Algunos usuarios han declarado en publicaciones de foros que esta operación se ha cancelado debido a restricciones vigentes en este mensaje de error de la computadora emergente en MS Outlook y otras aplicaciones de Office. Ese mensaje de error aparece cuando los usuarios hacen clic en hipervínculos de correo electrónico en versiones anteriores y más recientes de Outlook (como 2013 y '16).

¿Por qué no se abren hipervínculos en Outlook?

1. Seleccione un navegador alternativo predeterminado

1. Para seleccionar Internet Explorer como el nuevo navegador predeterminado en Windows 10, presione la tecla de Windows + Q tecla de acceso rápido.
2. Ingrese la palabra clave 'predeterminado' en el cuadro de búsqueda y haga clic en Aplicaciones predeterminadas para abrir las ventanas que se muestran directamente a continuación.

   

3. Haga clic en el cuadro del navegador web para abrir la lista Elegir una aplicación.

   

4. Seleccione Internet Explorer como el navegador predeterminado. Sin embargo, si IE ya es el navegador predeterminado, seleccione una alternativa como Chrome o Firefox.
5. Además, haga clic en el cuadro Correo electrónico y seleccione Outlook para que sea la aplicación de correo predeterminada si aún no lo está.

2. Restablecer la configuración del navegador

1. Abra el accesorio Ejecutar, que tiene una tecla de Windows + atajo de teclado R.
2. Ingrese inetcpl.cpl en el cuadro de texto Ejecutar y presione el botón Aceptar.

   

3. Luego haga clic en la pestaña Avanzado que se muestra directamente debajo.

   

4. Presione el botón Restablecer en esa pestaña para abrir la ventana en la instantánea directamente debajo.
5. Seleccione la opción Eliminar configuración personal.
6. Selecciona la opción Restablecer.
7. Reinicie Windows después de reiniciar Internet Explorer.

3. Verifique la Asociación de Registro HTML

1. Abra el accesorio Ejecutar.
2. Ingrese regedit en Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir el Editor del registro.
3. Abra esta ruta de registro en el Editor del registro:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html .

     

4. Haga clic en.html a la izquierda de la ventana y luego haga doble clic (Predeterminado) a la derecha para abrir la ventana en la imagen directamente debajo.

   

5. Ingrese 'htmlfile' en el cuadro Información del valor para reemplazar cualquier otro valor alternativo allí.

   

6. Presione el botón OK.
7. Los usuarios también deben repetir los pasos anteriores para las siguientes rutas de subclave del registro
8. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml
9. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml
10. HKEY_CURRENT_USER\Software>Classes\.htm
11. Cierre el Editor del registro y reinicie Windows después de cambiar las asociaciones de registro a htmlfile para las subclaves anteriores.

Las resoluciones anteriores han solucionado el error de Operación cancelada para los usuarios. Por lo tanto, son las resoluciones más probables para solucionar ese problema.