Si la pantalla completa de Netflix no funciona en su PC, puede ser un problema molesto y afectar su experiencia de visualización. Muchos usuarios informaron este problema, y ​​en el artículo de hoy, le mostraremos cómo solucionarlo de una vez por todas.

Siempre vale la pena ver cualquier película o documental en pantalla grande o en modo de pantalla completa. Pero, ¿qué haces cuando obtienes un problema de pantalla completa de Netflix que no funciona ?

Por lo general, cuando no puede activar el modo de pantalla completa en su PC o dispositivo, indica que la información en su navegador necesita una actualización.

Hicimos la tarea por usted y aquí hay soluciones que puede tomar si está utilizando Windows para solucionar el problema de pantalla completa de Netflix que no funciona.

¿La pantalla completa de Netflix no funcionará? Solucionalo ahora con estas soluciones

1. Solucionar problemas del navegador
2. Desinstale y vuelva a instalar el complemento Silverlight
3. Descargar Netflix de Microsoft Store

Solución 1 - Solucionar problemas del navegador

Hay tres pasos para ejecutar esto para que pueda resolver el problema de la pantalla completa de Netflix que no funciona:

1. Eliminar cookies
2. Reiniciar navegador
3. Prueba un navegador diferente

Eliminar cookies

La eliminación de cookies ayuda a resolver cualquier configuración desactualizada o dañada en el archivo de cookies de su navegador. Siga los pasos a continuación para hacer esto:

1. Vaya a Netflix.com/clearcookies para borrar las cookies de Netflix.
2. Se cerrará la sesión de su cuenta y se lo redirigirá a la página de inicio.
3. Inicia sesión de nuevo.

   

4. Intenta reproducir tu programa o película en modo de pantalla completa.

¿Ayuda esto a resolver el problema de la pantalla completa de Netflix que no funciona? Si no, reinicie su navegador.

Reinicia tu navegador

Reiniciar su navegador a veces puede ayudar a solucionar el problema del modo de pantalla completa. Salga de su navegador, salga, luego reinícielo y reproduzca su programa o película.

Prueba un navegador diferente

Netflix es compatible con Opera (versión 33 o posterior), Chrome (versión 37 o posterior), Internet Explorer (11 o posterior) y Firefox (versión 47 o posterior) y Microsoft Edge (para Windows 10). Otros requisitos incluyen una resolución de entre 720p y 1080p según el navegador.

Para Microsoft Edge, la resolución de transmisión es de hasta 4K, lo que requiere una conexión compatible con HDCP 2.2 a una pantalla compatible con 4K.

Asegúrese de que su computadora sea compatible con los requisitos de Netflix para evitar errores tales como que la pantalla completa de Netflix no funcione. Si no está seguro, consulte con el fabricante de su dispositivo.

Actualice a un navegador que admita el reproductor HTML5 y asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos de compatibilidad para el reproductor web Netflix.

• LEA TAMBIÉN: Cómo ver videos de Netflix en 1080p o 4K en sistemas que no sean Windows 10

Solución 2 - Desinstale y vuelva a instalar el complemento Silverlight

El complemento Silverlight es un complemento del navegador que le permite ver programas y / o películas en su computadora.

Si el problema de la pantalla completa de Netflix no funciona, es posible que tenga una versión desactualizada del complemento Silverlight o que esté dañado.

En este caso, desinstale y vuelva a instalar el complemento Silverlight siguiendo los pasos a continuación:

1. Salga y salga de cualquiera o todas las ventanas abiertas del navegador.
2. En la parte inferior derecha de la pantalla, selecciona Configuración.
3. Seleccione Panel de control.
4. Ir a programas
5. Seleccione Desinstalar un programa.
6. Busque y seleccione Microsoft Silverlight.
7. Selecciona Desinstalar.

Cómo instalar la versión más reciente del complemento Silverlight

1. Ve a Netflix.com.
2. Seleccione y reproduzca cualquier película o título de programa.
3. Seleccione Instalar ahora.
4. Selecciona Guardar archivo. Si no puede ubicar el archivo, verifique la carpeta Descargas para el archivo exe.
5. Selecciona Ejecutar.
6. Seleccione Instalar ahora.
7. Haz clic en Cerrar.
8. Vuelva a abrir su navegador.
9. Inicia Netflix nuevamente.

Solución 3: descargue Netflix de Microsoft Store

Si todavía tiene problemas con Netflix, tal vez pueda solucionarlos simplemente descargando la aplicación Netflix de Microsoft Store. Esto es increíblemente simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S y escriba store. Seleccione Microsoft Store de la lista de resultados.

   

2. Cuando se abra Microsoft Store, en el campo de búsqueda, escriba Netflix. Seleccione la aplicación Netflix de la lista de resultados.

   

3. Ahora haga clic en el botón Obtener para descargar la aplicación Netflix.

   

Después de descargar la aplicación de Netflix, ejecútela y verifique si el problema persiste.

¿Tiene algún otro problema o alguna de estas soluciones ayudó a solucionar el problema de pantalla completa de Netflix que no funciona? Háganos saber en la sección de comentarios.

Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado para que sea más actual, precisa y completa.