Informes recientes sugieren que muchos usuarios ahora están experimentando nuevos problemas en Windows 10 v1903. El gigante tecnológico confirmó que dos problemas principales están afectando el sistema operativo.

La gravedad de estos problemas obligó a Microsoft a colocar un bloqueo de actualización en los dispositivos afectados. Estos dispositivos ya no pueden actualizarse a Windows versión 1903.

El primer problema está relacionado con los dispositivos Surface Book 2 y el segundo es el problema de la pantalla negra que afecta a los escritorios remotos. Ambos fueron presentados por primera vez por KB4497935.

Problemas de dGPU de Surface Book 2

Microsoft confirmó que la dGPU puede desaparecer del Administrador de dispositivos en dispositivos Surface Book 2.

Microsoft ha identificado un problema de compatibilidad en algunos dispositivos Surface Book 2 configurados con la unidad de procesamiento de gráficos discretos (dGPU) de Nvidia. Después de actualizar a Windows 10, versión 1903 (actualización de características de mayo de 2019), algunas aplicaciones o juegos que necesitan realizar operaciones con gráficos intensivos pueden cerrarse o no abrirse.

La compañía ya sugirió una solución rápida para resolver el problema. Puede reiniciar su dispositivo para eliminar el error temporalmente.

Alternativamente, puede escanear manualmente los cambios de hardware. Para ejecutar el escaneo manual, abra el Administrador de dispositivos y busque el botón Escanear en busca de cambios de hardware. Está disponible en la barra de herramientas o en el menú Acción.

Microsoft recomienda a sus usuarios que no intenten una actualización manual a través de la herramienta de creación de medios o el botón Actualizar ahora hasta que se lance un parche.

Problemas de pantalla negra de escritorio remoto

Microsoft reconoció el problema en el que los dispositivos equipados con GPU integradas con chipset Intel serie 4 muestran solo una pantalla en negro cuando Remote Desktop está habilitado.

Al iniciar una conexión de Escritorio remoto a dispositivos con algunos controladores de GPU más antiguos, puede recibir una pantalla en negro. Cualquier versión de Windows puede encontrar este problema al iniciar una conexión de Escritorio remoto a un dispositivo con Windows 10, versión 1903 que ejecuta un controlador de pantalla afectado, incluidos los controladores para la GPU integrada (iGPU) del chipset Intel serie 4.

Sin embargo, Microsoft no ha enumerado ninguna solución alternativa para resolver este problema. Puede intentar actualizar su controlador de pantalla o navegar a Componentes de Windows >> Servicios de escritorio remoto >> Host de sesión de escritorio remoto >> Entorno de sesión remota para deshabilitar el controlador de pantalla de gráficos WDDM para conexiones de Escritorio remoto.

Actualmente, Microsoft está trabajando en ambos problemas y la solución permanente estará disponible pronto.