Microsoft lanzó recientemente la actualización de seguridad KB4499164 para PC con Windows 7 Service Pack 1 y Windows Server 2008 R2 Service Pack 1. El parche tiene como objetivo evitar ataques de malware al estilo Wannacry.

Los usuarios de Windows 7 que intentaron instalar KB4499164 están experimentando algunos problemas en sus sistemas. Por ejemplo, el usuario informó que esta actualización no se instala en los sistemas Windows 7 incluso después de varios intentos.

Más específicamente, el parche no se pudo instalar con el error 80073701.

Sigo recibiendo errores de instalación después de que todo se descarga bien, crea un punto de restauración y va a 'instalar' … falló, error 80073701.

Aparentemente, el usuario de Windows 7 probó todas las soluciones posibles, desde reiniciar sus sistemas, usar el solucionador de problemas de Windows Update, deshabilitar el programa antivirus y borrar la carpeta SoftwareDistribution.

Sin embargo, parece que este extraño problema de instalación no desaparecerá. Además de eso, muchos usuarios tampoco pueden instalar el archivo.msu independiente para KB4499164.

Otro usuario se encontró con algunos problemas importantes después de instalar KB4499164. Él dijo:

(Parece que al menos) se instala correctamente, pero cuando la PC se reinicia, la PC no se puede usar. WiFi funciona, pero el icono se congela con el círculo de búsqueda. La restauración de Windows no funciona. Luego quise apagar la PC, pero se bloquea diciendo que la música de Apagado impedía que la PC se apagara y era imposible forzar el cierre del programa.

Como se mencionó anteriormente, Microsoft lanzó este parche para corregir una vulnerabilidad crítica en Windows 7. Si se encontró con problemas de instalación de actualizaciones similares, infórmenos en los comentarios a continuación.