese de que su internet funcione correctamente. Ahora, confirme que el proceso de Dropbox se está ejecutando en su sistema.

Vaya a la barra de tareas, haga clic en la flecha hacia arriba y encontrará el icono de Dropbox.

Si no puede encontrar el proceso de Dropbox en la barra de tareas, haga lo siguiente:

1. Verifique el Administrador de tareas en Windows para encontrar el proceso de Dropbox.
2. Haga clic derecho en la barra de tareas de Windows y luego seleccione el Administrador de tareas.

   

3. En el menú Administrador de tareas, busque el proceso de Dropbox en la lista.
4. Si encuentra el proceso de Dropbox, selecciónelo, luego haga clic derecho y finalmente haga clic en Finalizar tarea.
5. Después de finalizar la tarea, reiníciela haciendo uso del ícono del escritorio o elemento de menú.

Tenga en cuenta que el proceso de Dropbox puede interrumpirse, por lo tanto, reiniciar debería ocuparse de eso.

Solución 2: verifique los archivos problemáticos

Los archivos dañados a veces pueden desencadenar problemas de sincronización incluso cuando Dropbox no le importa qué tipo de archivo maneja.

1. Mueva o desplace el mouse sobre el icono de Dropbox para confirmar su estado de sincronización. Debería mostrar 100% de sincronización o simplemente un error.
2. Confirme que el archivo que está cargando no está abierto en su sistema.
3. Asegúrese de que el nombre del archivo no tenga ningún carácter especial como "", etc.
4. Confirme que el archivo se puede abrir en otra aplicación, después de su confirmación, cierre el archivo.
5. Elimine el archivo de la carpeta de Dropbox e intente copiar una nueva versión del mismo.

Solución 3: deshabilite la sincronización selectiva

Esta es una característica de Dropbox que le permite seleccionar el tipo de archivos o carpetas de los que desea hacer una copia de seguridad. Esta característica se puede pasar por alto o activar fácilmente sin que usted lo sepa.

Entonces, lo que necesitas hacer es:

1. En la barra de tareas de Windows, haga clic derecho en el icono de Dropbox.
2. Haga una selección en Preferencias y luego Avanzado.
3. Marque la sincronización selectiva.

   

4. Asegúrese de que la carpeta que contiene el archivo no esté marcada.

Solución 4: Vaciar el caché de Dropbox

A veces, el caché de Dropbox se llena o no se puede leer. Esto puede hacer que los archivos no se sincronicen. El caché se puede borrar en solo unos segundos.

1. Abre la carpeta de Dropbox.
2. Busque.dropbox.cache en la carpeta.

   

3. Seleccione todos los archivos en la carpeta de caché y elimínelos.
4. Para confirmar si se ha eliminado, puede repetir el proceso.

¿Sigue teniendo problemas de sincronización con Dropbox? Revisa esta lista de verificación rápida:

• ¿Están sus archivos en una carpeta compartida?

Quizás los archivos que no se están sincronizando están en una carpeta compartida. Hay dos razones principales para esto: ya no eres miembro de esa carpeta compartida o hay una versión diferente del archivo en la carpeta.

• Confirme si ha iniciado sesión en la misma cuenta de Dropbox en sus dispositivos

Tenga en cuenta que la sincronización solo puede funcionar cuando haya iniciado sesión en la misma cuenta de Dropbox en todos sus dispositivos.

Para confirmar esto:

1. Haga clic en el icono de Dropbox en la barra de menú, vaya a Preferencias y finalmente haga clic en Cuenta para verificar la información.
2. En el sitio web de Dropbox, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha.
3. Compruebe si las direcciones son las mismas, si no las corrige. O cierre sesión e inicie sesión con la información de cuenta correcta.

• Compruebe si su computadora tiene suficiente espacio en el disco duro para sincronizar

Tenga en cuenta que si una computadora tiene poco espacio en el disco duro, los archivos no se sincronizarán en Dropbox. Verifique el espacio de su disco duro. Si la computadora no tiene suficiente espacio en el disco duro, eso significa que necesita liberar espacio de almacenamiento para que Dropbox se sincronice.

Ahí tienes, tus archivos de Dropbox deberían sincronizarse ahora. En caso de que tenga otros métodos para resolver este problema, no dude en enumerarlos en los comentarios a continuación.