Una cosa que los usuarios de Windows más temen es el infame BSoD, también conocido como Blue Screen of Death. Hablando de eso, parece que algunos usuarios están obteniendo BSoD de EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA en Windows 10, y hoy vamos a ayudarlo a solucionar este problema.

La EXCEPCIÓN INESPERADA DE LA TIENDA puede ser un error problemático, y hablando de errores, los usuarios también informaron los siguientes problemas:

• Excepción inesperada de la tienda Dell, Asus, HP, Toshiba, Lenovo: este error es relativamente común, y muchos usuarios de Dell, Asus, HP y Lenovo lo informaron en sus dispositivos.
• SSD de excepción de tienda inesperada, disco duro: en la mayoría de los casos, este error está relacionado con su SSD o disco duro. Si experimenta este error, asegúrese de verificar si su dispositivo de almacenamiento funciona correctamente.
• Excepción de tienda inesperada durante el juego: este error también puede aparecer durante el juego. Una vez que aparece el error, tu PC se reiniciará, por lo que tendrás que comenzar tu juego nuevamente.
• Error de pantalla azul Excepción inesperada de la tienda: en la mayoría de los casos, este error viene con una pantalla azul seguida de un reinicio. La causa de este error suele ser su hardware o un controlador defectuoso.
• Excepción de almacenamiento inesperada Sin dispositivo de arranque: a veces, este error puede aparecer con el mensaje Sin dispositivo de arranque. Si eso sucede, asegúrese de revisar su disco duro en busca de problemas.
• El proceso crítico Excepción inesperada de la tienda murió: esta es otra variación de este problema, pero debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.

BSoD generalmente es causado por problemas de hardware o controladores defectuosos, y UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION El error BSoD no es causado por hardware defectuoso, por lo que puede ser bueno que compruebe las últimas actualizaciones de Windows 10 a través de Windows Update.

Esto es hasta donde sabemos un problema de software, pero puede hacer algunas cosas para solucionarlo.

Pasos para corregir errores de BSoD de EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADOS

1. Actualiza tu Windows 10
2. Reinstale el software antivirus
3. Revisa tu disco duro
4. Verifique la configuración de su BIOS
5. Deshabilite las funciones de inicio rápido y suspensión
6. Desinstale el controlador problemático
7. Elimina tus archivos temporales
8. Deshabilitar historial de archivos
9. Use el plan de energía de alto rendimiento
10. BIOS de actualización / degradación

Solución 1 - Actualiza tu Windows 10

La mayoría de los problemas de software y controladores se pueden solucionar con Windows Update. Si Microsoft es consciente del problema, este problema se corregirá en uno de los parches futuros.

Por lo tanto, le conviene vigilar periódicamente las nuevas actualizaciones de Windows. Si su Windows está actualizado y el problema persiste, pruebe la siguiente solución.

Solución 2: reinstale el software antivirus

Según los informes, la EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA BSoD en Windows 10 puede ser causada por un software antivirus, y hasta ahora algunos usuarios de antivirus de McAfee lo han confirmado. La solución actual es desinstalar su software antivirus y reinstalarlo.

Además, la descarga de la última versión del software antivirus también puede ayudar, ya que el problema podría resolverse en la versión más reciente. Hasta donde sabemos, se ha confirmado que los antivirus McAfee y Avira están causando este problema.

Si está utilizando otro software antivirus y obtiene este error, no le hará daño desinstalar su software antivirus e instalarlo nuevamente para solucionar este problema.

Blue Screen of Death es uno de los errores más molestos que puede obtener en cualquier versión de Windows, y como dijimos, en la mayoría de los casos, es causado por un problema de hardware, controladores o, a veces, por software, al igual que con el error de EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA.

Y si las soluciones relacionadas con el software no hacen el trabajo, probablemente tendrá que cambiar alguna parte del hardware de su computadora.

• LEA TAMBIÉN: Solución: el adaptador de red Realtek no se encuentra después de la actualización de Windows 10

Solución 3 - Verifique su disco duro

Según los usuarios, el error EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA puede aparecer debido a un problema con su hardware, más comúnmente el disco duro.

Muchos usuarios informaron que la causa de este problema era su SSD, y después de reemplazarlo, el problema se resolvió. Antes de reemplazar su SSD, le recomendamos que lo pruebe en una computadora diferente y verifique si el problema vuelve a aparecer.

Además de los SSD, este problema también puede aparecer con los discos duros. Varios usuarios informaron que simplemente desconectar y volver a conectar su disco duro solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo.

Si es necesario, también puede intentar conectar su disco duro a la placa base utilizando un cable SATA diferente.

Solución 4 - Verifique la configuración de su BIOS

Como se mencionó anteriormente, puede aparecer un error de EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA debido a problemas con su disco duro. Si su disco duro funciona correctamente, es posible que su configuración en BIOS esté causando este problema.

Para solucionar este problema, debe acceder al BIOS y cambiar un par de configuraciones. Para ver cómo hacerlo, se recomienda consultar el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

Una vez que ingrese al BIOS, asegúrese de que la configuración SATA esté configurada de IDE o RAID a AHCI. Además, configure el disco duro que tiene Windows como dispositivo de arranque. Como cada BIOS es diferente, le recomendamos que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones adicionales.

Solución 5: deshabilite las funciones de inicio rápido y suspensión

Windows 10 tiene una función de Inicio rápido que pondrá su PC en un modo similar a la hibernación para que arranque más rápido. Esta es una característica útil, pero muchos usuarios informaron que puede causar un error de EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA. Para solucionarlo, debe deshabilitar el Inicio rápido siguiendo estos pasos:

• LEA TAMBIÉN: Cómo reparar el error BSOD asmtxhci.sys en Windows 10

1. Arrancar en Windows. Si no puede iniciar Windows en absoluto debido a este error, deberá realizar estos pasos desde el Modo a prueba de errores.
2. Presione la tecla de Windows + S y escriba panel de control. Elija Panel de control de la lista.

   

3. Cuando se abra el Panel de control, seleccione Opciones de energía.

   

4. Vaya a Elegir qué hace el botón de encendido.

   

5. Haga clic en Cambiar configuración que actualmente no está disponible.

   

6. Desmarque Activar inicio rápido (recomendado) y haga clic en Guardar cambios.

   

Algunos usuarios también recomiendan desactivar la función de suspensión. Para hacer eso, haga lo siguiente:

1. Abra Opciones de energía y localice su plan de energía actual. Haga clic en Cambiar configuración del plan.

   

2. Configure Poner la computadora en suspensión en Nunca y haga clic en Guardar cambios.

   

3. Opcional: puede hacer clic en Cambiar la configuración avanzada de energía y expandir la sección Suspender. Asegúrese de que todo esté deshabilitado. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

   

Solución 6 - Desinstale el controlador problemático

A veces, puede aparecer un error de EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA debido a controladores problemáticos, y para solucionar el problema, debe encontrar y eliminar el controlador problemático.

Los propietarios de computadoras portátiles Dell descubrieron que el controlador del lector de tarjetas USB 2.0 Realtek estaba causando la aparición de este problema. Para solucionar el problema, debe encontrar el controlador y desinstalarlo haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.

   

2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, ubique el controlador problemático, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo en el menú.

   

3. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Haga clic en Desinstalar para eliminar el controlador.

   

4. Opcional: ahora no puede hacer clic en el icono Buscar cambios de hardware o reiniciar su PC y Windows instalará el controlador predeterminado.

Varios usuarios informaron que Windows actualizará automáticamente el controlador problemático haciendo que el problema vuelva a aparecer. Sin embargo, puede evitar fácilmente que Windows 10 actualice dispositivos específicos.

Tenga en cuenta que casi cualquier controlador puede causar este problema, por lo que deberá investigar un poco antes de encontrar el controlador problemático.

• LEA TAMBIÉN: Cómo reparar el error BSOD de excepción de servicio del sistema (Vhdmp.sys) en Windows 10

Solución 7 - Elimine sus archivos temporales

Según los usuarios, puede aparecer un error de EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA debido a archivos temporales dañados. Los usuarios informaron que no pueden recuperar su PC del modo de suspensión o hibernación debido a este error.

Puede eliminar fácilmente archivos temporales utilizando la herramienta Liberador de espacio en disco. Si este método no funciona, puede intentar usar CCleaner en su lugar. Después de eliminar los archivos temporales, verifique si el problema está resuelto.

Solución 8: deshabilitar el historial de archivos

El Historial de archivos es una característica útil que le permite recuperar sus archivos si se dañan. Esta función está deshabilitada de manera predeterminada, pero si la está utilizando, los usuarios recomiendan deshabilitarla para corregir el error EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA.

Para deshabilitar el Historial de archivos, debe hacer lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración. Puede hacerlo rápidamente presionando la tecla de Windows + I atajo.
2. Ahora navegue a la sección Actualización y seguridad.

   

3. Ahora vaya a la sección Copia de seguridad en el panel izquierdo y desactive la opción Hacer una copia de seguridad automática de mis archivos. Si esta opción no está disponible, significa que el Historial de archivos no se está ejecutando en su PC.

   

Después de deshabilitar el Historial de archivos, el problema debería resolverse por completo.

Solución 9: use el plan de energía de alto rendimiento

Según los usuarios, es posible que pueda reparar la EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA simplemente cambiando al plan de energía de alto rendimiento. Si está utilizando cualquier otro plan, su PC podría estar en un estado de rendimiento reducido.

Para solucionar este problema, debe hacer lo siguiente:

1. Repita los pasos 2 y 3 de la solución 4.
2. Cuando se abra la ventana Opciones de energía, seleccione Alto rendimiento.

   

Después de hacer eso, su PC funcionará en el modo de alto rendimiento y el problema debería resolverse. Tenga en cuenta que este modo puede agotar la batería de su computadora portátil más rápido, pero debe experimentar el máximo rendimiento.

Solución 10 - Actualizar / degradar BIOS

En algunos casos, su BIOS puede ser la causa de este error. Para solucionar el problema, los usuarios sugieren actualizar su BIOS.

La actualización del BIOS es un procedimiento avanzado, y si no lo realiza correctamente puede causar daños permanentes a su PC, por lo tanto, actualice su BIOS bajo su propio riesgo.

Varios usuarios informaron que la actualización del BIOS solucionó este problema para ellos, pero pocos usuarios afirman que este problema comenzó a aparecer después de una actualización del BIOS. En algunos casos raros, es posible que pueda solucionar este problema simplemente degradando el BIOS a la versión anterior.

Espero que estas soluciones lo hayan ayudado con el problema de EXCEPCIÓN DE TIENDA INESPERADA. Si tiene comentarios o sugerencias, escríbalos en la sección de comentarios, a continuación.

Además, si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Windows 10 Fix.

LEA TAMBIÉN:

• BSOD de Windows 10 se reemplaza con GSOD
• Error de pantalla azul de volumen de arranque desmontable en PC: 4 formas de solucionarlo
• Solución: pantalla azul después de la reversión de Windows 10
• Windows 10 Blue Screen Loop
• Solución: error WHEA_INTERNAL_ERROR en Windows 10

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.