Si su impresora hace un ruido de molienda cuando la impresora está encendida o cuando está imprimiendo, puede ser causada por una parada del carro o un atasco de papel. Sin embargo, puede haber otras razones para este problema según lo informado por los usuarios.

Siga los pasos para arreglar la impresora haciendo un ruido de molienda durante la impresión.

¿Por qué hace ruido mi impresora?

1. Realizar reinicio rápido

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y desconecte el cable de alimentación de la impresora mientras todavía está encendida.
2. Desconecte cualquier cable que esté conectado a la impresora.
3. Una vez que la impresora esté completamente apagada, presione y mantenga presionado el botón de encendido de la impresora durante 15 segundos.
4. Suelte el botón y conecte el cable de la impresora directamente a la toma de corriente de la pared.
5. Conecte el cable de alimentación a la impresora y espere a que se encienda automáticamente.
6. Si la impresora no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido para hacerlo manualmente.
7. Espere a que la impresora quede en silencio y continúe con un trabajo de impresión.

2. Realizar actualización de firmware

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a la computadora.
2. Ahora vaya al Soporte al cliente de HP - Enlace de software y descarga.
3. En la página " Identifiquemos su producto para comenzar", haga clic en Impresora.
4. Busque el modelo de impresora y haga clic en Enviar.
5. Asegúrese de seleccionar la versión correcta de Windows según la configuración de su sistema.
6. Haga clic en Firmware y luego en el botón Descargar.
7. Ejecute el instalador para instalar el archivo. En la ventana Actualización de impresora HP, seleccione la opción de modelo de su impresora y haga clic en Actualizar.
8. Haga clic en Aceptar para finalizar la instalación.
9. Reinicie la computadora y verifique si hay mejoras.

3. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora

1. Haga clic en Inicio y Configuración.
2. Haga clic en Actualización y seguridad.
3. Elija Solucionar problemas.

   

4. Haga clic en la opción Impresora y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas.
5. Windows ahora escaneará el sistema en busca de cualquier problema que afecte a la impresora y recomendará las soluciones adecuadas.

4. Otra solución para probar

1. Si el ruido comenzó después de realizar cambios en la impresora, como instalar un cartucho de tóner o limpiarlo, apague la impresora y retire el cartucho. Verifíquelo para ver si hay problemas que puedan causarlos. Además, revise el tóner por cualquier problema que pueda causar el atasco.
2. Intente hacer una copia con un papel en blanco y verifique si el tóner puede alimentar el papel. Si falla, intente limpiar el rodillo de recogida de papel y la ruta del papel para intentar solucionar el problema.
3. Si nada parece funcionar, verifique si la impresora tiene algún problema de hardware. Póngase en contacto con el soporte de HP por teléfono para obtener las mejores recomendaciones para la reparación.