Muchas personas usan Outlook como su cliente de correo electrónico preferido, pero a veces pueden aparecer ciertos errores en Outlook. El conjunto de carpetas no puede abrirse es uno de esos errores, y evitará que inicies Outlook.

Aunque este es un error molesto, debería poder solucionarlo utilizando una de las siguientes soluciones.

¿Cómo puedo solucionar el error El conjunto de carpetas no se puede abrir?

1. Crear nuevo perfil de Outlook

Si recibe con frecuencia el error El conjunto de carpetas no se puede abrir, es posible que pueda resolverlo simplemente creando un nuevo perfil de Outlook. Para hacer eso, solo necesita seguir estos simples pasos:

1. Abra el panel de control. Para hacerlo, presione la tecla de Windows + S e ingrese al panel de control. Ahora elija Panel de control de la lista de resultados.

   

2. Navega a la sección Correo. Si no puede encontrarlo, vaya a Cuentas de usuario> Correo.
3. Ahora haga clic en el botón Mostrar perfiles.
4. Seleccione su perfil y haga clic en Eliminar.
5. En la ventana Perfiles de correo, haga clic en el botón Agregar e ingrese el nombre de su nuevo perfil de Outlook. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
6. Ahora elija Configuración automática de cuenta o Configuración manual y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Si su perfil de Outlook está dañado, puede solucionarlo siguiendo esta sencilla guía.

Después de crear una nueva cuenta de Outlook, el problema debe resolverse y Outlook comenzará a funcionar sin ningún problema. Pocos usuarios afirman que no tiene que crear un nuevo perfil desde la sección Correo.

En cambio, solo tiene que eliminar todos los perfiles, iniciar Outlook y se le pedirá que cree un nuevo perfil.

Si tiene varias cuentas, puede eliminarlas todas y luego agregarlas una por una hasta que encuentre la que está causando este problema.

Nota: Si no puede solucionar los problemas de Outlook o simplemente quiere un buen cliente de correo electrónico que funcione, le recomendamos encarecidamente Mailbird. Un líder en el mercado, que puede satisfacer todas sus necesidades en la gestión de correo.

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2. Use el acceso directo de la barra de tareas para iniciar Outlook

Muchos usuarios tienden a anclar las aplicaciones más utilizadas a su Barra de tareas para iniciarlas rápidamente. Según los usuarios, puede evitar El mensaje de error El conjunto de carpetas no se puede abrir simplemente iniciando Outlook utilizando su acceso directo de la Barra de tareas.

Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Asegúrese de que Outlook esté anclado a su barra de tareas. De lo contrario, ubique el acceso directo de Outlook y arrástrelo a su Barra de tareas.
2. Localice el acceso directo de Outlook en su barra de tareas y haga clic derecho. Elija Nuevo mensaje de correo electrónico o la opción Outlook 2016 del menú.

Después de hacer eso, Outlook debería comenzar sin ningún problema o mensaje de error. Tenga en cuenta que esto es solo una solución, por lo que deberá repetir esta solución cada vez que desee iniciar Outlook.

3. Asegúrese de usar una contraseña separada para Outlook

Según los usuarios, el error El conjunto de carpetas no se puede abrir aparece si está utilizando la verificación en dos pasos para su cuenta de Gmail.

La verificación en dos pasos es una de las mejores formas de proteger su cuenta de correo electrónico del acceso no autorizado, pero a veces pueden surgir problemas.

Si tiene este problema en Outlook, asegúrese de usar una contraseña separada para Outlook y verifique si eso resuelve el problema.

4. Salga de iCloud

Varios usuarios informaron que aparece el error El conjunto de carpetas no se puede abrir al usar iCloud con Outlook. Para solucionar el problema, solo necesita cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iCloud.

Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Asegúrese de cerrar completamente Outlook.
2. Ahora inicie iCloud. Puede hacerlo abriendo el menú Inicio y escribiendo iClould. Elija la aplicación iCloud Desktop de la lista de resultados.
3. Cuando se abra iCloud, haga clic en el botón Cerrar sesión.
4. Se le preguntará si desea mantener sus contactos, calendario y tareas. Elija la opción Eliminar de la computadora.
5. Después de eliminar sus contactos, espere unos minutos para que los cambios surtan efecto.
6. Ahora inicie sesión en iCloud nuevamente.
7. Una vez que inicie sesión, elija la opción para sincronizar Correo, Contactos, Calendarios y Tareas.

Después de hacer eso, Outlook debería comenzar de nuevo y no tendrás ningún problema.

5. Vuelva a instalar iCloud

iCloud tiene algunos problemas con Outlook que pueden causar que aparezca el mensaje de error El conjunto de carpetas no se puede abrir.

Según los usuarios, debe volver a instalar iCloud por completo para solucionar este problema. Esto es relativamente simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra Outlook y vaya a Archivo> Configuración de la cuenta> Configuración de la cuenta> Archivos de datos.
2. Ubique el archivo de datos de iCloud y haga clic en Eliminar. Puede reconocer fácilmente el archivo de datos de iCloud por su extensión .aplzod. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, confirme que desea eliminar el archivo de datos.
3. Después de hacer eso, cierre Outlook.
4. Ahora abra el Panel de control de iCloud y desmarque Correo, Contactos, Calendarios y Tareas con las opciones de Outlook.
5. Descargue e instale la última versión de iCloud. Durante la instalación, asegúrese de seleccionar la opción Reparar.
6. Después de instalar iCloud nuevamente, reinicie su PC.
7. Una vez que su PC se reinicie, inicie el Panel de control de iCloud y seleccione Correo, Contactos, Calendarios y Tareas con Outlook e inicie el proceso de sincronización.

Después de hacer eso, inicie Outlook nuevamente y verifique si el mensaje de error aún aparece. Pocos usuarios afirman que no tiene que reinstalar iCloud para solucionar este problema. Según ellos, solo tiene que reparar su instalación de iCloud para corregir este error.

Si desea descargar el Panel de control de iCloud en Windows 10, eche un vistazo a este increíble artículo y hágalo con facilidad.

6. No instale la actualización acumulativa de Exchange Server

Varios usuarios informaron que no se puede abrir el mensaje de error El conjunto de carpetas después de instalar la Actualización acumulativa de Exchange Server. Si tiene este problema, elimine esta actualización y compruebe si eso resuelve el problema.

7. Asegúrese de instalar la versión de 64 bits de Office

Según los usuarios, el error El conjunto de carpetas no se puede abrir puede aparecer si está utilizando una versión de Microsoft Office de 32 bits. Si está utilizando una versión de Windows de 64 bits, le recomendamos encarecidamente que reinstale Office e instale la versión de 64 bits.

La versión de 64 bits ofrece un mejor rendimiento en sistemas de 64 bits, por lo que no hay razón para no instalarlo. Los usuarios informaron que resolvieron con éxito el problema después de instalar la versión de Office de 64 bits, así que asegúrese de intentarlo.

8. Elimine el usuario de los delegados y vuelva a agregarlos.

Este mensaje de error a veces puede aparecer al usar un buzón compartido. Para solucionar el problema, los usuarios sugieren eliminar a los usuarios de los delegados o el acceso a nivel de permiso y volver a agregarlos.

Después de hacer eso, solo tiene que reiniciar Outlook y el problema debe resolverse por completo.

9. Use las herramientas de Outlook

Si obtiene el mensaje de error El conjunto de carpetas no se puede abrir en Outlook, es posible que pueda solucionarlo con las Herramientas de Outlook. Esta es una herramienta de terceros, pero puede ayudarlo a solucionar este problema. Para usar esta herramienta, solo siga estos pasos:

1. Descargue e instale la última versión de las herramientas de Outlook.
2. Después de hacer eso, inicie las Herramientas de Outlook y navegue a Interruptores de inicio.
3. En la columna de la izquierda, haga clic en Perfiles y luego haga clic en Iniciar Outlook.
4. Ahora debería ver el panel Elegir perfil. Haga clic en Nuevo e ingrese el nombre de su perfil.
5. Ahora haga clic en Opciones y marque Establecer como perfil predeterminado. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
6. Ahora ingrese la información de perfil necesaria, como su dirección de correo electrónico y contraseña.
7. Si todo está en orden, Outlook configurará su correo electrónico y creará su perfil automáticamente. Una vez completado el proceso, haga clic en Finalizar.

Después de hacer eso, Outlook debería iniciarse automáticamente sin ningún error.

10. Asegúrese de que su archivo.pst esté en la unidad C

Varios usuarios afirman que el error El conjunto de carpetas no se puede abrir aparece porque el archivo.pst se encuentra en una unidad distinta de C. Según ellos, mover el archivo.pst a la unidad C solucionó el problema, así que asegúrese de trata eso.

Para solucionar el problema, debe mover su archivo.pst a cualquier directorio en su unidad C y seleccionarlo desde la ventana de configuración de Outlook.

Esta es una solución extraña, pero pocos usuarios afirman que les funciona, así que asegúrese de probarla.

11. Eliminar su cuenta de la aplicación de correo

Windows 10 ya viene con un cliente de correo electrónico incorporado llamado Mail. Esta es una aplicación de correo electrónico sólida, pero muchos usuarios prefieren algo más avanzado.

Según los usuarios, el error El conjunto de carpetas no se puede abrir puede aparecer si ha agregado su cuenta de correo electrónico al Correo antes de agregarlo a Outlook.

Este es un error extraño, pero puede solucionarlo simplemente eliminando su cuenta de correo electrónico de la aplicación Correo. Para hacer eso, debe seguir estos simples pasos:

1. Abre la aplicación de correo.
2. Ahora navegue a la sección Cuentas en el panel izquierdo.

   

3. El panel Administrar cuenta ahora aparecerá. Seleccione su cuenta de correo electrónico.

   

4. Cuando aparezca la ventana de configuración de la cuenta, haga clic en Eliminar cuenta.

   

5. El mensaje de confirmación aparecerá ahora. Haga clic en Eliminar para eliminar su cuenta.

   

Después de eliminar su cuenta de correo electrónico de la aplicación de Correo, debería poder iniciar Outlook sin ningún problema. No sabemos por qué ocurre este problema, pero si está utilizando la aplicación Mail, elimine su cuenta de correo electrónico y verifique si eso resuelve el problema.

12. No use el botón X para cerrar Outlook

Esto es solo una solución, pero funciona de acuerdo con los usuarios. Muchos usuarios informaron que no pueden iniciar Outlook debido al error El conjunto de carpetas no se puede abrir.

Según los usuarios, este problema aparece porque estás usando el botón X para cerrar Outlook. No estamos seguros de cómo esto afecta a Outlook, pero los usuarios han encontrado una solución alternativa.

Para evitar que aparezca este mensaje, asegúrese de cerrar Outlook haciendo clic en Archivo> Salir. Al hacerlo, debería poder iniciarlo sin ningún error. Esta es una solución simple, y los usuarios afirman que funciona, por lo que le recomendamos que lo pruebe.

13. Exporte su perfil desde el registro

Varios usuarios informaron que no se puede abrir el mensaje de error El conjunto de carpetas después de actualizar de Office 2013 a Office 2016. Según ellos, no pudieron configurar su perfil en Outlook debido a este error.

Sin embargo, los usuarios encontraron una manera de exportar su perfil de Outlook 2013 usando el Editor del Registro. Para hacer eso, debe seguir estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. En el panel izquierdo, navegue hasta la clave HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles. Haga clic con el botón derecho en la tecla Perfiles y elija Exportar en el menú.

   

3. Elija una ubicación segura para su archivo, establezca profile.reg como nombre y haga clic en Guardar.

   

4. Ahora busque el archivo profile.reg, haga clic derecho y elija Editar en el menú.

   

5. Cuando se abra el Bloc de notas, reemplace 15.0 con 16.0 en todas partes del archivo. Para hacer esto automáticamente, simplemente presione Ctrl + H e ingrese 15.0 en Buscar y 16.0 en Reemplazar con el campo. Ahora haga clic en el botón Reemplazar todo.
6. Después de hacer eso, guarde los cambios.
7. Ahora busque profile.reg y ejecútelo.
8. El mensaje de confirmación aparecerá ahora. Haga clic en Sí para continuar.

   

Después de hacer eso, su perfil se agregará a Outlook 2016 y debería poder usarlo sin ningún problema. Tenga en cuenta que esta es una solución avanzada, por lo que si no se siente cómodo editando su registro, es posible que desee omitir esta solución por completo.

Si no puede editar el registro de su Windows 10, lea esta práctica guía y encuentre las soluciones más rápidas para el problema.

14. Eliminar Evernote

Evernote es una excelente aplicación para tomar notas, pero a veces esta aplicación puede estar relacionada con el error El conjunto de carpetas no se puede abrir. Evernote a veces interferirá con Outlook y hará que aparezca este error.

Para solucionar el problema, los usuarios sugieren desinstalar Evernote de su PC.

Si eso resuelve el problema, es posible que desee instalar la última versión de Evernote y verificar si el problema persiste.

15. Eliminar archivos.xml del directorio de Outlook

Según los usuarios, el error El conjunto de carpetas no se puede abrir puede aparecer debido a los archivos xml en el directorio de Outlook. Estos archivos pueden corromperse y causar la aparición del problema.

Para solucionar el problema, debe eliminar esos archivos manualmente. Eliminar estos archivos no causará ningún problema, ya que Outlook los volverá a crear, por lo que no debe preocuparse.

Para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:

1. Presiona la tecla Windows + R e ingresa appdata. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Cuando se abra el directorio AppData, navegue a Local \ Microsoft \ Outlook \ 16 \ *.
3. Ahora busque y elimine todos los archivos .xml.

Después de hacer eso, intente iniciar Outlook nuevamente. Los usuarios informaron que la eliminación de archivos.xml solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo.

En nuestra solución, le mostramos cómo solucionar el problema en Outlook 2016, pero el enfoque debería ser el mismo para las versiones anteriores de Outlook.

16. Use solo una cuenta de Exchange

El mensaje de error del conjunto de carpetas no se puede abrir puede aparecer en Outlook si está utilizando dos o más cuentas de Exchange. Este es un error extraño y, como solución alternativa, los usuarios sugieren usar solo una cuenta de Exchange en ese momento.

Según ellos, puede usar permisos para acceder a la segunda cuenta, pero si agrega dos o más cuentas, aparecerá el mensaje de error. Este es un error extraño, pero con suerte Microsoft ya lo solucionó.

17. Use scanpst.exe para arreglar su archivo.ost

Los usuarios informaron que el error del conjunto de carpetas no se puede abrir si su archivo.ost está dañado.

Para solucionar el problema, debe utilizar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook, también conocida como scanpst.exe. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra su directorio de instalación de Office. De forma predeterminada, debería ser C: \ Archivos de programa (x86) Microsoft Office \ Office 16.
2. Ahora busque scanpst.exe y ejecútelo.
3. Cuando se inicie la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook , haga clic en Examinar.
4. Ahora necesita seleccionar su archivo.ost o.pst. Puede encontrar el archivo.ost en el directorio C: \ Usersyour_username \ My Documents \ Outlook Files. En cuanto al archivo.pst, se encuentra en C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook. Puede usar cualquiera de estos archivos para el proceso de reparación.
5. Una vez que seleccione el archivo deseado, haga clic en el botón Inicio para escanearlo.
6. Cuando se complete el escaneo, se le preguntará si desea reparar el archivo. Haz clic en el botón Reparar. Tenga en cuenta que es posible que deba ejecutar el proceso de reparación un par de veces si desea corregir por completo todos los errores.

Después de reparar su archivo.ost, el mensaje de error debería desaparecer y podrá usar Outlook sin ningún problema.

18. Usa el DNS de Google

El conjunto de carpetas no se puede abrir error a veces puede aparecer debido a su configuración de DNS.

La mayoría de los usuarios usan su DNS predeterminado proporcionado por su ISP, pero si tiene este problema en su PC, es posible que desee cambiar al DNS de Google. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Panel de control y vaya al Centro de redes y recursos compartidos.

   

2. En el panel izquierdo, haga clic en Cambiar configuración del adaptador.

   

3. Ahora aparecerá la ventana de Conexiones de red. Localice su conexión, haga clic derecho y elija Propiedades en el menú.

   

4. Cuando se abra la ventana Propiedades, seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga clic en Propiedades.

   

5. Seleccione Usar la siguiente opción de direcciones de servidor DNS y establezca Servidor DNS preferido en 8.8.8.8 y Servidor DNS alternativo en 8.8.4.4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Si el servidor DNS no responde en Windows 10, puede solucionarlo siguiendo los sencillos pasos de este artículo.

Después de configurar su DNS, solo necesita vaciarlo para completar el proceso. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X y elija Símbolo del sistema (Administrador). Si el símbolo del sistema no está disponible, también puede usar PowerShell.

   

2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ingrese el comando ipconfig / flushdns y presione Entrar para ejecutarlo.

Después de hacer eso, su DNS cambiará y cualquier problema con Outlook debe resolverse por completo.

Si tiene problemas para acceder al Símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía.

19. Ejecute Outlook como administrador y desactive el modo de compatibilidad

Pocos usuarios afirman que puede solucionar el error El conjunto de carpetas no se puede abrir simplemente iniciando Outlook como administrador. Los mismos usuarios también afirman que este problema es causado por el modo de compatibilidad, así que asegúrese de no usarlo para Outlook.

Para cambiar esta configuración, debe hacer lo siguiente:

1. Localice el acceso directo de Outlook, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.

   

2. Vaya a la pestaña Compatibilidad y desactive Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para la opción. Ahora marque Ejecutar este programa como opción de administrador y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de realizar estos cambios, intente iniciar Outlook nuevamente y verifique si el mensaje de error aparece nuevamente.

Varios usuarios afirman que activar el modo de compatibilidad solucionó el problema para ellos, por lo que si tiene esta opción deshabilitada, asegúrese de habilitarla y verificar si resuelve el problema.

¿Nada sucede cuando haces clic en Ejecutar como administrador? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.

20. Vuelva a instalar Outlook y elimine sus valores del registro

Si obtiene el error El conjunto de carpetas no se puede abrir al intentar ejecutar Outlook, puede solucionarlo reinstalando Office. Para hacer esto, primero debe desinstalar Office de su PC.

Después de eliminar Office, reinicie su PC para finalizar el proceso de desinstalación. Tenga en cuenta que Outlook dejará ciertas entradas de registro una vez que lo elimine, por lo que deberá eliminarlas manualmente. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Editor de registro abierto. Para obtener más instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte la Solución 13.
2. Cuando se abra el Editor del registro , en el panel izquierdo navegue hasta HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office. Haga clic derecho en la tecla de Office y elija Eliminar en el menú.

   

3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

   

4. Después de hacer eso, reinicie su PC.

Cuando se reinicia su PC, Outlook debe eliminarse por completo. Ahora solo tiene que reinstalar Microsoft Office y el problema debería estar solucionado.

Si desea desinstalar completamente una aplicación en Windows 10, eche un vistazo a esta lista con los mejores desinstaladores que puede usar hoy.

21. Use el Soporte de Microsoft y el Asistente de recuperación

Este mensaje de error puede ser bastante molesto y puede impedir que inicie Outlook. Sin embargo, es posible que pueda solucionar el problema descargando Microsoft Support and Recovery Assistant.

Según Microsoft, esta herramienta puede solucionar varios problemas de Outlook, y varios usuarios afirman que solucionó este problema por ellos. La herramienta es completamente gratuita y fácil de usar, así que asegúrese de probarla.

22. Repara la instalación de tu oficina

Si el mensaje de error El conjunto de carpetas no se puede abrir aparece constantemente, puede solucionarlo reparando la instalación de Office.

A veces su instalación puede corromperse, y para solucionar el problema necesita repararlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el Panel de control y navegue hasta Programas y características.

   

2. Cuando se abra la ventana Programas y características , seleccione Microsoft Office de la lista de aplicaciones y haga clic en el botón Cambiar en la parte superior.

   

3. Ahora seleccione la opción Reparación rápida.
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar la reparación.

Después de reparar la instalación de Office, el problema debería resolverse y todo debería funcionar normalmente.

23. Establecer una cuenta predeterminada diferente

Varios usuarios afirman que solucionaron este error simplemente seleccionando una cuenta predeterminada diferente. Si solo tiene una cuenta de correo electrónico asignada a Outlook, esta solución no funcionará para usted, por lo que probablemente debería omitirla.

Si tiene varias cuentas de correo electrónico asignadas a Outlook, puede solucionar el problema seleccionando una cuenta predeterminada diferente. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Panel de control y vaya a Correo> Cuentas de correo electrónico.
2. Ahora debería ver todas sus cuentas de correo electrónico disponibles. Establezca una cuenta diferente como la predeterminada y guarde los cambios.
3. Después de hacer eso, intente acceder a Outlook nuevamente. Tenga en cuenta que es posible que deba configurar una cuenta predeterminada un par de veces antes de encontrar la que funcione.

Esta es una solución extraña, pero funciona de acuerdo con los usuarios, así que asegúrese de probarla si tiene varias cuentas agregadas a Outlook.

24. Limpie las credenciales de Microsoft Office

Según los usuarios, puede corregir el error El conjunto de carpetas no se puede abrir simplemente eliminando las credenciales de Microsoft Office del Administrador de credenciales.

Credentials Manager contiene todas sus contraseñas locales, y para solucionar el problema, debe eliminar las credenciales para Microsoft Office. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la credencial. Seleccione Credential Manager de la lista de resultados.

   

2. Cuando se abre Credential Manager , haga clic en Windows Credentials.

   

3. Busque Outlook o Microsoft Office en la lista de credenciales y haga clic en él.
4. Ahora elija Eliminar para eliminar las credenciales de su PC.

   

5. El mensaje de confirmación aparecerá ahora. Haga clic en Sí para eliminar las credenciales.

   

Después de eliminar las credenciales, el problema debe resolverse y podrá usar Outlook sin ningún problema.

25. Inicie Outlook en modo seguro

Pocos usuarios afirman que puede solucionar este problema simplemente iniciando Outlook en modo a prueba de errores. Outlook también utiliza varios complementos y, para solucionar el problema, es posible que deba deshabilitarlos.

Esto es relativamente simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R e ingrese Outlook / seguro. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Si Outlook se inicia en modo seguro, debe deshabilitar sus complementos. Para hacer eso, haga clic en Archivo> Opciones> Complementos.
3. Ahora haga clic en el botón Ir al lado de Administrar: Agregar Com-in .
4. Deshabilite todos los complementos disponibles y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Después de deshabilitar los complementos, intente iniciar Outlook nuevamente y verifique si el problema persiste. Los usuarios informaron que el complemento LABBYY FineReader fue la causa de este problema, por lo que si lo tiene, asegúrese de deshabilitarlo y verificar si eso resuelve el problema.

La mayoría de los usuarios de Windows no saben lo fácil que es agregar el Modo seguro al menú de inicio. Descubra cómo puede hacerlo en solo un par de pasos.

26. Eliminar cuenta de Outlook y eliminar sus archivos

El conjunto de carpetas no se puede abrir error puede aparecer debido a problemas con su perfil de Outlook. Para solucionar el problema, los usuarios sugieren eliminar su perfil y su archivo.ost. Esto es relativamente simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Elimine su cuenta de correo electrónico de Outlook.com.
2. Después de hacer eso, debe eliminar su archivo.ost. Para hacerlo, vaya al directorio C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ MicrosoftOutlook, ubique el archivo.ost y elimínelo.
3. Después de hacer eso, vuelva a crear su cuenta de correo electrónico de Outlook.

Esta es una solución simple, y pocos usuarios informaron que les funcionó, así que asegúrese de probarla. Varios usuarios afirman que puede realizar esta solución sin eliminar su cuenta de correo electrónico.

Según ellos, solo tiene que eliminar el archivo.ost asociado con su cuenta y Outlook lo recreará automáticamente.

Algunos usuarios también recomiendan eliminar todos los archivos.ost, ya que es posible que alguna otra cuenta de correo electrónico esté causando este problema.

27. Detenga todos los procesos de Outlook que se ejecutan en segundo plano.

Según los usuarios, este problema puede aparecer si el proceso de Outlook se ejecuta en segundo plano.

Debido a ciertos errores, Outlook puede estar ejecutándose en segundo plano sin su conocimiento, y eso puede causar que aparezca el error El conjunto de carpetas no se puede abrir.

Para solucionar el problema, debe finalizar el proceso de Outlook con el Administrador de tareas. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Administrador de tareas. Puede hacerlo rápidamente presionando Ctrl + Shift + Esc en su teclado.
2. Cuando se abre el Administrador de tareas, busque Outlook en la pestaña Procesos. Si no puede encontrarlo, vaya a la pestaña Detalles y busque el proceso de Outlook. Una vez que encuentre el proceso, haga clic con el botón derecho y elija Finalizar tarea en el menú.

   

Tenga en cuenta que esto es solo una solución, por lo que tendrá que repetirlo cada vez que ocurra el problema.

¿No se puede abrir el Administrador de tareas? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.

28. Use / resetnavpane parámetro

Pocos usuarios informaron que lograron solucionar el problema simplemente usando el parámetro / resetnavpane. Parece que el problema fue causado por el panel de navegación en Outlook, y eso causó este problema.

Para solucionarlo, debe restablecer su panel de navegación siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Cuando se abre el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese el comando Outlook.exe / resetnavpane. Presione Entrar o haga clic en Aceptar para ejecutarlo.

   

Una vez que ejecute este comando, su panel de navegación se restablecerá a los valores predeterminados y, con suerte, se solucionará el problema.

29. Cierre la aplicación Lync

Según los usuarios, las aplicaciones de terceros pueden interferir con Outlook y causar el error El conjunto de carpetas no se puede abrir. Varios usuarios concluyeron que la causa de este error es la aplicación Lync.

Para solucionar el problema, debe cerrar esta aplicación y verificar si eso resuelve el problema. Si el problema persiste, es posible que deba desinstalar Lync para solucionar el problema.

30. Asegúrese de que la ruta al archivo.pst sea correcta

Muchos usuarios informaron este problema porque la ruta a su archivo.pst no es correcta. Algunos usuarios prefieren guardar este archivo en una ubicación diferente, y eso puede hacer que aparezca el problema.

Para solucionar el problema, debe navegar a la configuración de Correo en el Panel de control y establecer la ruta correcta a sus archivos.pst. Después de hacer eso, el problema debería resolverse y podrá usar Outlook sin ningún problema.

31. Habilitar IPv6

Según los usuarios, el error El conjunto de carpetas no se puede abrir si IPv6 no está habilitado para su conexión de red. Para solucionar el problema, debe habilitarlo siguiendo estos pasos:

1. Vaya al Centro de redes y recursos compartidos y abra la ventana de propiedades de su conexión. Para obtener más instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte la Solución 18.
2. Cuando se abra la ventana Propiedades, ubique el Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) y verifíquelo. Ahora haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Una vez que habilite IPv6, el problema debería desaparecer.

32. Habilite Usar modo de intercambio en caché

Según los usuarios, es posible que pueda solucionar el problema simplemente habilitando la función Usar modo de intercambio en caché. Para habilitar esta opción, solo siga estos pasos:

1. Vaya a Panel de control> Correo> Cuentas de correo electrónico.
2. Seleccione la cuenta problemática y haga clic en Cambiar.
3. Ahora navegue a la configuración sin conexión y marque Usar modo de intercambio en caché.

Después de habilitar esta función, el problema debe resolverse y podrá usar Outlook sin ningún problema. Pocos usuarios sugieren habilitar también la opción Descargar carpetas compartidas y Descargar opciones de carpetas públicas, por lo que es posible que también desee probar eso.

33. Eliminar la clave de Outlook de su registro

Según los usuarios, el error El conjunto de carpetas no se puede abrir puede aparecer si la clave de Outlook está dañada. Para solucionar el problema, debe abrir el Editor del registro y eliminar la clave problemática. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Editor de registro abierto.
2. En el panel izquierdo, navegue a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook key. Tenga en cuenta que esta clave a veces se puede llamar Perfil de Outlook predeterminado.
3. Haga clic con el botón derecho en la tecla Outlook y elija Eliminar e del menú. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Sí.
4. Ahora haga clic con el botón derecho en la tecla Perfiles y elija Nuevo> Clave en el menú. Ingrese Outlook como el nombre de la nueva clave.

   

Después de hacer eso, solo necesita iniciar Outlook nuevamente y el problema debe resolverse por completo.

Si desea evitar el acceso a las herramientas de edición del registro en Windows 10, consulte esta guía dedicada que lo ayudará a hacerlo.

34. Cambie el valor de AllowUnregisteredMapiServices DWORD

Pocos usuarios afirman que este problema se produce debido a AllowUnregisteredMapiServices DWORD en su registro. Aparentemente, hay un problema con este servicio DWORD e iCloud que hace que aparezca el error.

Para solucionarlo, debe abrir el Editor del registro y modificar esta clave. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Editor de registro abierto.
2. En el panel izquierdo, navegue a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security. Esta clave puede ser ligeramente diferente según la versión de Outlook que esté utilizando.
3. Una vez que navegue a la clave de Seguridad, en el panel derecho busque AllowUnregisteredMapiServices DWORD. Haga doble clic en AllowUnregisteredMapiServices DWORD para abrir sus propiedades y establecer sus Datos de valor en 1. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Si no tiene esta clave y DWORD disponibles en su registro, es posible que deba crearlas manualmente y luego editarlas. La modificación del registro es un procedimiento avanzado, por lo que si no se siente cómodo con él, es posible que desee omitir esta solución.

El error de conjunto de carpetas no se puede abrir puede evitar que use Outlook, pero debería poder solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.

Si tiene otras sugerencias o preguntas, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.