Microsoft actualizó su Outlook 2016 con una pequeña actualización, hace unas semanas. Y aunque la característica más notable de la actualización es un cambio de número, en realidad causó muchos problemas a los usuarios que instalaron la actualización.

Sin embargo, el problema causado por la actualización para Outlook 2016 parece afectar solo a los usuarios de cuentas de correo electrónico POP3. Es decir, desde que instalaron la actualización, los usuarios informan que Outlook 2016 elimina sus correos electrónicos o los duplica.

Problemas informados de la actualización de Outlook 2016

La primera queja se detectó en los foros de la Comunidad de Microsoft, donde un usuario dijo que tenía cientos de correos electrónicos duplicados en su bandeja de entrada, después de instalar la actualización. Unos cuantos usuarios más informaron lo mismo, y estaba claro que esto era realmente un problema.

Por otro lado, un par de días después, los usuarios comenzaron a quejarse en los foros de TechNet de que su Outlook 2016 en realidad hace lo contrario. Elimina correos electrónicos de su bandeja de entrada.

A diferencia de algunos casos anteriores con problemas causados ​​por las actualizaciones de Microsoft, la compañía realmente proporcionó una solución relativamente rápida para estos problemas. Hay dos formas de lidiar con estos problemas, como se muestra en el artículo de Knowledge Base de Microsoft, para cambiar del protocolo POP3 al protocolo IMAP4 y volver a la versión anterior de Outlook 2016. Si no está seguro de cómo hacerlo, simplemente verifique Artículo de Microsoft para pasos detallados.

¿Ha notado problemas similares en su Outlook 2016, después de instalar la actualización? Si lo hizo, esperamos que este artículo lo haya ayudado a resolver el problema. En caso de que tenga otros problemas con Outlook 2016, consulte este artículo.