El cifrado de la unidad HP no es compatible con la actualización de aniversario
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Video: HP Client Security Incompatible con Windows 10 2024
La actualización de aniversario de Windows 10 vuelve a aparecer: si posee una computadora HP y desea cifrar el disco duro, piense nuevamente. La Actualización de aniversario ha introducido nuevos requisitos de verificación de firma que son incompatibles con HP Drive Encryption (HPDE) y pueden causar problemas graves en las computadoras de los usuarios.
HP Drive Encryption es una herramienta de seguridad útil que permite a los propietarios de computadoras HP proteger los datos encriptando el disco duro. HPDE es totalmente compatible con las versiones de Windows 10 lanzadas antes de la Actualización de aniversario, pero si usa esta herramienta después de una nueva instalación del último sistema operativo de Microsoft, puede encontrar los siguientes problemas:
- La computadora deja de responder (se bloquea) con una pantalla negra.
- La computadora no se apagará ni reiniciará.
- Con el inicio rápido habilitado, la computadora no se apagará.
- El registro de eventos del sistema muestra el error volmgr ID 45 y 46.
- Con el inicio rápido deshabilitado, la computadora no entrará en un estado de baja potencia (S3, S4, etc.).
- Con el cifrado de bitlocker habilitado, la computadora no entrará en un estado de energía reducida (S3, S4, etc.).
La única forma de evitar estos problemas es evitar instalar HPDE después de una nueva instalación de la Actualización de aniversario. HP también ha confirmado que no ofrecerá soporte HPDE para la actualización de aniversario o más allá, y recomienda BitLocker como una solución alternativa de cifrado.
Estos son los modelos de computadoras afectados por este problema de incompatibilidad:
- HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1
- PC portátil HP EliteBook 720 G1, PC portátil HP EliteBook 720 G2
- PC portátil HP EliteBook 725 G2, PC portátil HP EliteBook 725 G3
- PC portátil HP EliteBook 740 G1, PC portátil HP EliteBook 740 G2
- PC portátil HP EliteBook 745 G2, PC portátil HP EliteBook 745 G3
- PC portátil HP EliteBook 750 G1, PC portátil HP EliteBook 750 G2,
- PC portátil HP EliteBook 755 G2, PC portátil HP EliteBook 755 G3
- PC portátil HP EliteBook 820 G1, PC portátil HP EliteBook 820 G2, PC portátil HP EliteBook 820 G3
- PC portátil HP EliteBook 828 G3
- PC portátil HP EliteBook 840 G1, PC portátil HP EliteBook 840 G2, PC portátil HP EliteBook 840 G3
- PC portátil HP EliteBook 8460p, PC portátil HP EliteBook 848 G3
- PC portátil HP EliteBook 850 G1, PC portátil HP EliteBook 850 G2, PC portátil HP EliteBook 850 G3
- PC portátil HP EliteBook 8560p
- PC portátil HP EliteBook Folio 1040 G1, PC portátil HP EliteBook Folio 9480m
- Tableta convertible HP EliteBook Revolve 810 G1, Tableta HP EliteBook Revolve 810 G2, Tableta HP EliteBook Revolve 810 G3
- PC HP EliteDesk 700 G1 Microtorre, PC HP EliteDesk 700 G1 con factor de forma reducido
- Mini PC de escritorio HP EliteDesk 705 G1, PC con microtorre HP EliteDesk 705 G1, PC con factor de forma reducido HP EliteDesk 705 G1, Mini PC de escritorio HP EliteDesk 705 G2, PC con microtorre HP EliteDesk 705 G2, PC con factor de forma pequeño HP EliteDesk 705 G2
- Mini PC de escritorio HP EliteDesk 800 35W G2, Mini PC de escritorio HP EliteDesk 800 65W G2, Mini PC de escritorio HP EliteDesk 800 G1, PC HP EliteDesk 800 G1 de factor de forma pequeño, PC HP EliteDesk 800 G1 Tower, PC ultradelgada HP EliteDesk 800 G1, PC HP EliteDesk 800 G2 con factor de forma pequeño, PC HP EliteDesk 800 G2 Tower
- PC HP EliteDesk 880 Microtower
- PC todo en uno no táctil HP EliteOne 705 G1 de 23 pulgadas, PC todo en uno táctil HP EliteOne 705 G2 de 23 pulgadas
- PC todo en uno HP EliteOne 800 G1 21.5 no táctil, PC todo en uno HP EliteOne 800 G1, sistema minorista modelo base HP EliteOne 800 G1, HP, EliteOne 800 G2 todo en uno no táctil de 23 pulgadas Una PC, PC HP EliteOne 800 G2 Touch All-in-One de 23 pulgadas
- Tableta HP ElitePad 1000 G2 Healthcare Base Model, Tableta HP ElitePad 1000 G2 Healthcare, Tableta HP ElitePad 1000 G2 Healthcare TC, Tableta HP ElitePad 1000 G2
- HP Pro Tablet608 G1, HP Pro x2 612 G1
- PC portátil HP ProBook 430 G1, PC portátil HP ProBook 430 G2, PC portátil HP ProBook 430 G3
- PC portátil HP ProBook 440 G1, PC portátil HP ProBook 440 G2, PC portátil HP ProBook 440 G3
- PC portátil HP ProBook 445 G1, PC portátil HP ProBook 445 G2
- PC portátil HP ProBook 450 G1, PC portátil HP ProBook 450 G2, PC portátil HP ProBook 450 G3
- PC portátil HP ProBook 455 G1, PC portátil HP ProBook 455 G2, PC portátil HP ProBook 455 G3
- PC portátil HP ProBook 470 G0, PC portátil HP ProBook 470 G1, PC portátil HP ProBook 470 G2, PC portátil HP ProBook 470 G3
- PC portátil HP ProBook 640 G1, PC portátil HP ProBook 640 G2
- PC portátil HP ProBook 645 G1, PC portátil HP ProBook 645 G2
- PC portátil HP ProBook 650 G1, PC portátil HP ProBook 650 G2
- PC portátil HP ProBook 655 G1, PC portátil HP ProBook 655 G2
- PC HP ProDesk 400 G1 Base con factor de forma reducido
- Mini PC de escritorio HP ProDesk 400 G1, PC con microtorre HP ProDesk 400 G1, PC con factor de forma reducido HP ProDesk 400 G1
- Mini PC de escritorio HP ProDesk 400 G2, PC con microtorre HP ProDesk 400 G2
- PC HP ProDesk 400 G2 con factor de forma reducido, PC HP ProDesk 400 G2.5 con factor de forma reducido
- PC con microtorre HP ProDesk 400 G3, PC con factor de forma reducido HP ProDesk 400 G3
- PC de microtorre HP ProDesk 405 G1, PC de microtorre HP ProDesk 405 G2, PC de microtorre HP ProDesk 405 G3
- PC de microtorre HP ProDesk 480 G1, PC de microtorre HP ProDesk 480 G2, PC de microtorre HP ProDesk 480 G3
- PC HP ProDesk 485 G2 Microtorre
- PC de microtorre HP ProDesk 490 G1, PC de microtorre HP ProDesk 490 G2, PC de microtorre HP ProDesk 490 G3
- PC con microtorre HP ProDesk 498 G2, PC con microtorre HP ProDesk 498 G3
- Mini PC de escritorio HP ProDesk 600 G1, PC HP ProDesk 600 G1 de factor de forma pequeño, PC HP ProDesk 600 G1 Tower. PC de escritorio HP ProDesk 600 G2 Mini, PC de escritorio HP ProDesk 600 G2 Mini, PC de microtorre HP ProDesk 600 G2, PC con factor de forma reducido HP ProDesk 600 G2
- PC todo en uno no táctil HP ProOne 400 G1 de 19, 5 pulgadas, PC todo en uno táctil HP ProOne 400 G1 de 21, 5 pulgadas, PC todo en uno no táctil HP ProOne 400 G1 de 23 pulgadas, HP PC todo en uno no táctil ProOne 400 G2 de 20 pulgadas, PC todo en uno táctil HP ProOne 400 G2 de 20 pulgadas, PC todo en uno no táctil HP ProOne 460 G2 de 20 pulgadas, HP ProOne PC todo en uno no táctil 480 G2 de 20 pulgadas
- PC todo en uno HP ProOne 600 G1, PC todo en uno no táctil HP ProOne 600 G2 de 21.5 pulgadas
- Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 G2, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 G2, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 G3, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 G3, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15, Estación de trabajo móvil HP ZBook de 15 pulgadas
- Estación de trabajo móvil HP ZBook 15u G2, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15u G3, Estación de trabajo móvil HP ZBook 17 G2, Estación de trabajo móvil HP ZBook 17 G3, Estación de trabajo móvil HP ZBook 17, Estación de trabajo móvil HP ZBook de 17 pulgadas, Estación de trabajo móvil HP ZBook Studio G3.
Para obtener más información, consulte la página de soporte oficial de HP.
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