Varios problemas con MicrosoftStore son algo común en el sistema operativo Windows 10. Esta vez, algunos usuarios se quejaron de que ni siquiera pueden cargar la tienda, por lo que preparamos un par de soluciones que pueden ser útiles.

¿Qué puedo hacer si Microsoft Store no se carga en Windows 10?

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Microsoft Store es un componente clave de Windows 10, pero muchos usuarios informaron ciertos problemas con él. Hablando de problemas, aquí hay algunos problemas que los usuarios informaron:

• Microsoft Store no funciona con Windows 10, abre Windows 10, aparece, responde, aparece, comienza: hay varios problemas con Microsoft Store que pueden ocurrir, pero debería poder solucionar la mayoría de estos problemas utilizando una de nuestras soluciones.
• No se pudo cargar Microsoft Store: este es un problema común con Microsoft Store y, si lo encuentra, asegúrese de verificar su software antivirus. Si es necesario, es posible que deba eliminar su software antivirus para solucionar el problema.
• Microsoft Store sigue cargando: muchos usuarios informaron que Microsoft Store sigue cargando en su PC. Esto puede ser un gran problema, pero puede solucionarlo volviendo a registrar la aplicación Microsoft Store.
• Microsoft Store no se abrirá: muchos usuarios informaron que Microsoft Store no se abrirá en absoluto en su PC. Ya cubrimos este problema en detalle en uno de nuestros artículos, así que asegúrese de consultarlo para obtener más información.

Solución 1: ajuste la fecha y la hora

Muchos factores que no están directamente conectados a Microsoft Store podrían evitar que funcione, y una fecha y hora incorrecta es uno de ellos.

Sí, ya adivinó la solución, solo necesita ajustar la fecha y la hora de su computadora, y la Tienda tal vez funcionará nuevamente. En caso de que no sepa cómo hacerlo, simplemente siga estos pasos:

1. Haga clic en hora y fecha en el lado derecho de su barra de tareas y vaya a Ajustar fecha / hora.
2. Si la opción Establecer hora automática y está marcada y muestra la hora incorrecta, vaya y desactívela.

   

3. Haga clic en Cambiar, debajo de cambiar fecha y hora y configure una fecha y hora adecuadas en su computadora.

   

Solución 2: deshabilitar la conexión de proxy

La configuración de su proxy también podría estar impidiendo que su Microsoft Store se abra. Por lo tanto, puede intentar deshabilitarlo y verificar si puede ejecutar su Microsoft Store ahora. Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Vaya a Buscar, escriba las opciones de Internet y abra Opciones de Internet.

   

2. Vaya a la pestaña Conexiones y haga clic en Configuración de LAN.

   

3. Desmarque Usar servidor proxy para su LAN.

   

4. Haz clic en Aceptar.

Aunque el proxy es un método sólido para proteger su privacidad, a veces puede causar ciertos problemas con Microsoft Store. Si todavía le preocupa su privacidad, le sugerimos que considere usar una VPN.

VPN funciona de manera similar a un proxy y, a diferencia del proxy, no causará ningún problema con otras aplicaciones. Hay muchos grandes clientes VPN disponibles en el mercado, pero Cyberghost VPN (actualmente 77% de descuento) es una de las VPN más simples de usar, por lo que recomendamos probarlo.

Solución 3 - Verifique su antivirus

A veces, su software antivirus puede interferir con su sistema y causar problemas con Microsoft Store. Si ese es el caso, asegúrese de verificar si Microsoft Store puede atravesar su firewall.

Además, es posible que desee intentar deshabilitar ciertas funciones antivirus y verificar si eso ayuda. En algunos casos, incluso podría tener que deshabilitar completamente su antivirus.

A veces, deshabilitar su antivirus no es suficiente, y para solucionar este problema, deberá desinstalarlo. Si la desinstalación de su antivirus resuelve el problema, este podría ser un momento perfecto para considerar cambiar a un software antivirus diferente.

Para los usuarios de Norton, tenemos una guía dedicada sobre cómo eliminarlo por completo de su PC. También hay una guía similar para los usuarios de McAffe.

Si está utilizando alguna solución antivirus y desea eliminarla por completo de su PC, asegúrese de consultar esta increíble lista con el mejor software de desinstalación que puede utilizar en este momento.

BullGuard es un software antivirus que ofrece excelentes características de seguridad y protección. Además de la protección avanzada, este antivirus es completamente compatible con Windows 10, por lo que no interferirá de ninguna manera.

Solución 4 - Restablecer caché de tienda

Restablecer el caché de MicrosoftStore a veces es una solución para varios problemas de MicrosoftStore, y también puede resolver este. Restablecer el caché es muy simple, todo lo que tiene que hacer es ejecutar un comando, y así es como:

1. Vaya a Buscar, escriba wsreset.exe.
2. Abra WSReset.exe y deje que finalice el proceso.

   

Después de realizar esta acción, su Tienda se reiniciará y tal vez el problema desaparecerá.

¿Falta el cuadro de búsqueda en tu PC? No se preocupe, puede recuperarlo fácilmente con la ayuda de esta útil guía.

Solución 5 - Verifique su región

Según los usuarios, a veces Microsoft Store no se carga debido a su configuración regional. Sin embargo, puede solucionarlo haciendo lo siguiente:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Hora e idioma.

   

2. En el menú de la izquierda, selecciona Región e idioma. En el panel derecho, configure los Estados Unidos como su país o región.

   

Después de cambiar su región, intente iniciar Microsoft Store nuevamente y verifique si el problema persiste.

¿Windows PowerShell ha dejado de funcionar? Consulte esta guía para solucionar el problema en solo un par de pasos.

Solución 7 - Instale las actualizaciones que faltan

Según los usuarios, a veces este problema se produce si no tiene instaladas las actualizaciones necesarias. A veces puede haber ciertos problemas técnicos con Microsoft Store, y la mejor manera de solucionarlos es mantener su sistema actualizado.

Hay varias formas de hacerlo, y la mejor es instalar las actualizaciones que faltan. De manera predeterminada, Windows 10 instala las actualizaciones automáticamente, pero también puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.
2. Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

Si hay actualizaciones disponibles, Windows las descargará automáticamente en segundo plano. Una vez que se descargan las actualizaciones, se instalarán automáticamente tan pronto como reinicie su PC.

Después de actualizar su sistema a la última versión, el problema debería resolverse por completo.

Solución 8 - Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store

Si Microsoft Store no se carga en su PC, es posible que pueda resolver el problema simplemente ejecutando el solucionador de problemas incorporado.

Windows 10 viene con varios solucionadores de problemas que pueden solucionar muchos problemas, y si tiene problemas con Microsoft Store, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.
2. Seleccione Solucionar problemas en el menú de la izquierda. Seleccione Aplicaciones de Microsoft Store en el panel derecho y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

   

3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el solucionador de problemas.

Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 9: restablecer la aplicación Microsoft Store

A veces, la aplicación Microsoft Store no se carga si hay problemas con ella. Sin embargo, puede restablecer la aplicación a los valores predeterminados y con suerte solucionará la mayoría de los problemas. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Aplicaciones.

   

2. Ubique Microsoft Store en la lista, selecciónelo y haga clic en Opciones avanzadas.

   

3. Ahora haga clic en el botón Restablecer. Haga clic en el botón Restablecer una vez más para confirmar.

   

Después de restablecer la aplicación Microsoft Store, el problema debería resolverse y debería poder usarlo nuevamente.

Solución 10 - Crear una nueva cuenta de usuario

Si Microsoft Store no se carga, el problema podría ser su cuenta de usuario. Según los usuarios, la forma más sencilla de solucionar este problema es crear una nueva cuenta de usuario. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas.

   

2. En el menú de la izquierda, selecciona Familia y otras personas. En el panel derecho, haga clic en Agregar a otra persona a esta PC.

   

3. Elija No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

   

4. Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.

   

5. Ahora ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente.

   

Después de crear una nueva cuenta de usuario, cambie a ella y verifique si el problema aún está presente. Si el problema no aparece en la nueva cuenta, es posible que deba mover sus archivos personales a la nueva cuenta y comenzar a usarla en lugar de la anterior.

También puede echar un vistazo a otro artículo que hicimos sobre varios otros problemas con Microsoft Store en Windows 10, o si tiene problemas con las actualizaciones, consulte también esta guía.

Si tiene otras sugerencias o preguntas, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.