Imagine que abre Skype por la mañana para controlar a sus amigos o familiares y, de repente, ve una gran cantidad de mensajes extraños enviados de izquierda a derecha desde su cuenta. Esto no es algo que nadie quiera ver. Pero algunos usuarios hicieron lo que se vieron afectados por este virus de Skype que envía mensajes automáticamente. Ahora, si lamentablemente también te afecta, no te estreses. Simplemente siga los pasos que enumeramos a continuación.

Qué hacer si alguien envía spam a los contactos de su cuenta de Skype

1. Restablezca la contraseña de su cuenta y configure la verificación en dos pasos
2. Escanear PC en busca de malware
3. Reinstalar Skype

Solución 1: restablezca la contraseña de su cuenta y configure la verificación en dos pasos

Todo comenzó por un pequeño error de abrir un archivo o un enlace de un mensaje aleatorio enviado por un completo desconocido. De hecho, hay otras formas para que un spammer se infiltre en su cuenta de Skype, pero no es tan probable.

Después de eso, tomaron el control de su cuenta y un bot comienza a enviar spam a sus contactos con enlaces de varios sitios web. Este virus está asociado principalmente con Adware, pero quién sabe cuáles son sus intenciones, ¿verdad?

Su primer paso debe consistir en restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft asociada con Skype. Después de eso, necesitaremos que establezca una medida de verificación de 2 pasos para evitar infiltraciones futuras.

Esto es lo que debe hacer, paso a paso:

1. Abra su navegador y navegue a la cuenta de Microsoft para Web.
2. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft que está utilizando para Skype.

   

3. Elija Seguridad en la barra de Menú.

   

4. Haz clic en Cambiar contraseña.

   

5. Cambia tu contraseña. Sugerimos combinar letras mayúsculas y minúsculas, signos y números para crear una contraseña más segura.
6. Ahora, regrese y haga clic en Actualizar su información de seguridad y agregue una capa adicional de seguridad. En mi caso, busqué el número de teléfono, pero puedes elegir una dirección de correo electrónico alternativa si esa es tu taza de té. Estas son opciones de verificación en dos pasos y las recomendamos encarecidamente.
7. Confirme los cambios pero aún no inicie sesión en Skype.

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Solución 2: escanee la PC en busca de malware

Ahora que hemos reforzado la cuenta, eliminemos una posible amenaza. El malware en cuestión viene en diferentes formas, pero una buena herramienta antimalware debería eliminarlo en poco tiempo. Puede usar cualquier suite de terceros o el Windows Defender incorporado para realizar un análisis profundo y eliminar todo el software malicioso.

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Dado que el procedimiento puede diferir en herramientas de terceros, le mostraremos cómo realizar un análisis profundo con Windows Defender. Siga estas instrucciones para hacerlo:

1. Abra Windows Defender desde el área de notificación de la barra de tareas.
2. Elija Protección contra virus y amenazas.

   

3. Elija las opciones de escaneo.

   

4. Seleccione Exploración sin conexión de Windows Defender.
5. Haga clic en Escanear ahora.
6. Su PC se reiniciará y comenzará el proceso de escaneo.

Otra opción es obtener un antivirus dedicado. Le recomendamos encarecidamente Bitdefender 2019. Bitdefender ofrece en esta versión no solo una experiencia antivirus simple sino también un escáner de malware y una VPN. Usarlo será un placer y también tendrá todos los parámetros de seguridad actualizados diariamente.

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Solución 3 - Vuelva a instalar Skype

Finalmente, hemos llegado al último paso que es la reinstalación. Esto se aplica tanto a las versiones UWP como de escritorio de Skype, y ambas requieren una instalación limpia. Lo que significa que deberá eliminar un determinado archivo XML que contenga archivos maliciosos que los spammers utilizaron para controlar su PC.

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Aquí le mostramos cómo reinstalar Skype para escritorio y eliminar el archivo XML dañado:

1. Abra Inicio, haga clic derecho en Skype y desinstálelo.
2. Presione la tecla de Windows + R para abrir el mensaje Ejecutar elevado.
3. En la línea de comando, copie y pegue % appdata% y presione Entrar.
4. Abre la carpeta de Skype.
5. Elimine shared.xml y elimínelo.
6. Reinicia tu PC.
7. Instala Skype nuevamente. Puedes encontrar la configuración aquí.
8. Inicie sesión con su cuenta y una contraseña nueva y debe estar seguro.

Además, si está utilizando Skype para Android o iOS, asegúrese de eliminar la aplicación y todos los datos almacenados en caché e instalarlos nuevamente. Y recuerde no hacer clic en los mensajes de extraños. La nueva versión de Skype permite que las personas que no están en su lista de contactos le envíen mensajes. Así que por favor actúe con precaución.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. Con suerte, después de estos 3 pasos, no tendrá más problemas con el virus de Skype y los trucos automáticos de envío de mensajes que trae. No olvides decirnos si esto te ayudó o no en la sección de comentarios a continuación.