Si no puede imprimir debido a un problema al obtener información de la impresora del error del sistema, hoy le mostraremos cómo solucionar este problema de una vez por todas.

¿Cómo puedo solucionar el error Obteniendo información de la impresora?

1. Asegúrese de que su impresora esté instalada

1. Vaya a Panel de control> Impresoras.
2. Ahora haga clic en Agregar impresora y siga las instrucciones en pantalla para instalar su impresora.

   

2. Asegúrese de que su impresora funciona correctamente

1. Si su impresora no está encendida, presione el botón de Encendido para iniciarla.
2. Asegúrese de que su impresora no esté atascada o sin papel.
3. Después de asegurarse de que todo esté en orden con su impresora, intente imprimir nuevamente.

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3. Seleccione una impresora predeterminada

1. Abra el Panel de control y vaya a Dispositivos e impresoras.
2. Ahora seleccione cualquier impresora, haga clic derecho y elija Establecer como impresora predeterminada.

   

3. Ahora intente imprimir de nuevo. Si el problema persiste, intente cambiar la impresora predeterminada nuevamente.

4. Conecte la impresora de red directamente con un cable Ethernet

1. Si está utilizando una impresora de red, conéctela directamente a su enrutador / módem con un cable Ethernet.
2. Después de hacer eso, verifique si el error sigue ahí.

5. Cambiar las propiedades de la impresora

1. Si está utilizando una impresora de red, vaya a Panel de control> Dispositivos e impresoras.
2. Localice su impresora, haga clic derecho y elija Propiedades.
3. Cambie la configuración del puerto a IPv4 estándar en lugar de a la dirección MAC.
4. Guarde los cambios y verifique si el problema sigue ahí.

Ahí tienes, cinco soluciones simples que pueden ayudarte a solucionar el problema al obtener información de la impresora del error del sistema en tu PC. Si nuestras soluciones lo ayudaron a solucionar el problema, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación.