Microsoft lanzó una nueva serie de actualizaciones de Patch Tuesday a principios de abril. Sin embargo, las actualizaciones no funcionaron bien con algunos de los principales productos antivirus disponibles en el mercado.

Podemos ver que la lista de soluciones antivirus afectadas por problemas de incompatibilidad aumenta día a día. Ya informamos que los últimos parches no son compatibles con Avast, Avira, Sophos, ArcaBit.

Sin embargo, nuevos informes sugieren que los usuarios de McAfee también están experimentando los mismos problemas ahora.

Microsoft actualizó recientemente los artículos de soporte para las últimas actualizaciones del sistema operativo. La compañía reconoció el hecho de que el error hace que Windows 10 se congele o arranque lentamente. En particular, muchos usuarios experimentaron este error debido a un conflicto con los programas de McAfee.

Los cambios de CSRSS son los culpables

McAfee dijo que los recientes cambios en el servicio del subsistema de tiempo de ejecución de Windows Client Server causaron este problema.

Estos cambios fueron responsables de crear un punto muerto que eventualmente desencadenó el error. La compañía describió el problema de la siguiente manera:

Los cambios en la actualización de Windows April 2019 para Client Server Runtime Subsystem (CSRSS) introdujeron un posible punto muerto con ENS.

Según los usuarios, sus sistemas dejaron de funcionar tan pronto como intentaron iniciar sesión en sus cuentas. En el peor de los casos, incluso algunos usuarios tardaron más de diez horas en iniciar sesión.

El error afectó a Windows 7, Windows 8.1, Server 2008 R2, Server 2012 R2 y Server 2012. Como resultado, estos sistemas a veces pueden llegar a ser extremadamente lentos o congelarse por completo.

Afortunadamente, aún puede arrancar en modo seguro. Además, a Sophos se le ocurrió una sugerencia extraña y recomendó a sus usuarios que actualizaran la lista de ubicaciones excluidas con el directorio del antivirus.

Microsoft está colaborando actualmente con McAfee para investigar el problema. El error fue corregido por Avast y ArcaBit ya que ambos lanzaron las actualizaciones necesarias hace unos días.

Comente a continuación si tiene problemas de este tipo en sus sistemas Windows.