Han pasado más de tres años desde que usé OneDrive y ha sido uno de mis servicios de almacenamiento en la nube más preferidos hasta la fecha. OneDrive se ha sincronizado en mis dos computadoras y lo mismo ocurre con mis teléfonos inteligentes también.

Hoy vamos a discutir un problema que ha estado afectando a los usuarios de OneDrive en las plataformas Windows y Mac. OneDrive saluda a los usuarios con el siguiente mensaje: " Sentimos que tenga problemas para sincronizar sus archivos con OneDrive". "Esto sucede cuando el usuario intenta sincronizar los archivos con OneDrive mediante la aplicación de escritorio de Windows.

En este segmento, lo guiaremos a través de un par de pasos que lo ayudarán a resolver este problema.

Cómo reparar el error de sincronización de archivos de OneDrive 'Lamentamos que tengas problemas para sincronizar tus archivos'

1. Verificaciones preliminares

• Antes de saltar a conclusiones primero, marquemos la lista de verificación.
• Reinicie la aplicación una vez, borre los archivos temporales antes de hacerlo
• Asegúrese de que el tamaño total del archivo en su unidad no supere los 15 GB (solo para usuarios gratuitos)
• Descargue la última actualización de Windows
• Asegúrese de que su OneDrive esté conectado a Windows

Una de las causas del error de sincronización es la conexión a su cuenta de Windows. Para asegurarse de que su cuenta de OneDrive esté conectada a Windows, realice los siguientes pasos,

• Vaya a Inicio, Configuración> Cuentas> Correo electrónico y cuentas de aplicaciones.
• Seleccione "Agregar una cuenta de Microsoft". Siga las indicaciones y empareje su cuenta de Microsoft.

2. Elija las carpetas para sincronizar

OneDrive o cualquier servicio en la nube, de hecho, requiere que el usuario mencione las carpetas que deben sincronizarse. No hace falta decir que si esto no se hace, los archivos no se sincronizarán.

Siga los pasos a continuación para elegir las carpetas:

• Haga clic derecho en el icono de la nube OneDrive en el área de notificación y haga clic en "Configuración"
• Una vez que se abre el cuadro de diálogo de detalles de la cuenta, seleccione "Elegir carpetas".
• Si desea sincronizar todas las carpetas y archivos de OneDrive, haga clic en "Sincronizar todos los archivos y carpetas en mi OneDrive".
• Asegúrese de que la ruta del archivo no sea demasiado larga. OneDrive admite caracteres de nombre de archivo de hasta 400 caracteres, todo lo anterior que no se sincronizará. Es recomendable acortar el nombre del archivo o el nombre de la carpeta.
• Asegúrese de tener permisos suficientes para el archivo o la carpeta que agregue. En caso de que tenga un problema con un archivo que está en la red, comuníquese con su administrador de red. Además, compruebe que si ya existe una carpeta / archivo con ese nombre en la misma ubicación en OneDrive.

Lo más importante es asegurarse de tener suficiente espacio en su PC y luego reiniciar la sincronización. Tenga en cuenta que si está ejecutando la aplicación OneDrive por primera vez, requerirá mucho espacio, ya que necesita descargar los archivos y mantener una copia local también.

Para esto, es mejor que verifique el espacio desde la página de almacenamiento y luego compare lo mismo con el espacio libre en su PC.

• LEA TAMBIÉN: Cómo solucionar problemas de acceso de OneDrive en Windows

3. Desvincular y volver a ejecutar OneDrive

Es muy posible que OneDrive tenga conflictos con otros programas y, en este caso, lo mejor es desvincular la aplicación OneDrive y configurarla nuevamente.

• Presione la tecla de Windows + R
• Una vez que Run Windows esté abierto, ingrese "onedrive.exe / reset"
• Haga clic en Aceptar.

El icono de OneDrive en la barra de tareas idealmente debería desaparecer y reaparecer después de una pausa. En caso de que no vuelva a aparecer, escriba lo siguiente en Run-Windows, "Skydrive.exe".