Si no hay sonido en su PC / computadora portátil con Windows 7, 8, 10, siga los pasos de solución de problemas enumerados. Los problemas de sonido en PC / laptop son muy comunes, sin embargo, la solución no siempre es tan obvia o fácil de encontrar.

El sonido no saldrá de la computadora

Hay muchas explicaciones posibles de por qué no hay audio en la PC / computadora portátil. En términos generales, falta el sonido debido a problemas de hardware o software. Como resultado, para solucionar problemas de sonido en PC / laptop, primero debe asegurarse de que su hardware funcione correctamente. Si no ha identificado ningún problema de hardware, concéntrese en encontrar y solucionar los problemas relacionados con el software.

Sin más preámbulos, estos son los pasos a seguir para solucionar los problemas de sonido en la PC.

Solucione problemas de sonido en PC / laptop

Solución 1 - Verifique sus cables y altavoces

Lo primero es lo primero, asegúrese de enchufar los cables de la manera correcta y de encender los altavoces. Tal vez tropezó con los cables y los desconectó por error u olvidó que apagó los altavoces hace cinco minutos.

Además, si no hay sonido cuando inicia un programa en particular, pruebe el sonido en otras aplicaciones y programas para asegurarse de que no sea un problema específico del programa.

Solución 2: utilice el solucionador de problemas de audio de Microsoft

Antes de sumergirse en la resolución de problemas, use el solucionador de problemas de audio de Microsoft para solucionar los problemas de sonido que experimenta en la PC.

Puede descargarlo desde la página de soporte de Microsoft. También puede usar el solucionador de problemas de audio incorporado de Windows:

1. Vaya al botón Inicio> escriba Solucionar problemas y luego seleccione Solucionar problemas de la lista de resultados.
2. Seleccione Reproducir audio> Ejecutar el solucionador de problemas.

Solución 3: asegúrese de que su dispositivo de audio esté habilitado

1. Vaya a Inicio> escriba 'Administrador de dispositivos'> presione el primer resultado.
2. Si aparece un dispositivo con una flecha hacia abajo, esto significa que el dispositivo respectivo está desactivado. Haga clic con el botón derecho en él> seleccione Habilitar para volver a habilitarlo.

Solución 4: actualice su controlador de entrada / salida de audio

Asegúrese de que su controlador de audio esté actualizado. A menudo, si su controlador está obsoleto, puede experimentar varios errores de sonido.

1. Vaya a Inicio> escriba 'Administrador de dispositivos'> presione el primer resultado.
2. Localice su dispositivo de audio> haga clic derecho sobre él> seleccione Actualizar controlador

   

3. Si se le solicita, elija actualizar el controlador de audio automáticamente. Windows buscará e instalará el último controlador de audio.

Solución 5: revierta los controladores de audio

A veces, varios controladores y especialmente los controladores de GPU pueden anular los controladores de audio. Intente revertir los controladores de audio y verifique si hay sonido disponible al usar una versión anterior del controlador. Además, deshabilite cualquier mejora de audio y use solo la configuración estándar.

Estos son los pasos a seguir para revertir los controladores de audio:

1. Vaya a Inicio> Administrador de dispositivos.
2. Vaya a Controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic derecho en su controlador de audio> vaya a Propiedades.

   

4. En la pestaña Controlador, haga clic en Revertir controlador.
5. Eso debería traer de vuelta la versión anterior y posiblemente solucionar sus problemas de sonido.

Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.

Solución 6 - Actualice el controlador de su tarjeta de sonido

Si no sale sonido de su PC después de instalar los controladores de audio más recientes, verifique su tarjeta de sonido. Así es como puedes hacer eso:

1. Vuelva a iniciar el Administrador de dispositivos> seleccione controladores de sonido, video y juegos
2. Haga clic derecho en su tarjeta de sonido> seleccione Actualizar controlador

   

3. Espere hasta que Windows instale el controlador más reciente y luego pruebe el sonido nuevamente.

Solución 7 - Cambiar el dispositivo de salida de audio

A veces, los controladores de GPU cambian el dispositivo de salida de audio predeterminado. Aquí está a quién puede habilitar la configuración predeterminada:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono Sonido en el área de Notificación> abra Dispositivos de reproducción.
2. Resalte el dispositivo preferido> seleccione Establecer como predeterminado.

   

3. Haga clic en Aceptar y verifique los cambios.

Solución 8: cambie el formato de sonido predeterminado

Este es realmente un problema muy común que causa problemas de sonido en los altavoces o auriculares. Si su formato de sonido predeterminado es incorrecto, no puede reproducir ningún sonido en su computadora.

Aquí se explica cómo cambiar el formato de sonido predeterminado:

1. Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas> seleccione Dispositivos de reproducción
2. Su dispositivo de reproducción predeterminado ya está seleccionado> vaya a Propiedades

   

3. Vaya a la pestaña Avanzado> cambie el formato de sonido predeterminado desde el menú desplegable.

Vale la pena mencionar que estas configuraciones no son las mismas para todos los usuarios. Habilite varios formatos de sonido, pruébelos y seleccione el apropiado para su dispositivo.

Solución 9 - Descargue el controlador de audio SigmaTel

Si no tiene sonido en su computadora Dell, intente descargar el controlador de audio SigmaTel. Muchos usuarios informaron que después de instalar este controlador, el sonido volvió.

El único problema es que hay muchas versiones de Controlador de audio SigmaTel disponibles dependiendo de su versión de Windows. En segundo lugar, esta solución solo funciona para versiones anteriores de Windows.

Por ejemplo, el controlador de audio Sigmatel STAC 975X AC97 proporciona el soporte de audio necesario para los modelos de notebook Inspiron, Latitude, Precision y XPS con Windows XP y Windows Vista.

Busque el controlador de audio Sigmatel apropiado, instálelo y verifique si el problema persiste.

Solución 10 - Otro programa está controlando tu sonido

Si no hay sonido en su PC, otro programa puede estar controlando su sonido. Algunas aplicaciones y programas tienden a tomar control exclusivo sobre su computadora, apagando el sonido en los altavoces.

Para solucionar esto, debe bloquear las aplicaciones para que no tomen el control exclusivo sobre su dispositivo de audio:

1. Haga clic derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema de la barra de tareas> seleccione Dispositivos de reproducción.
2. Haga clic derecho en el dispositivo de reproducción actual> vaya a Propiedades.
3. Vaya a la pestaña Avanzado> desmarque la opción "Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo".
4. Haga clic en Aplicar> Aceptar> reinicie su PC.

Si está ejecutando Windows 8, desinstale KB2962407. Muchos usuarios informaron que esta antigua actualización acumulativa interrumpe el audio. Vaya a Actualizaciones de Windows, verifique el Historial de actualizaciones y simplemente elimine esta actualización de la lista.

Solución 11 - Verifique Windows Audio y Audiosrv

Asegúrese de que los servicios de Windows Audio y Audiosrv se estén ejecutando:

1. Vaya a Inicio> escriba "Servicios"> presione Entrar
2. Busque Windows Audio> verifique si el estado del servicio está configurado para ejecutarse. Si el servicio está deshabilitado, haga clic derecho y seleccione Iniciar.

   

3. Ahora, configure Windows Audio para que se ejecute automáticamente al inicio> haga clic con el botón derecho en Windows Audio> seleccione Propiedades.
4. Vaya a la pestaña General> vaya a la sección de tipo de inicio y seleccione "Automático"

   

5. Haga clic en Aplicar> Aceptar
6. Repita los pasos enumerados anteriormente para Audiosrv.
7. Cierre la ventana de servicios y verifique si el problema persiste.

Solución 12 - Ejecute SFC

Esta acción le permite reparar archivos corruptos del sistema que pueden estar causando problemas de audio.

1. Vaya al menú Inicio> escriba cmd > haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema> ejecutar como administrador.
2. Escriba el comando sfc / scannow > presione Entrar.

   

3. Espere hasta que se complete el proceso de escaneo> reinicie su computadora.

Solución 13 - Instale las últimas actualizaciones de Windows

Asegúrese de estar ejecutando las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows en su máquina. Como recordatorio rápido, Microsoft implementa constantemente actualizaciones de Windows para mejorar la estabilidad del sistema y solucionar varios problemas.

Para acceder a la sección de Windows Update, simplemente escriba "actualizar" en el cuadro de búsqueda. Este método funciona en todas las versiones de Windows. Luego vaya a Windows Update, busque actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.

Solución 14 - Configure el sonido integrado en el BIOS

Antes de continuar, tenga en cuenta que esta solución es compleja y que los pasos a seguir requieren habilidades técnicas avanzadas. Si no se siente cómodo ajustando el BIOS de su PC, omita esta solución.

1. Ingrese BIOS> encienda su PC> presione F10 hasta que aparezca la pantalla de Configuración.
2. En la pantalla de configuración del BIOS, ubique la sección de sonido integrada. Debe ubicarse en Avanzado.
3. Seleccione Activado o Desactivado, dependiendo de la configuración actual> presione Entrar> guardar y salir.
4. Después de que se inicie Windows> verifique si hay sonido disponible
5. Si no hay sonido, apague la PC> desconecte el cable de alimentación> presione el botón de encendido durante 30 segundos para quitar toda la energía de la PC.
6. Enchufe el cable de alimentación> encienda la computadora.
7. Ingrese al BIOS> vaya a la pantalla de configuración del BIOS> guarde la configuración predeterminada del BIOS.

Has llegado al final de tu guía de solución de problemas. Esperamos que una de las soluciones enumeradas anteriormente lo haya ayudado a solucionar los problemas de audio que afectan a su PC.

Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de audio específicos, consulte los siguientes artículos:

• Titanfall 2 audio crackling en PC con Windows
• Solución rápida: la compilación de Windows 10 no tiene audio
• Cómo arreglar Call of Duty: Infinite Warfare sin problemas de audio en Xbox One