Cuando Microsoft presentó Windows 10, 8, la compañía declaró que el nuevo sistema operativo fue diseñado para adaptarse perfectamente a las demandas de los usuarios, quienes están dirigiendo su atención hacia la portabilidad y la usabilidad. Por lo tanto, Windows 10, 8 está creado especialmente para dispositivos portátiles y táctiles, ya se trate de tabletas, computadoras portátiles o teléfonos inteligentes. Y, por las mismas razones, se introdujo la Tienda Windows, que es la propia tienda de Microsoft desde donde puede descargar en cualquier momento sus aplicaciones y programas favoritos.

Todo es perfecto hasta ahora; ¿Pero qué hacer cuando nos damos cuenta de que Windows Store no funciona correctamente? Por supuesto, teniendo en cuenta los aspectos ya mencionados, Windows Store representa el núcleo de Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1, ya que todo está relacionado con lo mismo. En ese caso, un problema común que han informado recientemente los usuarios de Windows 10, 8 y Windows 8.1 se refiere al acceso a la Tienda Windows, en el sentido de que el siguiente mensaje de error se muestra cuando se descarga una aplicación: " Lo siento, esta aplicación ya no está disponible en la Tienda Windows ".

• LEA TAMBIÉN: Cómo activar y mostrar todas las aplicaciones de Microsoft Store

Por supuesto, este mensaje no tiene nada de malo, pero de hecho, la aplicación a la que hace referencia está realmente disponible en la Tienda Windows; Entonces, ¿dónde está el truco aquí? Parece que este es un error o alerta del sistema causado por su sistema operativo Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1, lo que le impide descargar contenido de la Tienda Windows. Claro, esto es frustrante y molesto, pero preocúpese porque le mostraré cómo solucionar fácilmente el error "Lo siento, esta aplicación ya no está disponible en la Tienda Windows".

REVISIÓN: este elemento ya no está disponible en la Tienda Windows

1. Desinstalar KB2862768
2. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows
3. Restablecer la aplicación de la Tienda Windows
4. Arranque limpio su computadora

1. Desinstalar KB2862768

Aparentemente, su error no es más que un error que se ha introducido con una actualización del sistema. Windows lanzó recientemente una nueva actualización de seguridad para abordar varios problemas, pero además de solucionar los problemas, la misma actualización está causando algunas fallas en la Tienda Windows. Por lo tanto, hasta que Microsoft lance un nuevo software para resolver automáticamente la alerta "Este elemento ya no está disponible", deberán solucionar el problema por sí mismos.

Para hacerlo, debe desinstalar la actualización mencionada. El firmware se denomina KB2862768 y se puede desinstalar siguiendo los pasos a continuación:

• Ve a tu página de inicio.
• Desde allí, presione las teclas del teclado Wind + R.
• El cuadro Ejecutar se mostrará en su sistema Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1.

  

• En el mismo cuadro, introduzca " appwiz.cpl " y presione Entrar.
• A continuación, en la ventana Programas y características, seleccione la opción " Ver actualización instalada ".
• Busque el KB2862768, haga clic derecho en el mismo y haga clic en " eliminar ".
• Al final, reinicie su dispositivo y verifique si ha solucionado sus problemas.

- LEA TAMBIÉN: ¿No puede obtener aplicaciones de Microsoft Store en Windows 10 v1803?

2. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación Tienda Windows

Windows 10 presenta una página dedicada para solucionar problemas de la Tienda Microsoft que le permite solucionar problemas generales que impiden que la aplicación Tienda se ejecute correctamente. Para ejecutar el solucionador de problemas, vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows> Solucionar problemas> busque e inicie el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

Si está ejecutando Windows 8 o Windows 8.1, vaya al Panel de control> escriba 'solucionar problemas' en el cuadro de búsqueda> haga clic en 'Mostrar todo' en el panel izquierdo para mostrar la lista completa de solucionadores de problemas y seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows.

3. Restablezca la aplicación de la Tienda Windows

Si el problema persiste, intente borrar el caché de la aplicación de la Tienda Windows ejecutando el comando WSReset.exe en una ventana Ejecutar. Reinicie su computadora y verifique si esta solución solucionó el problema.

4. Arranque limpio su computadora

Los problemas de compatibilidad de aplicaciones y software pueden activar este mensaje de error. El arranque limpio de su computadora para ejecutar solo un conjunto mínimo de controladores y programas puede ayudarlo a solucionar el problema. Para obtener más información sobre los pasos a seguir, vaya a la página de soporte de Microsoft.

Entonces, ahí lo tienes; así es como puede reparar fácilmente su Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1 "Este elemento ya no está disponible" en el error del sistema de la Tienda Windows.