Microsoft ha agregado varias características nuevas para sus aplicaciones de Office y OneDrive para iOS, y esto llega en un momento en que Apple agregó varios ajustes de productividad a su sistema operativo iOS 11 para dispositivos móviles.

Entre estos ajustes se encuentra Files, que es un nuevo sistema de archivos que permite a los usuarios interactuar con documentos y archivos de imágenes sin usar otra aplicación. Esto significa también que se puede acceder a OneDrive a través de la aplicación Archivos.

Con estos cambios en curso, es posible que encuentre archivos de OneDrive que no se muestran en iPad o iPhone, por lo que para resolver esto, hemos resumido algunas soluciones que puede probar a continuación.

Nota: Para todos los problemas de OneDrive, asegúrese de estar conectado a Internet, ya que algunas aplicaciones y funciones solo funcionan con Wi-Fi, dependiendo de la configuración de su dispositivo, así como de su plan de datos móviles.

REVISIÓN: los archivos de OneDrive no se muestran en iPad o iPhone

1. Actualiza tu dispositivo iOS
2. Verifique los problemas de la cámara
3. Vuelva a instalar OneDrive
4. Compruebe si hay caracteres restringidos o nombres de archivo
5. Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento
6. Verifique el nombre de archivo y la ruta
7. Verifica dónde se encuentra el archivo
8. Otras cosas que debe hacer cuando encuentre que los archivos de OneDrive no se muestran en iPad o iPhone:
9. Verifique su PC para otras carpetas de OneDrive

1. Actualice su dispositivo iOS

Si los archivos de OneDrive no se muestran en su iPad o iPhone, puede comenzar actualizando iOS en su dispositivo y asegurarse de instalar las actualizaciones disponibles en la aplicación. Estos se pueden descargar e instalar automáticamente. Si desea ver las actualizaciones disponibles que no se han descargado, haga lo siguiente:

• Abrir App Store
• Toca Actualizaciones
• Si hay actualizaciones disponibles, toque Actualizar todo (ingrese su contraseña de ID de Apple si se le solicita)

Si todavía hay problemas con la aplicación, elimínela y vuelva a descargarla en su iPad / iPhone.

Cómo actualizar tu dispositivo iOS

Puede actualizar su iPad / iPhone de forma inalámbrica o manualmente con iTunes. Para hacer esto de forma inalámbrica:

• Haga una copia de seguridad de su dispositivo y conéctese a WiFi
• Si recibe un mensaje que dice 'hay una actualización disponible ', toque Instalar ahora
• Toque Configuración> General> Actualización de software

  

• Toque Descargar e instalar
• Toque Continuar o Cancelar si recibe un mensaje que le pide que elimine las aplicaciones temporalmente porque iOS necesita más espacio para la actualización. iOS reinstalará las aplicaciones que eliminó más tarde
• Toque Instalar para actualizar ahora. También puede tocar Más tarde y elegir instalar esta noche o recordarme más tarde, lo que el dispositivo hará automáticamente
• Introduzca su código de acceso

Nota: si necesita espacio para una actualización, puede actualizar a través de iTunes o eliminar contenido manualmente de su dispositivo.

Para actualizar su dispositivo iOS con iTunes, haga esto:

• Conecte su computadora a una red WiFi o Ethernet antes de la actualización
• Instala la última versión de iTunes
• Conecte su dispositivo (iPad / iPhone) a la computadora
• Abre iTunes y selecciona tu dispositivo
• Haga clic en Resumen
• Haga clic en Buscar actualización
• Haga clic en Descargar y actualizar
• Ingrese su contraseña si se le solicita

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