Windows 10 KB40387821 es una misteriosa actualización acumulativa que causa estragos en las computadoras, y los usuarios informan que todas sus aplicaciones y programas han sido eliminados, excepto Windows Defender. Y aunque el antivirus aún está disponible, no se actualizará.

Así es como un uso describe este problema en el foro de Microsoft:

Windows 10 Home actualizado a la versión 1703 el 17 de septiembre. Eliminó TODOS mis programas excepto Windows Defender. Pero Defender ahora escaneará pero no se actualizará, ni automática ni manualmente. Nuevas definiciones ocurrieron hace 6 días tampoco. Error Ox80004004. Dice "error de conexión", pero mi conexión a Internet está bien. No se instala ninguna otra protección antivirus competitiva. ¿Cómo puedo solucionar esto?

¿De dónde vino KB40387821?

Curiosamente, KB40387821 no figura en el Catálogo de actualizaciones de Microsoft. La página del historial de actualizaciones de Windows 10 tampoco menciona nada al respecto. Sin embargo, los usuarios informan que Microsoft implementó esta actualización la semana pasada y, desafortunadamente, trae problemas propios.

Como se indicó anteriormente, muchos usuarios de Windows 10 Creators Update informaron que esta actualización borra todos sus programas. Además, después de que el sistema operativo instaló esta actualización, el Historial de actualizaciones de Windows 10 ya no enumera las actualizaciones instaladas previamente.

La actualización de Windows KB40387821 instaló el 9-18-17 y perdí TODOS mis programas. También toda la "diversión" de "función". La actualización se hizo cargo de mi PC. NO se enumeran programas ni actualizaciones antes del 9-16-17.

Es probable que KB40387821 sea una próxima actualización acumulativa que se lanzó demasiado pronto. Si esta actualización rompió su PC, intente desinstalarla y luego reinicie su computadora. Si esta solución no soluciona el problema, realice una restauración del sistema o reinstale Windows.

Si ha encontrado otros problemas después de instalar KB40387821, cuéntenos más sobre su experiencia en la sección de comentarios a continuación.