Skype es sin duda uno de los mejores software cuando se trata de impulsar conversaciones en todo el mundo. Y una de las razones de su eficiencia es su estabilidad en múltiples dispositivos: computadoras, dispositivos móviles y tabletas.

También es, por supuesto, de descarga gratuita, fácil de usar y, lo que es más importante, aparentemente muy bien codificado.

Pero como cualquier otra aplicación, Skype ocasionalmente se frustrará al reportar varios errores al intentar realizar algunas tareas. Por ejemplo, cuando se trata de compartir archivos, los usuarios de vez en cuando se encuentran con el error "encontramos un problema al cargar su archivo".

Ahora, este es el error que veremos. Aprenderá qué lo causa y cómo solucionar los problemas irritantes que encontramos al cargar el problema de su mensaje de archivo al usar Skype.

Comencemos

¿Qué causa el error 'Golpeamos un inconveniente al cargar su archivo'?

El problema surge principalmente cuando uno intenta descargar algunos archivos de conversaciones antiguas, lo que significa que no puede guardar los archivos relevantes en sus dispositivos.

Esto podría deberse a una serie de factores que incluyen:

1. El remitente está inactivo en Skype

Este error ha sido bastante común entre los usuarios de Skype cuyos socios ya no están en Skype. Esto significa que puede que no tenga suerte de que si la parte que le envió los archivos en cuestión haya eliminado su cuenta de Skype.

1. Podría estar usando una versión incompatible de Skype

Siempre es recomendable utilizar la última versión de cualquier software. Sin embargo, inicialmente, una actualización de Skype puede no funcionar sin problemas y generar algunos problemas, como este desafío, al ejecutar tareas comunes.

1. Las conversaciones de Skype se almacenan por solo 30 días

Una razón común para este error es que Skype almacena archivos, correos de voz e incluso grabaciones de llamadas en su nube durante solo 30 días.

En consecuencia, cualquier contenido de más de 30 días se borra automáticamente de los servidores de Skype.

• LEA TAMBIÉN: Solución: no se puede instalar Skype en Windows 10

Tocamos un inconveniente al cargar su archivo

Eliminar el enganche gira en torno a abordar cada una de las causas resaltadas.

Esto es lo que hay que hacer:

1. Actualizar Skype

Instalar e iniciar sesión en la versión más reciente de Skype podría eliminar el problema.

• Windows 10

Para actualizar Skype en Windows 10, vaya a la Tienda Microsoft y busque actualizaciones.

• Windows 7 y 8

Es fácil actualizar Skype desde la aplicación. como sigue:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Skype.
2. Seleccione Ayuda
3. Haga clic en " Buscar actualizaciones manualmente".

Si no puede ver la opción de ayuda mencionada anteriormente, presione la tecla ALT en su teclado. Esto vuelve a activar la barra de herramientas en Skype (y con ella la pestaña AYUDA).

En la misma nota, Microsoft retira periódicamente versiones antiguas de Skype. Cuando esto sucede, se cierra automáticamente la sesión del programa y se le impide volver a iniciar sesión hasta después de actualizar a la última versión de Skype.

- TAMBIÉN LEER: Cómo seguir usando versiones antiguas de Skype en Windows 10, 8, 7

2. Instalar Skype clásico

Curiosamente, la descarga e instalación de Classic Skype Here (Haga clic para descargar) de vez en cuando aísla el problema.

Recuerde iniciar sesión con su ID de Skype habitual después.