La última encuesta realizada por el sitio de defensa que revela que el 50% de los consumidores se enfrentan a problemas después de las principales actualizaciones de Windows, y algunos de ellos tienen mayor gravedad. En los últimos años, cada vez más usuarios se han quejado de que el programa Windows Insider no es lo suficientemente fuerte como para detectar y corregir errores y esta última investigación solo llega a resaltar este problema aún más.

¿Cuál es la encuesta en números?

El estudio incluyó a 1, 000 miembros de The Which y mostró que el 21% de estos usuarios se enfrentaban a problemas de compatibilidad de software y que incluían aplicaciones que ya no se lanzarían después de las actualizaciones. Además, el 16% de los usuarios se vieron afectados por problemas de hardware, como periféricos rotos después de una actualización significativa, y algunos sistemas incluso dejaron de arrancar correctamente, mientras que el rendimiento de otras PC disminuyó.

Los técnicos / usuarios tenían que reparar los PC / sistemas rotos y los usuarios debían pagar alrededor de $ 90.

Microsoft debería cubrir los costos

La compañía señaló que los usuarios no deberían ser los que soportan estos costos y Microsoft debería enviarles una compensación, ya que es su culpa que tales cosas puedan suceder.

Según los datos de Which, en los últimos tres años, los usuarios se han quejado más sobre Windows 10 que cualquier otro sistema operativo, tanto móvil como de escritorio. El experto señaló que Redmond debe ser sincero sobre los riesgos que plantea una actualización específica para que los usuarios puedan optar por no participar si así lo desean.

Las actualizaciones de seguridad se deben ofrecer por separado.

Lo que también dice que esto podría causar problemas de seguridad, por lo que proponen que Microsoft los ofrezca por separado y no opcional como los demás.

También dijeron que lo único que quieren es asegurarse de que sus clientes obtengan el mejor soporte y la mejor experiencia de actualización de Windows y es por eso que continuarán revisando las consultas y problemas de los clientes para asegurarse de que los clientes reciban las mejores resoluciones.