La consola Xbox One que tenemos hoy es una versión completamente diferente de la que se pretendía enviar en 2013. Don Mattrick, el creador del Kinect, había puesto el listón ridículamente alto para las ventas de la consola Xbox One con el objetivo de 200 millones de unidades. También declaró que los juegos de Xbox One no serían accesibles sin una conexión a Internet estable, declarando infamemente que aquellos que no lo tenían deberían considerar quedarse con la Xbox 360.

Las ventas totales reales de las consolas Xbox One son alrededor de 20 millones desde 2013 y Phil Spencer, quien se hizo cargo después de Don Mattrick, declaró en una entrevista con Stevivior:

Aunque el objetivo de venta abrupta puede parecer ridículo ahora, pero en 2014, era bastante razonable. Con los lanzamientos consecutivos de PlayStation 2 y la Xbox original en el mercado, la consola de Sony alcanzó un objetivo impresionante de 150 millones de ventas, mientras que la Xbox One vendió 24 millones de unidades. Después de que la próxima generación de consolas llegara al mercado, la competencia estaba mucho más cerca y ambas consolas lograron alrededor de 80 millones de unidades de ventas cada una, un tremendo impulso para Microsoft y una sorprendente caída para Sony.

Spencer reveló además que en las etapas de planificación de la consola, Microsoft se enfocó significativamente en transformar el sistema en una caja de entretenimiento versátil, así como en una máquina de juegos. Servicios como Netflix y Hulu estaban luchando por hacerse un lugar en el mercado y Microsoft quería incluir estos servicios de televisión recién encontrados como parte de su estrategia. El uso del sistema como reproductor de video es tan frecuente como su uso como consola de juegos, pero finalmente se convirtió en la razón de la tibia recepción de los jugadores. Spencer agregó:

Xbox One realmente no se ha recuperado del daño, lo que persuadió a Microsoft a volver a analizar su estrategia.

El próximo lanzamiento de Microsoft es Xbox One S, un reproductor de Blu-Ray compatible con 4K HDR, que es algo que le falta a la rival PlayStation 4. Muestra que Microsoft todavía tiene esperanzas de que Xbox prospere como consola de medios.

Pero en el lado positivo, las cifras de ventas interrumpidas de la Xbox One (causadas principalmente por la paliza de la Playstation 4 de Sony) han motivado a Microsoft a proponer ideas más brillantes e innovadoras para oscurecer sus cifras que incluyen iniciativas como Xbox One Play Anywhere permite a los jugadores poseer juegos de Microsoft comprando una PC o Xbox One.

Dos años después del lanzamiento de la consola Xbox One, ha pasado bastante tiempo desde que Microsoft dejó de compartir las cifras de ventas de Xbox One, que ahora incluye un nuevo elemento en sus informes financieros que cambia la atención hacia sus ingresos de juegos, tomados de 400 millones de dispositivos con Windows 10 ecosistema y no solo las 20 millones de consolas Xbox One.

Mirando el panorama general, Xbox One apenas alcanzará los 50 millones de ventas y mucho menos 200 millones de unidades. Sin embargo, Microsoft todavía está motivado y esperamos el lanzamiento de Xbox Scorpio el próximo año, que contará con juegos 4K completos.