El sueño es importante para cualquier sistema, ya sea su propio cuerpo o su computadora. Entonces, cuando te falta la opción de suspensión en tu computadora, puede ser igualmente frustrante. Algunas de las razones por las cuales es posible que no pueda apagar su computadora incluyen:

• Falta la opción de dormir
• La tarjeta de video en su computadora no admite suspensión
• El administrador del sistema administra algunas configuraciones
• La suspensión y otros estados de ahorro de energía no están habilitados en el BIOS de su computadora

Si ya reinició su PC e instaló las últimas actualizaciones de Windows 10, pero el problema persiste, siga la solución de problemas que se detalla a continuación para restaurar la opción de suspensión que falta en Windows 10.

¿Qué puedo hacer si falta la opción de suspensión en Windows 10?

1. Verifique las configuraciones de opciones de energía
2. Compruebe los controladores del chipset
3. Compruebe qué estados de suspensión están disponibles
4. Restablecer y restaurar los planes de energía a los valores predeterminados
5. Realizar cambios en la política de grupo
6. Cambie la cuenta a una cuenta local y luego vuelva a una cuenta de Microsoft
7. Hacer retroceder al conductor
8. Actualizar controlador
9. Desinstalar y reinstalar el controlador
10. Realizar un arranque limpio
11. Realizar una restauración del sistema

Solución 1: compruebe la configuración de las opciones de energía

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar opciones de energía

• Seleccione Elija lo que hacen los botones de Encendido

• Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible

• Ir a la configuración de apagado

• Busque Suspender y marque la casilla Mostrar en el menú Energía

• Haz clic en Guardar cambios

• Reinicie su computadora y verifique si la opción de suspensión está restaurada

Solución 2: Verifique los controladores del chipset

Visite el sitio web del fabricante de la computadora para obtener un controlador de chipset actualizado que sea compatible con Windows 10. El nuevo controlador puede incluir la opción Suspender para Windows.

Solución 3: compruebe qué estados de suspensión están disponibles

• Haga clic en Inicio
• Escriba cmd en el cuadro de búsqueda
• Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador

• Haga clic en Sí para confirmar
• En el indicador, escriba powercfg –a

• Presione Entrar. Se mostrarán los estados de suspensión disponibles.

La mayoría de los usuarios no saben qué hacer cuando falta el cuadro de búsqueda de Windows. Puede recuperarlo fácilmente siguiendo esta guía.

Solución 4: restablecer y restaurar los planes de energía a los valores predeterminados

• Haga clic en Inicio
• Escriba cmd en el cuadro de búsqueda
• Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador
• Haga clic en Sí para confirmar
• En el indicador, escriba powercfg –restoredefaultschemes y presione Entrar

Esto restablecerá la configuración del plan de energía por defecto. Se eliminarán todos los planes de energía personalizados, así que verifique si obtiene la opción de suspensión después de restablecer la configuración de energía.

Plan de energía sigue cambiando por sí mismo? No se preocupe, tenemos una guía de arreglos dedicada al respecto.

Solución 5: realizar cambios en la directiva de grupo

A veces, cuando falta una opción de suspensión en Windows 10, puede encontrar que hay cambios en la Política de grupo que deben realizarse para restaurar la opción.

1. Haga clic derecho en Inicio
2. Seleccione Ejecutar
3. Escriba gpedit.msc
4. Haga clic en Aceptar
5. Tipo Configuración de usuario Plantillas administrativas Menú de inicio y barra de tareas
6. Haga doble clic en Eliminar y evitar el acceso al comando Apagar
7. Seleccione deshabilitado
8. Haga doble clic en el botón de encendido Cambiar menú de inicio
9. Seleccione habilitado
10. Elija apagado

La mayoría de los usuarios de Windows 10 no tienen idea de cómo editar la Política de grupo. Aprende cómo puedes hacerlo leyendo este simple artículo.

Solución 6: cambie la cuenta a una cuenta local y luego a una cuenta de Microsoft

La creación de una nueva cuenta de usuario también puede funcionar, pero puede intentar cambiar a una cuenta local y volver a una cuenta de Microsoft y ver si realiza algún cambio.

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar configuración

• Haga clic en cuentas

• Ve a tu cuenta

• Haga clic en S ign in con una cuenta local y siga las instrucciones para crear la cuenta local
• Una vez que haya iniciado sesión a través de una cuenta local, vaya a Configuración> Cuentas> Su correo electrónico y cuentas e inicie sesión con una cuenta de Microsoft
• Ingrese las credenciales de su cuenta de Microsoft durante la configuración

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

Solución 7: haga retroceder el controlador

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos

• Seleccione Controladores de sonido, video y juegos, haga clic para expandir la lista y luego elija la tarjeta gráfica / de video.

• Haga clic derecho en la tarjeta gráfica / de video y luego seleccione Propiedades.

• En Propiedades, seleccione la pestaña Controlador

• Seleccione Roll Back Driver, luego siga las indicaciones

Si el botón no está disponible, eso significa que no hay controlador al que retroceder.

Después de que funcione la reversión, deberá evitar que Windows actualice automáticamente el controlador en el futuro. Para hacer eso, solo sigue esta guía paso a paso.

Solución 8: Actualizar controlador

Un controlador de adaptador de red desactualizado o incompatible es una de las causas cuando su adaptador WiFi USB no se conecta a Internet. Si recientemente tuvo una actualización de Windows 10, lo más probable es que el controlador actual fuera para una versión anterior.

Compruebe si hay un controlador actualizado disponible haciendo lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos
• Seleccione Adaptadores de pantalla y haga clic para expandir la lista, luego verifique el nombre del adaptador

• Haga clic derecho en el nombre de su adaptador y seleccione Actualizar software de controlador
• Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado

• Reinicie su computadora para ver si soluciona el adaptador USB WiFi no se conecta al problema de Internet

Si no tiene actualizaciones de controladores disponibles, haga clic derecho en el controlador de la tarjeta gráfica y haga clic en Desinstalar, luego reinicie su computadora.

Actualizar controladores desde Windows Update:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar configuración
• Seleccione Actualización y seguridad
• Seleccione Windows Update

• Haga clic en Buscar actualizaciones

Actualizar controladores desde el sitio web del fabricante

Vaya al sitio web del fabricante de la tarjeta, verifique los últimos controladores de Windows 10 disponibles y luego instálelo según las instrucciones del sitio web.

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos
• Expanda la opción de Controladores de sonido, video y juegos
• Haga clic derecho en la tarjeta gráfica / de video
• Haga clic en Actualizar software del controlador
• Reinicia tu computadora

Solución 9: desinstale y vuelva a instalar el controlador

Los archivos del controlador deben desinstalarse antes de actualizar a los controladores más nuevos, o al retirar una tarjeta gráfica / de video más antigua y reemplazarla por una nueva. Aquí le mostramos cómo desinstalar controladores de su sistema:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Haga clic en el ícono Programas

• Seleccione el nombre de sus controladores de pantalla
• Haga clic en el botón Cambiar / Eliminar o Agregar / Eliminar
• Confirme que desea continuar con la desinstalación
• Una vez que los archivos del controlador se hayan desinstalado, reinicie su computadora para completar la desinstalación
• Encienda su computadora y vuelva a instalar el controlador de la tarjeta gráfica / de video

¿No puedes abrir el Panel de control? Eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.

Solución 10: realice un inicio limpio

Realizar un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que puede mostrar las causas raíz de la opción de suspensión que falta en Windows 10.

Estos conflictos pueden ser causados ​​por aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano cada vez que inicia Windows normalmente.

• Inicie sesión como administrador
• Ir al cuadro de búsqueda
• Escriba msconfig

• Seleccionar configuración del sistema
• Pestaña Buscar servicios

• Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft cuadro

• Haz clic en Deshabilitar todo

• Ir a la pestaña Inicio
• Haga clic en Abrir Administrador de tareas

• Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
• Reinicie su computadora

Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir cuidadosamente todos estos pasos, después de lo cual puede intentar comprobar si se restableció la opción de suspensión.

Si desea saber cómo agregar o eliminar aplicaciones de inicio en Windows 10, consulte esta sencilla guía.

Solución 11: realice una restauración del sistema

Si tiene un problema con el navegador Windows 10 que no funciona en su computadora, use Restaurar sistema para crear puntos de restauración siguiendo los pasos a continuación y vea si ayuda:

• Haga clic en Inicio
• Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Restaurar sistema
• Haga clic en Crear un punto de restauración en la lista de resultados de búsqueda

• Ingrese la contraseña de su cuenta de administrador o otorgue permisos si se le solicita
• En el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en Elegir un punto de restauración diferente
• Haga clic en siguiente
• Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
• Haga clic en siguiente
• Haga clic en Finalizar

La restauración no afecta sus archivos personales. Sin embargo, elimina las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instaladas después de crear el punto de restauración.

Si está interesado en obtener más información sobre cómo crear un punto de restauración y cómo podría ayudarlo, eche un vistazo a este sencillo artículo para descubrir todo lo que necesita saber.

¿Alguna de estas soluciones funcionó? Deja tu comentario en la sección a continuación y cuéntanos tu experiencia.