El equipo de ingenieros de Windows Insider está trabajando a pleno rendimiento para integrar las sugerencias que reciben en Feedback Hub en las compilaciones de Windows 10 lo más rápido posible. Su jefe, Dona Sarkar, no les da tiempo para descansar, ya que el equipo comenzó a desplegar construcciones incluso los fines de semana.

Desafortunadamente, no todos los Insiders pudieron probar la versión 14385 de Windows 10, ya que muchos propietarios de Surface Pro 4 informaron que ni siquiera podían descargar la actualización. La compilación se instala alrededor del 17% después del reinicio y luego continúa reiniciando sin fin, sin superar realmente el umbral de instalación del 17%.

Insider Build 14385, como 14383 antes de que no se instale, se instala alrededor del 17% después del reinicio y luego se reinicia nuevamente y comienza la reversión. ¿Hay algún archivo de registro que pueda revisar para depurar el problema? También hay una actualización del controlador de gráficos Intel IRIS 540 que viene junto con la actualización de Windows. el historial de instalación muestra que se ha instalado, pero cada vez que intento la actualización aparece.

Los usuarios de Surface Book también se ven afectados por el mismo problema, ya que las soluciones de solución de problemas proporcionadas por los ingenieros de soporte de Microsoft resultaron inútiles:

Tener el mismo problema con mi SurfaceBook. No se puede actualizar Windows 10 Insider Preview Build 14383 a 14385. Ya ejecuté los pasos de solución de problemas dados por Sayan_Ghosh que no solucionaron el problema. También ejecuté sfc / scannow que no solucionó el problema.

Si encuentra este problema de actualización, también puede intentar eliminar los programas antivirus de terceros. No debe simplemente deshabilitar el antivirus, ya que el código aún permanece en su computadora y al instalador de Windows no le gusta.

En general, por el momento no hay una solución disponible para este problema. Si ha encontrado una solución o solución que realmente funciona, comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.