Un gran número de usuarios ha informado que la pantalla de su PC HP All-in-One se volvió negra de repente. Este problema parece aparecer al azar. Los usuarios encontraron este error mientras realizaban diferentes operaciones en su PC HP. Más allá de esto, está claro que el problema no es causado por una pérdida repentina de energía, como era de esperar.

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Esto es lo que un usuario dijo sobre este problema en los foros de HP:

Tengo una computadora de escritorio HP todo en uno. El modelo es HP 23-Q0105A 23 ″ Touch AIO. Mientras estoy trabajando con este escritorio, de repente la pantalla se pone negra aunque el pequeño indicador de encendido en la parte inferior derecha de la corneta está encendido. Cuando muevo el mouse o presiono cualquier tecla, la pantalla no vuelve. ¿Alguien puede aconsejar cuál es la solución?

Este problema puede causarle mucho estrés ya que le impide poder usar la pantalla de su computadora HP All-in-One.

Por estos motivos, analizaremos los mejores métodos de solución de problemas para solucionar este problema. Sigue leyendo para saber más.

Esto es lo que puede hacer para reparar la pantalla de su PC HP All-in-One en negro

1. Realizar un restablecimiento completo

1. Apague su computadora -> desconecte todos los periféricos y dispositivos USB.
2. Desconecte el adaptador de corriente alterna.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.
4. Vuelva a conectar el adaptador de corriente -> encienda su computadora.
5. Si el problema no se resuelve, siga el siguiente método.

2. Verifique las luces y los ruidos que hace su PC cuando se enciende

1. Se recomienda que observe la luz de encendido de su PC y verifique si puede escuchar algún ruido mientras enciende su PC.
2. En el caso de que su computadora emita un pitido, eso significa que uno de los componentes internos no está bien fijado. Visite este enlace y siga los pasos presentados allí para solucionarlo.

¿Tienes una pantalla negra en tu PC? ¡Aquí se explica cómo solucionarlo!

3. Restablezca el BIOS a su configuración predeterminada

1. Encienda su PC -> presione la tecla F10 durante 8 segundos.
2. Presione la flecha hacia abajo tres veces.
3. Presione la tecla Enter dos veces.
4. La computadora se reiniciará, verifique si el problema persiste.

4. Apague la Administración de energía SATA (si aparece la pantalla del logotipo de HP)

1. Encienda su PC -> presione la tecla F10 hasta que se abra el BIOS.
2. Presione la tecla de flecha derecha -> seleccione Energía.
3. Presione la tecla de flecha abajo -> presione Entrar.
4. Presione la tecla de flecha derecha para deshabilitar la administración de energía SATA.
5. Presione F10 para guardar la configuración.
6. Presione la tecla de flecha izquierda para seleccionar la pestaña Archivo.
7. Presione la flecha hacia abajo -> presione Entrar dos veces.

5. Póngase en contacto con HP para obtener ayuda

Si todos los métodos anteriores fallan, haga clic aquí para ponerse en contacto con HP para obtener ayuda (si está en garantía), o busque un servicio autorizado de HP para obtener ayuda.

Esperamos que esta guía te haya ayudado a resolver tu problema. Por favor, háganos saber utilizando la sección de comentarios que se encuentra a continuación.

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