Hace unos días, Microsoft lanzó la actualización acumulativa de mayo KB4497935 para los usuarios que ejecutan Windows 10 v1903. Microsoft abordó algunos errores importantes que afectan a esta versión del sistema operativo.

El primer problema afectó a dispositivos USB externos que impidieron la instalación de actualizaciones de características de Windows 10.

Algunos usuarios de Reddit informaron que la sección de Windows Update ofrece la misma actualización una y otra vez. Este hecho sorprendió a los usuarios ya que KB4497935 ya estaba instalado en sus dispositivos. Se quejaron de que Windows 10 instaló por error la actualización tres veces en sus máquinas.

Además, cuando los usuarios buscan actualizaciones manualmente, la sección de información de actualización desaparece repentinamente. Los usuarios de Windows 10 informaron este extraño problema a Microsoft a través de Feedback Hub.

Uno de los usuarios frustrados compartió una experiencia similar.

Aún más: recibo un error al instalar esto (código: 0x8000ffff). De hecho, ni siquiera está tratando de instalarlo una vez que reinicio. Simplemente se reinicia normalmente, sin ningún tipo de basura "Preparando la actualización". Supongo que algo se rompió.

KB4494441 afectado por problemas similares

Anteriormente, Microsoft reconoció un error similar afectado a la actualización acumulativa KB4494441 de mayo de 2019. Algunos usuarios también informaron que parecía que la actualización se instaló dos veces en sus sistemas. Sin embargo, Microsoft confirmó que se trata de un problema conocido y que los usuarios no deben preocuparse por ello.

El gigante de Redmond aclaró que se requieren dos etapas de instalación separadas para KB4494441. El sistema se reinicia después de instalar la primera parte de la actualización.

Luego, Windows instala la segunda parte de la actualización seguida de un reinicio del sistema. Esa es la razón que lleva a dos entradas de instalación en la sección del historial de actualizaciones.

Podemos suponer que probablemente esta vez el mismo problema también esté afectando a KB4497935. Sin embargo, esperemos una confirmación oficial de Microsoft.

Háganos saber en la sección de comentarios a continuación si encontró el mismo problema.