La aplicación de Netflix para Windows 10 ciertamente tiene algunos rasgos positivos, especialmente la opción de descargar y ver contenido sin conexión

. Además, no olvidemos el modo de imagen incrustada (Picture in Picture), que es útil cuando se quiere trabajar y se produce un atracón en segundo plano cuando la necesidad es demasiado grande.

Sin embargo, a pesar de que está funcionando bastante bien para la mayoría de los usuarios, algunos no pudieron descargar la aplicación de Netflix en Windows 10. Proporcionamos algunos pasos para tratar esto en la lista a continuación.

Cómo descargar la aplicación Netflix para Windows 10 con éxito

1. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
2. Restablecer la aplicación
3. Desinstale la aplicación y restablezca el caché de la tienda
4. Ejecute el script para eliminar la aplicación de Netflix y reinstalarla
5. Restablecer los servicios de actualización y actualizar Windows 10
6. Ejecute SFC y DISM
7. Usar opciones de recuperación

Solución 1 - Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows

Si una aplicación de Windows 10 no funciona, ejecutar el solucionador de problemas dedicado es el primer paso para intentarlo. Este es un problema bastante peculiar ya que las capacidades de transmisión de Netflix no son el problema.

Para los usuarios afectados, Netflix funciona según lo previsto con el cliente basado en la web. La aplicación en sí es el problema y el solucionador de problemas dedicado debería solucionar el problema.

Aquí se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows:

1. Configuración abierta
2. Elija Actualización y seguridad.
3. Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
4. Expanda el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
5. Haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

   

Solución 2: restablecer la aplicación

Parece que para alguna instalación no fue el problema principal. De alguna manera tuvieron en sus manos la aplicación Netflix y la instalaron con éxito. Sin embargo, la aplicación simplemente no se iniciará. Ni siquiera dar un vistazo, ya que no hay reacción después de comenzar. Como si ni siquiera estuviera presente en el sistema.

Si puede ubicar la aplicación dentro de los programas instalados, es posible que pueda solucionarla. Lo único que tendrá que hacer es restablecerlo a los valores de fábrica.

Aquí se explica cómo restablecer la aplicación de Netflix en Windows 10:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
2. Elige aplicaciones.
3. Expanda la aplicación Netflix y abra las Opciones avanzadas.

   

4. Haz clic en Restablecer.

   

Si aún no puede ejecutar la aplicación Netflix, continúe con los pasos a continuación.

Solución 3: desinstale la aplicación y restablezca la memoria caché de la tienda

El siguiente paso obvio es intentar reinstalar la aplicación. No puede descargar una sola aplicación dos veces, por lo que primero tendremos que ocuparnos de la aplicación.

Si el enfoque clásico no funciona, hay un script que debería ayudarlo a desinstalar Netflix.

Por otro lado, antes de confiar en la solución de terceros, intentemos con el protocolo estándar.

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Además, la tienda de Microsoft podría estar portándose mal, por lo que también necesitaremos que borre su caché. La mejor manera de hacerlo es con el comando wsreset.

Además, deshabilite su antivirus temporalmente ya que podría interferir con la Tienda. Reinicie su enrutador y PC antes de reinstalar la aplicación Netflix.

Siga estos pasos para desinstalar Netflix y reiniciar el caché de la tienda:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Netflix.
2. Haga clic derecho en Netflix y elija Desinstalar en el menú contextual.
3. Presione la tecla Windows + R para abrir la línea de comando Ejecutar elevada.
4. En la línea de comando, escriba wsreset.exe y presione Entrar.
5. Ahora, reinicie su PC.

Si no puede eliminar la aplicación Netflix previamente instalada, vaya al siguiente paso.

Solución 4: ejecute el script para eliminar la aplicación de Netflix y reinstalarla

Si el sistema no le permite desinstalar la aplicación de Netflix por algún motivo, existe el script de utilidad que le permite eliminar por la fuerza todas las aplicaciones de Windows 10.

Puede hacerlo uno por uno o en masa y resulta útil en escenarios como este. Después de haber eliminado con éxito la aplicación, no debería ser tan difícil instalarla nuevamente.

Además, no olvide reiniciar su PC después de desinstalar la aplicación.

Esto es lo que debes hacer:

1. Descargue la utilidad / script, aquí.
2. Extraerlo del archivo ZIP y ejecutar la versión de 64 bits o 32 bits dependiendo de su arquitectura de Windows 10.
3. Haga clic en Obtener aplicaciones de la tienda para permitir que la herramienta acceda a la lista de todas las aplicaciones instaladas.
4. Haga clic en Netflix para resaltarlo y luego haga clic en Eliminar aplicaciones seleccionadas.

   

5. Reinicia tu PC.
6. Navega a Microsoft Store y busca Netflix.
7. Intenta descargar la aplicación nuevamente.

Solución 5: restablezca los servicios de actualización y actualice Windows 10

Los problemas con la tienda pueden ser bastante difíciles de manejar. Los servicios podrían estar inactivos o la carpeta de Distribución se corrompió, o incluso podríamos estar mirando la corrupción del sistema.

De cualquier manera, el primer paso de solución de problemas para solucionar esto es restablecer los servicios y eliminar la carpeta de Distribución donde se almacenan todos los archivos de instalación antes de la instalación.

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Puede hacerlo a mano, pero le sugerimos que utilice el script que hará todo por usted. Solo necesita descargarlo y ejecutarlo.

Después de lidiar con eso, intente actualizar Windows 10 ya que algunos usuarios pudieron hacer que la aplicación de Netflix funcionara después de una determinada actualización del sistema.

Aquí hay una explicación paso a paso:

1. Descargue el guión, aquí.
2. Extraiga los archivos del archivo ZIP.
3. Haga clic derecho en ResetWUEng.cmd y ejecútelo como administrador.
4. Ahora, vaya a Configuración> Actualización y seguridad y busque actualizaciones.

   

Solución 6 - Ejecute SFC y DISM

Si aún no puede lograr que la aplicación Store y Netflix cumpla, busquemos una posible corrupción del sistema. Parece que la tienda de Microsoft está detrás de los problemas y hay una buena posibilidad de que algo esté mal con el sistema en sí.

Para solucionar esto, combinaremos dos herramientas de utilidad, el Comprobador de archivos de sistema y la Administración y mantenimiento de imágenes de implementación.

Aquí se explica cómo ejecutarlos en Windows 10 y, con suerte, solucionar el problema en cuestión con la aplicación Netflix:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd.
2. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
3. En la línea de comando, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
   • sfc / scannow
4. Una vez hecho esto, en la misma ventana, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth
5. Reinicia tu PC cuando todo termine.

Solución 7: use las opciones de recuperación

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores lo ayudó y aún no puede descargar Netflix de Microsoft Store, solo quedan opciones de recuperación y reinstalación del sistema en la lista.

La mejor opción es ir con Restaurar sistema. Si tiene un punto de restauración que data de un momento en que la aplicación Netflix estaba funcionando. Si esa no es una opción, intente restablecer su PC a la configuración de fábrica.

• LEA TAMBIÉN: Esta versión de las opciones de recuperación del sistema no es compatible

Aquí le mostramos cómo restablecer su PC a los valores de fábrica en Windows 10:

1. Configuración abierta
2. Elija Actualización y seguridad.
3. Seleccione Recuperación en el panel izquierdo.
4. En la sección " Restablecer esta PC ", haga clic en Comenzar.

   

Con eso, podemos concluir la lista. En caso de que tenga alguna solución alternativa que olvidemos mencionar, sea tan bueno que nos lo diga en la sección de comentarios a continuación.

Esperamos con interés escuchar de usted.