Microsoft recientemente promovió la actualización KB3193494 para reemplazar la actualización acumulativa KB3189866 que se lanzó el martes pasado. Muchos usuarios de Windows 10 no pudieron instalar este último y, como resultado, el gigante tecnológico presionó rápidamente KB3193494 para resolver este problema.

Desafortunadamente para muchos usuarios de Windows 10, KB3193494 está plagado de los mismos problemas de instalación que les impidieron obtener la actualización inicial de Patch Tuesday KB3189866.

Por otro lado, otros usuarios de Windows 10 han tenido más suerte y lograron instalar la actualización KB3193494 en sus computadoras. Poco después, se encontraron con varios problemas posteriores a la instalación que hicieron que lamentaran la instalación de la actualización.

Según los informes de los usuarios, KB3193494 hace que la unidad de red no responda. Parece que este problema es frecuente en las computadoras HP, pero ni HP ni Microsoft han confirmado oficialmente esta hipótesis.

La última actualización KB3193494 hace que mi unidad de red sea inaccesible. Cuando elimino esta actualización, todo vuelve a la normalidad. Si la actualización KB3193494 se reinstala, el problema vuelve.

Otros usuarios informan una pantalla parpadeante inmediatamente después de instalar la actualización:

Creo que esta actualización fue la manguera de mi computadora portátil Acer. Después de esta actualización, la pantalla parpadearía en lo que debería haber sido la pantalla de inicio de sesión. Después de parpadear durante aproximadamente un minuto, la computadora se reiniciará. No pude acceder a Windows para eliminar esa actualización, así que tuve que restaurar el sistema a un punto de restauración anterior.

Los usuarios también informan que tanto la barra de tareas como el menú Inicio dejan de funcionar después de instalar la actualización:

Al instalar KB3193494, mi barra de tareas deja de funcionar al igual que mi menú de inicio. No puedo hacer clic en Inicio o en ningún atajo en la barra de tareas, aunque todavía puedo hacer clic en los iconos de acceso rápido en la parte inferior derecha de la barra de tareas (calendario, red, volumen, etc.). desinstalar el KB resuelve el problema. Esto está afectando también a 2 de mis colegas que tienen la misma computadora portátil que yo, Dell Precision 5510.

La desinstalación de la actualización KB3193494 resuelve los problemas descritos anteriormente y demuestra que es la actualización la que los está causando. Desafortunadamente, no todos los usuarios de Windows 10 han logrado desinstalar la actualización:

El mismo problema para mi. Todavía estoy tratando de arreglarlo. Tenía un punto de restauración del sistema (hice uno justo antes de instalar la actualización) pero no restaura el sistema al estado previo a la actualización. Actualmente estoy tratando de desinstalar la actualización; no parece que eso funcione.

Microsoft aún no ha emitido ningún comentario sobre esta situación. Teniendo en cuenta todos los problemas informados por los usuarios, es mejor no instalar la actualización KB3193494 por el momento.