Microsoft ya no ofrece soporte en los foros oficiales de la Comunidad para Windows 7 y más productos que enumeraremos a continuación. El gigante tecnológico explicó todo en una nota publicada en los foros. La compañía declaró que los agentes de soporte ya no contribuirían con sugerencias de soporte técnico, pero continuarán proporcionando moderación esencial para la comunidad.

Los hilos de discusión se dejarán para que los usuarios chateen

Microsoft decidió dejar que la discusión se desarrolle para que los usuarios puedan chatear allí.

Los participantes de la Comunidad de Microsoft son bienvenidos y alentados a seguir utilizando el foro para hacer preguntas y publicar respuestas entre ellos. ¡Gracias por ser parte de la comunidad de Microsoft!

Productos sin soporte

La compañía señala que esto entrará en vigencia a partir de julio de 2018 y los temas del foro para los productos que han llegado al final del soporte ya no recibirán soporte técnico de los agentes. Los usuarios no podrán obtener revisiones proactivas, monitoreo y respuestas a sus preguntas relacionadas con los productos mencionados anteriormente.

Como ya dijimos, Microsoft seguirá moderando los foros para asegurarse de que los usuarios participen en conversaciones seguras y civilizadas.

Puedes leer la nota oficial de Microsoft aquí.

Los usuarios no dejarán caer lágrimas

Las noticias no atormentan a los usuarios, porque ya es un hecho conocido que Microsoft no ha estado monitoreando cuidadosamente los hilos y las soluciones que ofrecieron a veces terminaron siendo inútiles. Entonces, en general, esto no se ve como una pérdida masiva.

Otra cosa que vale la pena señalar es que este no es el final del soporte para Windows 7. Las actualizaciones de seguridad se continuarán implementando hasta enero de 2020.