Lumia 1520 ya no acepta actualizaciones, los usuarios se quejan
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La actualización de los teléfonos 2013/2014 a Windows 10 siempre ha sido un problema para Microsoft, ya que no todos sus teléfonos pueden ejecutar Windows 10 correctamente. Por lo tanto, la compañía decidió hacerlos no elegibles para la actualización. El gigante tecnológico proporcionó a los usuarios una lista de los teléfonos que no son compatibles con Windows 10, al tiempo que prometió hacer todo lo posible para llevar la experiencia de Windows 10 a otros teléfonos Lumia que actualmente no son elegibles para la actualización.
También parece que los teléfonos que se actualizaron correctamente, como el Lumia 1520, ya no se instalan instalarán actualizaciones2. Reiniciar el teléfono no resuelve el problema, como informaron los usuarios en el foro de Microsoft:
Mi teléfono se ha estado actualizando perfectamente hasta la actualización 14332. No puedo instalar este. (No se puede instalar la actualización).
Intenté restablecer mi teléfono, que funcionó en el pasado. Ahora dice "no puedo hacer esto en este momento, por favor intente más tarde).
Cualquier sugerencia sería muy apreciada.
La respuesta de Microsoft ha sido tan evasiva como antes cuando se trataba de actualizar versiones anteriores de teléfonos a Windows 10:
Entiendo que tienes problemas con Windows 10 Phone. Pido disculpas por las molestias ocasionadas.
El problema podría ocurrir si hay un cambio en la configuración del teléfono.
El ingeniero de soporte solicitó al usuario que le proporcionara más detalles, pero nunca respondieron, lo que nos llevó a suponer que el problema finalmente se resolvió.
Hablando de actualizaciones, la última versión de Windows 10 Mobile ha traído muchos problemas: los usuarios se quejaron por fallas en las actualizaciones, problemas con la cámara y problemas de carga, entre otros. Dado que el usuario de Lumia 1520 que informó problemas de actualización no mencionó la actualización que intentó instalar, también podríamos concluir que el problema fue causado por la última actualización 14327.
Si posee un Lumia 1520 y está experimentando este tipo de problemas de actualización, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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