A veces, su computadora puede negarse a reconocer o detectar la GPU. Puede suceder si recientemente instaló una nueva tarjeta gráfica o actualizó su sistema operativo Windows a una versión más nueva.

Un usuario describió el problema en el foro oficial de Microsoft.

Después de actualizar mi computadora portátil recientemente, mi tarjeta gráfica 980M parece "desaparecer". No está en el administrador de dispositivos (solo muestra mi Intel 530) y el software Nvidia tampoco puede detectar mi tarjeta gráfica. ¡Por favor ayuda!

Solucione el problema con las soluciones a continuación.

¿Por qué mi PC no detecta mi tarjeta gráfica?

1. Instale el controlador de la tarjeta gráfica

1. Este es un error obvio pero común. Después de instalar la tarjeta gráfica, Windows instalará automáticamente el controlador de tarjeta gráfica requerido que viene pre-integrado en la tarjeta gráfica. Sin embargo, la mayoría de las veces, debe actualizar los controladores y descargar archivos adicionales para que funcione correctamente.

   

2. Puede descargar la última versión del controlador de gráficos desde el sitio web del fabricante de la GPU.

2. Compruebe si la tarjeta gráfica está deshabilitada

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.msc y presione OK para abrir el Administrador de dispositivos.
3. En el Administrador de dispositivos, vaya a Adaptador de pantalla y amplíelo.
4. Compruebe si su tarjeta gráfica está en la lista. Haga clic derecho en la tarjeta gráfica y seleccione Propiedades.

   

5. Vaya a la pestaña Controlador y verifique si el botón Habilitar está disponible. Si el controlador de la tarjeta gráfica está habilitado, debería ver un botón Deshabilitar. De lo contrario, haga clic en el botón Habilitar.
6. Reinicie el sistema y verifique cualquier mejora.

Hemos escrito extensamente sobre GPU dedicada que falta en las laptops Dual-GPU. Echa un vistazo a estas guías y aprende más.

3. Habilite la GPU discreta en BIOS

1. Si su PC tiene tanto la GPU integrada como la dedicada de Intel, es posible que deba habilitar la tarjeta gráfica dedicada desde el BIOS. El sistema operativo Windows a veces no puede detectar la GPU sin intervención manual.
2. Por lo tanto, inicie el BIOS después del apagado. Para iniciar en BIOS, debe seguir presionando el botón F2 o Del en su teclado después de presionar el botón de encendido para iniciar la computadora.

   

3. En el BIOS, vaya a Chipset> Configuración de dGPU. encuentre la función dGPU y configúrela como habilitada.
4. Esta opción también se denomina gráficos intercambiables a veces, por lo que los términos pueden variar.
5. Varios usuarios han informado que habilitar dGPU en BIOS ha solucionado completamente el problema y que la computadora pudo detectar la tarjeta gráfica después del reinicio.

4. Habilite la tarjeta gráfica NVIDIA con el símbolo del sistema

Nota: Esto se recomienda solo para las tarjetas gráficas NVIDIA.

1. Escriba cmd en la barra de búsqueda.
2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema desde el resultado de la búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador.
3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Intro.

   bcdedit / set pciexpress forceisable

4. Una vez que el comando se ejecuta sin ningún error, cierre el símbolo del sistema.

   

5. Ahora intente instalar nuevamente el controlador de la tarjeta gráfica y compruebe si hay mejoras.