Power BI Desktop es el software de Windows para el servicio de BI que permite a los usuarios configurar gráficos y otras visualizaciones interactivas para datos. Sin embargo, algunos usuarios han declarado en publicaciones del foro que Power BI Desktop no se iniciará. En consecuencia, esos usuarios no pueden utilizar el software BI Desktop.

Qué hacer si Power BI no se carga

1. Confirme que NET Framework 4.7 (o 4.8) está habilitado en Windows 10

1. Es posible que algunos usuarios de Windows 7 y 8 necesiten instalar Microsoft NET Framework 4.5. Los usuarios pueden descargar NET Framework 4.5 haciendo clic en Descargar en la página NET Framework 4.5. Luego abra el instalador para NET Framework 4.5 para instalar.
2. Los usuarios de Windows 10 deben verificar que NET 4.7 esté habilitado para Power BI. Para hacerlo, abra Ejecutar con su tecla de Windows + tecla de acceso rápido R.
3. Ingrese 'appwiz.cpl' en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
4. Haga clic en Activar o desactivar las características de Windows para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.

   

5. Seleccione la casilla de verificación Búsqueda avanzada de.NET Framework 4.7 si no está seleccionada.
6. Luego haga clic en el botón Aceptar.

2. Instale la última puerta de enlace de Power BI

Las restricciones obsoletas de la tubería de la pasarela de Power BI pueden bloquear a los usuarios que inician BI Desktop. Para solucionarlo, actualice la puerta de enlace de Power BI haciendo clic en Descargar puerta de enlace en la página de la puerta de enlace. Luego, los usuarios pueden instalar la última puerta de enlace de datos para BI abriendo su asistente de configuración.

Aprenda a cambiar la fuente de datos en Power BI con estas instrucciones paso a paso.

3. Ejecute Power BI con derechos de administrador

1. Para ejecutar Power BI Desktop como administrador, haga clic con el botón derecho en el icono del software en el escritorio o en su carpeta Explorador de archivos y seleccione Propiedades.
2. A continuación, haga clic en la pestaña Compatibilidad que se muestra directamente a continuación.

   

3. Seleccione la casilla Ejecutar este programa como administrador.
4. Haz clic en el botón Aplicar.
5. Seleccione la opción Aceptar para cerrar la ventana.

4. Instale la versión correcta de Power BI para plataformas de 32 bits

1. Los usuarios con plataformas Windows de 32 bits no pueden ejecutar el Escritorio Power BI de 64 bits. Para garantizar que esté instalada la versión correcta (y más actualizada) del sistema Power BI, presione la tecla de Windows + tecla de acceso rápido R.
2. Ingrese 'appwiz.cpl' en el cuadro Abrir de Ejecutar y haga clic en Aceptar.

   

3. Seleccione Power BI Desktop y haga clic en la opción Desinstalar.
4. Haga clic en Sí para confirmar.
5. Reinicia Windows 10.
6. Luego abra la página de descarga de Power BI Desktop en un navegador.
7. Haga clic en Opciones de descarga avanzadas para abrir una página del Centro de descargas para Power BI.
8. Presione el botón Descargar allí.
9. Los usuarios con arquitectura de sistema de 32 bits deben seleccionar la opción PBIDesktop.msi.

   

10. Haga clic en Siguiente para descargar el instalador.
11. Luego instale Power BI Desktop con el instalador.

Esas correcciones pueden poner en funcionamiento Power BI Desktop para algunos usuarios. Los usuarios también pueden enviar tickets de soporte de BI a Microsoft haciendo clic en el botón Crear ticket de soporte en la página de solución de problemas del software. Sin embargo, pruebe algunas de las resoluciones anteriores antes de enviar un ticket de soporte.