Windows 10 ha traído muchas mejoras, incluida la seguridad mejorada. Una de esas características de seguridad mejoradas es una opción para iniciar sesión con un código PIN, pero algunos usuarios informan que esta opción no está disponible para ellos en Windows 10.

¿Qué puedo hacer si no puedo iniciar sesión con PIN en Windows 10?

El inicio de sesión con PIN puede ser bastante útil, pero a veces pueden surgir problemas con él. En cuanto a los problemas relacionados con el PIN, los usuarios informaron los siguientes problemas:

• Windows 10 agregar PIN no funciona, no sucede nada: muchos usuarios informaron que no pueden agregar PIN a su Windows 10. Esto puede ser un gran problema, pero es posible que pueda solucionarlo creando una nueva cuenta de usuario.
• Windows 10 no me permite agregar un PIN: este es otro problema relativamente común, pero debería poder solucionarlo cambiando a Microsoft o cuenta local.
• Las opciones de inicio de sesión de Windows 10 no se muestran: a veces, el inicio de sesión con PIN no aparecerá en absoluto, pero puede solucionarlo presionando la tecla Tab en su teclado.
• Inicio de sesión PIN en Windows 10 en gris: si el inicio de sesión PIN está en gris en su PC, debería poder solucionar el problema con una de nuestras soluciones.

El código PIN siempre es útil para iniciar sesión porque es más rápido ingresar que una contraseña normal y es más fácil de recordar, pero parece que algunos usuarios de Windows 10 no tienen esta opción disponible.

Antes de intentar solucionarlo, asegúrese de que su Windows 10 esté actualizado. Microsoft es consciente de este problema y puede resolverse con una actualización de Windows 10, por lo tanto, antes de comenzar, asegúrese de que su Windows 10 esté actualizado con los últimos parches.

Solución 1: elimine la carpeta NGC y agregue un nuevo código PIN

Según los usuarios, puede solucionar este problema simplemente eliminando el contenido del directorio NGC y recreando su PIN. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Vaya a C: \ Windows \ Service \ Profiles \ LocalService \ AppData \ Local \ MicrosoftNGC.
2. En la carpeta NGC, elimine todos los archivos. Para hacerlo, debe estar registrado como Administrador.

Después de eliminar todos los archivos del directorio NGC, debe volver a crear su PIN siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración presionando la tecla de Windows + I.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, navegue a la sección Cuentas.

   

3. En el menú de la izquierda, seleccione las opciones de inicio de sesión.

   

4. Haga clic en el botón Agregar en la sección PIN.

   

5. Ingrese el PIN deseado dos veces. Una vez que haya terminado, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, el problema con el inicio de sesión con PIN debe resolverse.

Solución 2: use la opción Olvidé mi PIN

Si eliminar la carpeta NGC no resolvió el problema, puede usar la opción 'Olvidé mi PIN'. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Configuración> Cuentas.
2. A continuación, vaya a Opciones de inicio de sesión y elija Olvidé mi PIN.

   

3. Siga las instrucciones e ingrese la contraseña de su cuenta de Microsoft y podrá establecer un nuevo código PIN o utilizar el antiguo.

Algunos usuarios también sugieren combinar la Solución 1 y la 2. Para hacerlo, siga los pasos de la Solución 2, pero cuando se le solicite que configure un nuevo código PIN, haga clic en Cancelar.

Luego siga los pasos de la Solución 1, elimine la carpeta NGC y luego agregue un nuevo código PIN.

Solución 3: cambie la contraseña de su cuenta

Varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente cambiando la contraseña de su cuenta. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Vaya a Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión.
2. Luego vaya a la sección Contraseña y seleccione Cambiar.

   

3. Cambia la contraseña de tu cuenta.
4. Luego, vaya a la sección PIN en Opciones de inicio de sesión y elija Olvidé mi PIN o agregue un número PIN si aún no tiene uno.

Recuerde, después de cambiar la contraseña de su cuenta, deberá usar la nueva contraseña para todos los servicios de Microsoft.

Solución 4: cambie a una cuenta local y agregue un código PIN

Y si nada de lo anterior ayudó, intente cambiar a una cuenta local y agregue un código PIN. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Configuración> Cuentas y busque su cuenta.
2. Haga clic en Iniciar sesión con una cuenta local.
3. Siga las instrucciones para configurar una cuenta local.
4. Cierre sesión e inicie sesión en su cuenta local.
5. Ahora agregue un código PIN.
6. Después de agregar su código PIN, debe ubicar su cuenta en la sección Cuentas en Configuración.
7. Elija Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en su lugar.

Solución 5: elimine y vuelva a crear su PIN

Otra forma de solucionar este problema es eliminar su PIN y crear uno nuevo. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas. En el menú de la izquierda, seleccione las opciones de inicio de sesión.
2. En el panel derecho, busque la sección PIN y haga clic en el botón Eliminar.

   

3. Haga clic en el botón Eliminar una vez más para confirmar que desea eliminar su PIN.

   

4. Ahora ingrese la contraseña de su cuenta y haga clic en Aceptar.

   

Después de hacer eso, su PIN debe eliminarse por completo. Ahora necesita agregar su PIN nuevamente. Para ver cómo agregar su PIN, asegúrese de consultar la Solución 1 para obtener instrucciones detalladas.

Después de eliminar y volver a crear su PIN, el problema debe resolverse por completo. Muchos usuarios informaron que esta solución les solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo.

Solución 6 - Presione Tab en la pantalla de inicio de sesión

Esta es solo una solución simple, pero funciona de acuerdo con los usuarios. Si el inicio de sesión con PIN no está disponible, puede solucionar el problema con este simple truco:

1. En la pantalla de inicio de sesión, presione la tecla Tab en su teclado.
2. Después de hacer eso, debería ver un campo de entrada de contraseña. Ahora haga clic en Opciones de inicio de sesión e ingrese su PIN.

Esta es una solución simple, y varios usuarios informaron que funciona, así que siéntase libre de probarlo. Tenemos que mencionar que esta no es una solución permanente, por lo que deberá usarla cada vez que desee iniciar sesión en su PC.

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Solución 8 - Modifique su registro

Según los usuarios, si el inicio de sesión con PIN no está disponible, puede corregirlo modificando su registro. Para hacer eso, solo haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. En el panel izquierdo, navegue a Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ AuthenticationLogonUI \ TestHooks.

   

3. Ahora ubique el Umbral DWORD y haga doble clic en él. Si no está disponible, puede crearlo haciendo clic derecho en el panel derecho y seleccionando Nuevo> Valor DWORD (32 bits). Ahora ingrese T h retener como el nombre de la nueva DWORD.

   

4. Cambie los datos del Valor del Umbral DWORD a 0 y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Después de realizar estos cambios, solo necesita eliminar todos los archivos del directorio C: \ Windows \ Service \ Profiles \ LocalService \ AppData \ Local \ MicrosoftNGC. Esta podría ser una solución ligeramente avanzada, pero varios usuarios informaron que les funcionó, así que siéntase libre de probarla.

Si no puede editar el registro de su Windows 10, lea esta práctica guía y encuentre las soluciones más rápidas para el problema.

Solución 9: elimine las herramientas de seguridad de Dell Data Protection

Si está utilizando una PC Dell, puede experimentar problemas con el inicio de sesión con PIN debido a aplicaciones como las herramientas de seguridad de Dell Data Protection.

Según los usuarios, hay tres herramientas de seguridad de Dell Data Protection diferentes y, para solucionar este problema, debe eliminarlas en el orden correcto.

Una vez que elimine esas herramientas, solo tiene que eliminar su PIN y agregarlo nuevamente, y el problema debería resolverse. Tenga en cuenta que estas aplicaciones pueden dejar ciertos archivos incluso después de eliminarlos.

Para eliminar todos los archivos y entradas de registro asociados con él, se recomienda utilizar un desinstalador adecuado.

Existen muchas aplicaciones excelentes para desinstalar que pueden eliminar por completo cualquier aplicación de su PC, y si desea eliminar todos los archivos relacionados con las herramientas de seguridad de Dell Data Protection, le recomendamos que use el Desinstalador IOBit (gratis) o Revo Uninstaller.

Ambas aplicaciones son fáciles de usar y pueden eliminar cualquier aplicación de su PC con facilidad.

Eche un vistazo a este artículo para descubrir cómo puede eliminar las sobras de software y limpiar su PC de cualquier archivo no deseado.

Solución 10: compruebe si se está ejecutando el Servicio de aislamiento de claves CNG (KeyIso)

Según los usuarios, a veces el inicio de sesión con PIN puede no estar disponible si el servicio CNG Key Isolation Service (KeyIso) está desactivado. Windows confía en este servicio para iniciar sesión con PIN, y si este servicio no se está ejecutando, experimentará problemas con el inicio de sesión con PIN.

Para solucionar el problema, debe habilitar este servicio haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc. Ahora presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Cuando se abra la ventana Servicios, busque el servicio de aislamiento de clave CNG y haga doble clic en él.

   

3. Cuando se abra la ventana Propiedades, asegúrese de que el Tipo de inicio no esté configurado como Deshabilitado. Si es así, cámbielo a Manual. Verifique si el servicio se está ejecutando. De lo contrario, haga clic en el botón Inicio para iniciarlo. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Eso es todo, el inicio de sesión con PIN debería estar funcionando ahora para su cuenta.

Si tiene otras preguntas o sugerencias, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.