Google Chrome podría ser el navegador más popular del planeta tierra, pero eso no lo hace inmune a los problemas. Y uno de los problemas comunes que muchos enfrentan con Chrome es que no reproduce sonido.

Puede parecer un problema demasiado pequeño, pero también puede ser muy frustrante; más aún cuando todas las demás aplicaciones en su dispositivo reproducen sonido, excepto Chrome.

Sin embargo, la solución es igualmente fácil y simple de tratar.

Esto es lo que debe hacer cuando no tiene sonido en su navegador Chrome.

Solucionar problemas de sonido en Google Chrome

1. Verifique el volumen del altavoz y el mezclador
2. Deshabilitar extensiones
3. Borrar caché y cookies
4. Eliminar el malware
5. Restablecer configuración de Chrome
6. Actualizar Chrome
7. Desinstala y vuelve a instalar Chrome

1. Verifique el volumen del altavoz y el mezclador

Comencemos con el paso más básico, el de garantizar que su altavoz no esté silenciado para Chrome. Aquí están los pasos:

• Haga clic derecho en el icono ' Altavoz ' en la bandeja del sistema en la parte inferior derecha de su barra de tareas.
• Seleccione 'Abrir mezclador de volumen '.
• Tu aplicación de Chrome debe aparecer allí en la sección ' Aplicaciones ' hacia la derecha.
• Asegúrese de que no esté silenciado o que el volumen no se haya configurado en la posición más baja.

Comprueba si Chrome puede reproducir sonido. Si no, continúe con el siguiente paso.

2. Deshabilitar extensiones

Para asegurarte de que haya una extensión que esté causando el problema, abre Chrome en ' Modo incógnito '.

Para hacerlo, presione (Cntrl + Shift + N) en Chrome o haga clic en la esquina superior derecha de su navegador Chrome y seleccione 'Nueva ventana de incógnito' en el menú proporcionado.

Verifique si está obteniendo sonido. En caso afirmativo, puede haber una extensión que causa el problema. Aquí están los pasos correctivos.

• Escribe ' chrome: // extensiones ' en una pestaña de Chrome y presiona 'Enter'.
• Se le proporcionará una lista de extensiones integradas dentro de su navegador Chrome.
• Busque una extensión particular llamada ' Pepper Flash ' y desactívela. La mayoría informó haber resuelto sus problemas de sonido después de deshabilitar esta extensión en particular.
• De hecho, sería una buena idea eliminar el resto de las extensiones siguientes instalándolas nuevamente, mientras verificas después de cada instalación si estás obteniendo sonido.

Si esto resuelve el problema, está bien. Si no, aquí hay algo más que debe hacer.

3. Borrar caché y cookies

• En su navegador Chrome, haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
• Seleccione 'Más herramientas -> Borrar datos de navegación'.
• En la ventana 'Borrar datos de navegación' que aparece, tiene la opción de establecer una línea de tiempo en la que se borrarán los datos. Seleccione 'Todo el tiempo' para un trabajo de limpieza integral.
• Haga clic en 'Borrar datos'.
• También hay una pestaña 'Avanzado' que puede verificar para obtener opciones adicionales.

Reinicie su PC y verifique si el problema de sonido se ha resuelto, o siga leyendo para conocer otros pasos.

4. Eliminar software malicioso u otro software no deseado

A veces, la presencia de algún malware u otros programas potencialmente peligrosos en su PC podría estar obstaculizando el funcionamiento normal del navegador Chrome.

Sin embargo, Google también proporciona una herramienta de limpieza para tratarlo. Aquí están los pasos:

• Cargue el sitio 'Herramienta de limpieza de Chrome' en su navegador Chrome.
• Haga clic en el enlace 'Descargar ahora'.

• Haga clic en 'Aceptar y descargar' una vez que haya cumplido con los términos del servicio y los acepte.
• Haga clic en el archivo 'chrome_cleanup_tool.exe' en la parte inferior después de que se haya descargado.
• Haga clic en "Ejecutar" cuando Windows le pregunte si está seguro de que desea ejecutar el programa.
• La 'Herramienta de limpieza de Chrome' escanea su PC y enumera cualquier software malicioso o sospechoso que se encuentre en su dispositivo.
• Haga clic en 'Eliminar programas sospechosos'.
• Se abre una nueva pestaña de Chrome y le pedirá que restablezca su configuración. Haga clic en 'Restablecer'.

Verifique si el problema se ha resuelto.

Tenemos que mencionar que el problema puede ser causado por algún malware que infecta su sistema mientras navega por Internet.

Un antivirus es bueno, pero la mejor herramienta para proteger su sistema y sus datos mientras navega es una herramienta VPN.

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5. Restablecer la configuración de Chrome

Esto restaurará su configuración de Chrome si alguna extensión o aplicación las cambia sin su permiso. Aquí es cómo:

• Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de su navegador Chrome.
• Seleccione 'Configuración'.
• Seleccione la pestaña 'Avanzado' en la parte inferior.
• Seleccione 'Restablecer' en la parte inferior.
• Habrá un cuadro de confirmación, haga clic en la pestaña 'Restablecer' para que comience el proceso.

6. Actualiza Chrome

En algún momento, una actualización de la última versión de Chrome es todo lo que necesita para corregir cualquier problema que pueda tener con el navegador.

Como tal, podría valer la pena hacer lo mismo para lidiar con problemas de sonido, más aún si otros pasos no han sido de mucha ayuda.

Además, siempre se recomienda tener siempre las últimas versiones de aplicaciones ejecutándose en su dispositivo.

Además, Chrome recibe actualizaciones automáticamente en la mayoría de los casos, aunque si no ha cerrado el navegador por un tiempo, la actualización podría haberse bloqueado. A continuación, le indicamos cómo puede actualizar Chrome manualmente:

• Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de su navegador Chrome.
• Debería aparecer un enlace 'Actualizar Google Chrome' si hay una actualización disponible.
• Alternativamente, haga clic en 'Ayuda' -> 'Acerca de Google Chrome'.
• Chrome verificará, descargará e instalará automáticamente cualquier actualización disponible.
• Vuelva a iniciar cuando se le solicite completar el proceso de instalación.

7. Desinstale y vuelva a instalar Chrome

También puede intentar desinstalar su navegador Chrome y luego reinstalarlo nuevamente. Esto resuelve la mayoría de los problemas relacionados con el navegador y vale la pena intentarlo si todo lo demás falla. Aquí están los pasos:

Desinstalar Chrome:

• Comience cerrando todas las instancias de Chrome que ya se están ejecutando en su dispositivo.
• A continuación, haga clic en 'Inicio' -> 'Configuración'.
• Selecciona 'Aplicaciones'.
• Seleccione 'Google Chrome' en 'Aplicaciones y características'.
• Haga clic en 'Desinstalar'.
• Seleccione 'Eliminar también sus datos de navegación' si desea eliminar toda su información vinculada a su perfil. Esos incluyen marcadores y tal.
• Haga clic en 'Desinstalar' para que comience el proceso.

Reinstalar Chrome:

• Descargue el archivo de instalación de Chrome de la web.
• Haga clic en 'Ejecutar' o 'Guardar'.

Eso es todo. Se mostrará una nueva ventana de Chrome después de que se complete la instalación.

Esto debería eliminar todos los problemas con Chrome, incluido el que impedía la reproducción de sonido en el navegador.

Mientras tanto, aquí hay algunos otros recursos que vale la pena consultar.

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