A medida que los ingresos del teléfono siguen disminuyendo, Microsoft debería clavar un clavo en el ataúd
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Aunque Microsoft esperaba poder resucitar de alguna manera sus ingresos telefónicos, las cosas no funcionaron como se esperaba. En el tercer trimestre de 2016, los ingresos telefónicos cayeron un 46%, en comparación con la caída del 49% del trimestre anterior. Mejor, pero no lo suficientemente bueno.
La compañía tecnológica adoptó una receta exitosa para sus dispositivos Surface Book y Surface Pro 4 y logró obtener un aumento de ingresos del 61%. Desafortunadamente, las cosas no salieron tan bien para su flota de teléfonos. ¿Qué podría explicar esta espiral descendente de los teléfonos con Windows?
Muchas personas se quejan de que los teléfonos con Windows no ofrecen acceso a tantas aplicaciones como otras plataformas, especialmente las aplicaciones sociales. Por ejemplo, Snapchat todavía no está disponible. Además, la plataforma de Windows es la última en recibir aplicaciones populares o nuevas y no admite tantos formatos de archivos como Android, lo que impide que los usuarios accedan a contenido específico.
Su experiencia de juego no es tan rica como en otras plataformas, pero las personas que apoyan esta idea probablemente no hayan probado estos juegos en la Tienda Windows, y solo cubrimos 100 juegos.
Si Microsoft quiere llegar a más compradores con sus teléfonos con Windows, también debería centrarse más en el marketing. Además de su intento de 2012 de promocionar sus teléfonos con la ayuda de celebridades, la compañía no ha utilizado este tipo de estrategia de marketing desde entonces. Otros fabricantes continúan utilizando esta estrategia con éxito.
En segundo lugar, si los teléfonos con Windows no se venden, ¿por qué mantenerlos en los estantes? Microsoft podría ofrecer un descuento telefónico importante a aquellos clientes que compren dispositivos de alta gama como Surface Pro 4. Por ejemplo, si compra un Surface Pro 4, Microsoft le ofrece un Lumia 950 gratis.
El principal problema con Windows phone es el marketing mediocre. Microsoft trabaja constantemente para mejorar las características y capacidades de su flota de teléfonos a través de actualizaciones masivas y soporte de Cortana, pero se aferra obstinadamente a la misma estrategia de marketing que obviamente no funciona muy bien.
Puede leer el comunicado de prensa de los resultados del tercer trimestre de 2016 aquí.
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