Al cambiar a un nuevo sistema operativo, como Windows 10, puede haber algunos problemas relacionados con el hardware y el software. A veces puede haber problemas con sus gráficos y, a veces, como en este caso, los problemas pueden estar relacionados con Dolby y el sonido.

Solucionar problemas con Dolby Sound en Windows 10

Cuando se trata de problemas de sonido, en la mayoría de los casos son causados ​​por la incompatibilidad del controlador, por lo que antes de comenzar a trabajar en él, desactivemos primero la descarga automática del controlador.

1. Vaya a Propiedades del sistema.
2. En Configuración de nombre de equipo, dominio y grupo de trabajo, haga clic en Cambiar configuración.
3. A continuación, para ir a la pestaña Hardware.
4. Encuentre la configuración de instalación del dispositivo y haga clic en él.
5. Elija No, Permítame elegir qué hacer, luego seleccione Nunca instalar controladores desde la Actualización de Windows.

   

6. Haga clic en Guardar cambios y reinicie si es necesario.

Para desinstalar el controlador de sonido, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla Windows + X y elija Administrador de dispositivos.
2. Dentro del Administrador de dispositivos, navegue hasta Controladores de sonido, video y juegos.
3. Encuentre su controlador de audio, debe llamarse Conexant SmartAudio o IDT High Definition Audio, o algo así.
4. Haga clic derecho en el controlador y elija Desinstalar. Recuerde marcar eliminar el software del controlador para este dispositivo antes de hacer clic en Aceptar.
5. Abra Programas y características y desinstale cualquier software relacionado con Conexant / IDT y Dolby.
6. Reinicia tu computadora.
7. Pruebe si su sonido funciona con un controlador predeterminado, pero si no va al sitio web del fabricante de su tarjeta de sonido y descargue los controladores más recientes para Windows 10. Si no hay controladores de Windows 10 disponibles, elija los controladores más recientes. Además, en algunos casos, es mejor instalar una versión anterior de los controladores. Si está en una computadora portátil, es recomendable que visite el sitio web del fabricante de la computadora portátil para obtener los controladores más recientes.

Si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Solución de Windows 10.

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