Microsoft anunció que Skype for Business Online se retirará el 31 de julio de 2021.

Microsoft retira Skype for Business Online en dos años

Esto es una continuación natural de un proceso que se inició en 2017, a saber, los equipos de Microsoft. El centro para el trabajo en equipo, como lo llama Microsoft, combina chat, llamadas, video y colaboración de documentos.

La idea es que Teams combine todas estas características y más en una sola aplicación integrada, el flujo de trabajo y la experiencia son mucho más intuitivos y complejos en Teams.

Si actualmente es cliente de Skype Empresarial Online, le alegrará saber que, por ahora, las cosas seguirán igual y podrá agregar nuevos usuarios y continuar su trabajo sin ningún cambio.

Sin embargo, a partir del 1 de septiembre de 2019, todos los nuevos clientes de Office 365 serán incorporados a Teams para chatear, reuniones y llamadas. Además, el servicio al consumidor de Skype y el servidor de Skype Empresarial seguirán siendo los mismos.

Los equipos incluirán muchas funciones de Skype Empresarial Online

Para ayudar a los clientes a migrar fácilmente a Teams, Microsoft está trabajando para agregar características faltantes de Skype Empresarial Online de la siguiente manera:

• Dinámico 911. Una característica del sistema telefónico de Microsoft Teams, Dynamic E911 usa automáticamente la ubicación actual de la persona que llama para enrutar a un centro de llamadas de punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) operado por el gobierno local. Dynamic E911 se entregará en equipos para los Estados Unidos a fines de este año calendario.
• Períodos de retención más cortos. Las nuevas opciones de período de retención permitirán a los clientes limitar los períodos de retención de canal y chat a tan solo 1 día y garantizar que cuando se eliminen los datos, se eliminen de todas las ubicaciones de almacenamiento permanente en el servicio Teams. Los períodos de retención más cortos estarán disponibles en los equipos al final de este año calendario.
• Equipos y Skype Consumer Interop. La interoperabilidad entre equipos y Skype Consumer permitirá a los usuarios de los dos servicios comunicarse mediante chat y llamadas. Teams y Skype Consumer Interop estarán disponibles en Teams en el primer trimestre del año calendario 2020.
• Integración del centro de contacto y registro de cumplimiento. A principios de este mes, en Inspire, anunciamos asociaciones de equipos con Five9, Genesys y NICE para habilitar las soluciones de Contact Center, y con ASC, NICE y Verint para proporcionar la Grabación de cumplimiento. También estamos trabajando con otros socios certificados de Skype for Business Online para llevar al mercado otros equipos de soluciones de Contact Center y Compliance Recording.

Con estos cambios, Microsoft pretende facilitar la transición y ayudar a los clientes en cada paso del camino.