Para entender por qué Skype aparece fuera de línea, debe comprender el significado de los diferentes estados en la aplicación.

Hay 8 estados posibles en cualquier momento dado en Skype.

Esto es lo que significa cada uno de estos ocho tipos:

• En línea: esta es la configuración predeterminada una vez que haya iniciado sesión en Skype. Se ilumina un punto verde con una marca de verificación blanca que le permite a tus contactos saber que estás en línea y pueden contactarte.
• Ausente: esto muestra a sus contactos que ha iniciado sesión, pero es posible que no estén en su computadora o escritorio en ese momento. Sin embargo, puede recibir mensajes instantáneos y llamadas. Está indicado por un icono de reloj amarillo.
• Sin conexión: esto es cuando no has iniciado sesión en Skype. Sin embargo, puede hacer clic en el ícono de estado y seleccionar Sin conexión como su estado, pero no podrá enviar mensajes ni hacer / recibir llamadas. Skype para web no tiene esta opción.
• Invisible: este estado no lo muestra como conectado o no, pero sus contactos lo ven como desconectado, aunque todavía puede contactarlos o usar Skype normalmente. Está marcado con un círculo en blanco.
• No molestar: esto está marcado por un círculo rojo con una línea blanca que lo cruza como una especie de señal de alto. Sus contactos lo ven en línea, pero reciben el mensaje: no desea molestias. Todavía puede recibir mensajes y llamadas pero sin alertas de sonido.
• Llamadas desviadas: este estado se puede usar cuando no está disponible, pero configure el reenvío de llamadas o la mensajería de voz en su teléfono o en su hogar para que nunca pierda una llamada. Sin embargo, solo está disponible en el escritorio de Windows y está marcado por un círculo blanco con un forro verde y una pequeña flecha verde dentro.
• Solicitud de contacto pendiente: aparece junto a un contacto que solicitó agregar, pero aún no ha aceptado su solicitud. Está indicado por un círculo rayado gris con un signo de interrogación.
• Bloqueado: es para contactos con los que no desea comunicarse o comunicarse por un motivo u otro. Está marcado con un círculo rayado rojo con una línea diagonal en su interior.

Ahora que sabe lo que significa cada uno de estos estados, veamos las razones por las cuales Skype aparece sin conexión y aún está conectado, y qué hacer al respecto.

¿Por qué Skype aparece sin conexión y cómo solucionarlo?

1. Tu estado está establecido en invisible
2. Has iniciado sesión pero no estás conectado a Internet
3. Comprueba si tienes la última versión de Skype
4. Compruebe Skype para web
5. Desinstalar y reinstalar Skype
6. Verifique la configuración de Skype

1. Su estado está establecido en invisible

Probablemente sus contactos hayan intentado involucrarlo en Skype y le preguntan por qué aparece como desconectado, pero aún puede comunicarse.

Esta es una de las razones más comunes por las que Skype aparece fuera de línea, y todo lo que necesita hacer para resolverlo es cambiar de Invisible a Online, si ha iniciado sesión en su cuenta de Skype.

2. Has iniciado sesión pero no estás conectado a Internet

A veces puede haber iniciado sesión en su cuenta, pero aún así su Skype aparece sin conexión.

En este caso, es posible que deba verificar si su conexión a Internet funciona, ya que si está desconectada o desconectada, sus contactos verán su estado como desconectado, aunque no haya cerrado la sesión.

3. Comprueba si tienes la última versión de Skype

Puede actualizar esto yendo a la Tienda Windows, además de asegurarse de que su sistema operativo compatible también esté actualizado.

4. Compruebe Skype para web

Puede usar Skype para Web para verificar si su estado en Skype también aparece fuera de línea allí, o solo en otros dispositivos. Si aparecen como en línea, reinicie la aplicación, asegurándose de que está utilizando la versión actualizada.

5. Desinstale y reinstale Skype

Si su Skype aparece sin conexión, a veces puede ser útil desinstalar la aplicación.

Puedes hacer cualquiera de dos cosas:

• Una simple desinstalación y reinstalación
• Una completa desinstalación y reinstalación

Antes de hacer cualquiera de los dos, haga una copia de seguridad de su historial de chat y archivos personales para que pueda restaurarlos en un momento posterior.

Aquí le mostramos cómo hacer una copia de seguridad de su historial:

1. Haga clic derecho en Inicio
2. Seleccione Ejecutar
3. Escriba % appdata% skype

   

4. Presione Entrar o haga clic en Aceptar
5. Copie la carpeta de Mis archivos recibidos de Skype y la carpeta de Nombre de Skype (si usa una cuenta de Microsoft, busque una carpeta que comience con live # 3).
6. Pegue las carpetas copiadas en una ubicación diferente como el escritorio para su uso posterior

Cómo realizar una simple desinstalación y reinstalación de Skype

Siga los pasos a continuación para hacer esto:

1. Salga de Skype cerrando sesión y cerrándolo
2. Vaya a su barra de tareas y haga clic derecho en el icono de Skype
3. Seleccione Salir
4. Haga clic derecho en Inicio
5. Seleccione Ejecutar
6. Escribe appwiz. cpl

   

7. Haga clic en Aceptar o presione Entrar
8. Encuentra Skype en la lista
9. Haga clic derecho sobre él
10. Seleccione Eliminar o Desinstalar
11. Descargue e instale la última versión de Skype

Si aún experimenta el problema de que Skype aparece sin conexión, intente desinstalar y reinstalar completamente Skype.

Cómo realizar una desinstalación y reinstalación completas de Skype

Siga los pasos a continuación para hacer esto:

1. Salga de Skype cerrando sesión y cerrándolo
2. Vaya a su barra de tareas y haga clic derecho en el icono de Skype
3. Seleccione Salir
4. Haga clic derecho en Inicio
5. Seleccione Ejecutar
6. Escriba appwiz.c pl
7. Haga clic en Aceptar o presione Entrar
8. Haga clic derecho en Inicio
9. Seleccione Ejecutar
10. Escriba % appdata% skype
11. Presione Entrar o haga clic en Aceptar
12. Haga clic derecho en la carpeta de Skype y haga clic en Eliminar
13. Vaya a C: Archivos de programa (x86)
14. Elimine la carpeta de Skype y SkypePM si están allí
15. Haga clic derecho en Inicio
16. Seleccione Ejecutar
17. Escriba regedit
18. Presione Entrar o haga clic en Aceptar
19. Haga una copia de seguridad del registro, luego elimine cualquier entrada de Skype
20. Haga clic derecho en Inicio
21. Seleccione Ejecutar
22. Escriba regedit

    

23. Presione Entrar o haga clic en Aceptar
24. Vaya a Editar en el registro
25. Haga clic en Buscar siguiente y escriba Skype
26. Para cada resultado, haga clic derecho sobre él y seleccione eliminar
27. Descargue e instale la última versión de Skype
28. Restaura tu información personal
29. Sal de Skype nuevamente
30. Haga clic derecho en Inicio
31. Seleccione Ejecutar
32. Escriba regedit
33. Presione Entrar o haga clic en Aceptar
34. Escriba % appdata% skype
35. Presione Entrar o haga clic en Aceptar
36. Copie las dos carpetas que guardó anteriormente en el escritorio y péguelas en esta carpeta

Nota: la reinstalación de Skype puede desactualizar la configuración de su firewall, lo que afectará sus llamadas de audio en Skype. Para solucionar esto, actualice la configuración de su firewall.

6. Compruebe la configuración de Skype

Siga estos pasos para hacer esto:

1. Vaya a su cuenta de Skype e inicie sesión
2. Haga clic en Herramientas y luego en Opciones

   

3. Haga clic en la pestaña Configuración general en el panel izquierdo
4. Marque la casilla Mostrarme como Ausente cuando haya estado inactivo para y cambie su estado a en línea

¿Alguna de estas soluciones ayudó a resolver por qué Skype aparece sin conexión? Háganos saber en la sección de comentarios.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para garantizar su frescura, precisión y exhaustividad.