A veces, cuando imprime su calendario desde el cliente de Outlook, puede encontrar que solo se imprime en color blanco y negro. Se sabe que el problema ocurre en Outlook 2016 y versiones posteriores.

Según Microsoft, el problema puede ocurrir debido a un error en el cliente de Outlook que no respeta la configuración "Imprimir usando sombreado gris". Cuando el usuario accede a la vista previa, la pantalla de impresión solo muestra la opción Blanco y negro. Si enfrenta un error similar, a continuación se explica cómo solucionar este error en su dispositivo con Windows 10 y su cliente de Outlook.

¿Por qué Outlook no imprime en color?

1. Desactive la impresión con sombreado gris

1. Inicie el cliente de Outlook.
2. Haga clic en Archivo y seleccione la opción Imprimir.
3. Haga clic en Opción de impresión y luego en Estilo de impresión, haga clic en el botón Configurar página.

   

4. En Sombreado, desmarque la opción " Imprimir con sombreado gris ".
5. Cierre el cliente de Outlook y reinícielo. Compruebe si las opciones de impresión en color han vuelto y también puede imprimir documentos en color.

2. Compruebe la configuración de su impresora

1. Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
2. Haga clic en Dispositivos y luego en Impresoras y escáner en el panel izquierdo.
3. Busque su impresora en la lista de impresoras. Haga clic en su impresora y seleccione Administrar.

   

4. En " Administre su dispositivo ", haga clic en "Preferencias de impresión ".
5. Dependiendo de la configuración de su impresora, encuentre la opción y seleccione si desea imprimir en color o en blanco y negro. Como desea imprimir en color, verifique si está configurado en Blanco y negro. Si es así, configúrelo para imprimir en color.
6. Cierre la ventana de propiedades de la Impresora e inicie Outlook. Intente imprimir cualquier documento y verifique si la opción de impresión en color está disponible.

Hemos escrito mucho sobre problemas de impresoras de Outlook. Consulte estas guías para obtener más información.

3. Actualizar el controlador de la impresora

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba "devmgmt.msc" y presione enter para abrir el Administrador de dispositivos.
3. En el Administrador de dispositivos, expanda " Colas de impresión ".

   

4. Busque la impresora afectada en la lista. Seleccione la impresora y seleccione Actualizar controlador.
5. Elija " Buscar automáticamente el software del controlador actualizado ".
6. Windows buscará cualquier nueva actualización para el controlador y la descargará. Después de instalar el controlador. Cierre el Administrador de dispositivos e inicie Outlook. Verifique cualquier mejora.

4. Reparación de MS Office

1. Presione la tecla Windows + R, escriba Control y presione Intro para abrir el Panel de control.
2. Vaya a Programas> Programas y características.

3. Localice Microsoft Office y haga clic en Cambiar.
4. En la herramienta de reparación de Office, seleccione Reparación rápida y haga clic en el botón Reparar. Espere a que el solucionador de problemas complete la reparación. Verifique cualquier mejora.

   

5. Si el problema persiste, vuelva a iniciar la herramienta de reparación de Office y seleccione la opción " Reparación en línea ". Haga clic en el botón Reparar nuevamente. Esta opción requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente.