La Actualización de creadores está rompiendo muchas cosas, con Logitech Brio Webcam como una de ellas. Los usuarios informan que todo va bien después de la instalación hasta que llega el momento de usar Windows Hello en combinación con la cámara web Logitech Brio. Logitech ya ha confirmado que el contenido de video ausente y / o una cámara web no detectada son posibilidades debido a este problema y explicó que el error proviene de la forma en que la Actualización de creadores carga los controladores de la cámara web, con el dispositivo como Desconocido en la pantalla del Administrador de dispositivos. Afortunadamente, hay una solución para este desastre: siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Cómo solucionar problemas de Logitech Brio Webcam

Debe iniciar el Administrador de dispositivos, ir a la sección BRIO / Desconocido con un icono de exclamación amarillo y navegar hasta Actualizar software. Luego, debe elegir la opción que dice Dejarme elegir de una lista, vaya a Mostrar hardware compatible> Dispositivo de video USB y luego haga clic en Siguiente para completar la instalación.

Esto significa que la cámara web utilizará controladores genéricos de Windows 10 en lugar del software dedicado desarrollado por Logitech. Esta no es exactamente la solución más conveniente, pero parece ser la única forma de continuar usando la cámara web hasta que se lancen nuevos controladores.

Por otro lado, parece que Creators Update se puede instalar sin problemas en la mayoría de los dispositivos y estos errores solo ocurren porque ciertos proveedores aún no han actualizado sus controladores para el lanzamiento del nuevo sistema operativo de Microsoft.