Desde que Windows 10 estaba en su fase de prueba, los usuarios enfrentaban problemas de pantalla. Ya le mostramos cómo resolver problemas de pantalla negra y pantalla parpadeante en Windows 10 Technical Preview, pero con el lanzamiento final del sistema, aparecieron nuevos problemas. Entonces, intentaré resolver un par de problemas de pantalla en Windows 10.

Pero primero, aquí hay algunos ejemplos más de este problema:

• La pantalla de Windows 10 se enciende y se apaga intermitentemente: es posible que su pantalla no parpadee constantemente, sino solo en ciertos intervalos de tiempo.
• Menú de inicio parpadeante de Windows 10: existe la posibilidad de que su pantalla parpadee solo cuando abra el menú de inicio.
• Pantalla negra de Windows 10 con el cursor: la pantalla negra generalmente aparece si tiene dos monitores. Simplemente desconecte uno de sus monitores y el problema debería desaparecer.
• Pantalla negra de Windows 10 sin cursor: en algunos casos, ni siquiera verá un cursor cuando aparezca la pantalla negra. Esto puede ser causado por la configuración de su BIOS. Para solucionar el problema, debe verificar la configuración del BIOS y asegurarse de estar usando solo los gráficos dedicados.
• Bloqueo de pantalla blanca de Windows 10: si su computadora se bloquea después de una pantalla blanca, es posible que su tarjeta gráfica esté defectuosa, así que asegúrese de probarla y reemplazarla si es necesario.

Cómo lidiar con problemas de pantalla en Windows 10

Tabla de contenido:

1. Pantalla negra durante la instalación de Windows 10
2. Comprueba si tus controladores son compatibles
3. Cambiar frecuencia de actualización del monitor
4. Desconecte todos los periféricos.
5. Actualizar Windows
6. Ejecute el solucionador de problemas
7. Ejecute el escaneo SFC

Caso 1 - Pantalla negra durante la instalación de Windows 10

Este problema generalmente no aparece en las computadoras normales. Todas las personas que informaron pantalla negra durante la instalación de Windows 10 también dijeron que tienen dos tarjetas gráficas o dos monitores conectados a la computadora. Por lo tanto, la solución es muy simple, simplemente desconecte el segundo monitor o desconecte la segunda tarjeta gráfica, y debería poder instalar Windows 10 normalmente.

Si bien la desconexión del segundo monitor es fácil (solo tiene que desconectar el cable), para deshabilitar la segunda tarjeta gráfica (probablemente integrada) tendrá que ir al BIOS. Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Reinicie su computadora y presione la tecla para ingresar al BIOS (probablemente DEL)
2. Vaya a Características avanzadas del BIOS (o algo así)
3. Seleccione Configuración de video o Gráficos internos
4. Busque una opción Adaptador de video primario
5. Seleccione PCI para cambiar a su tarjeta gráfica PCI
6. Guardar cambios y salir del BIOS

En la mayoría de los casos, la gente nos dijo que uno de estos métodos funcionó, y espero que también funcione para usted. Sin embargo, si tiene problemas con la pantalla en negro después de instalar Windows 10, busque la solución a continuación.

Caso 2: pantalla parpadeante en Windows 10

Solución 1: compruebe si sus controladores son compatibles

Los usuarios tienen problemas de compatibilidad de controladores desde Technical Preview, porque muchas tarjetas gráficas más antiguas todavía no tienen controladores compatibles. Además, incluso si hay controladores compatibles con Windows 10 para sus tarjetas gráficas, tal vez no los descargó. Así que busque el Administrador de dispositivos y vea si sus controladores están actualizados.

Actualizar controladores automáticamente

La búsqueda de controladores por su cuenta puede llevar mucho tiempo. Por lo tanto, le recomendamos que utilice una herramienta que lo haga automáticamente. El uso de un actualizador automático de controladores le ahorrará la molestia de buscar controladores manualmente, y siempre mantendrá su sistema actualizado con los controladores más recientes.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

   Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Solución 2 - Cambiar la frecuencia de actualización del monitor

Algunas personas informaron que la reducción de la frecuencia de actualización del monitor les ayudó a deshacerse de la pantalla parpadeante en Windows 10. Por lo tanto, no dolerá si probamos esta solución también. Para reducir la frecuencia de actualización de su monitor, haga lo siguiente:

1. Haga clic derecho en Escritorio y haga clic en Configuración de pantalla
2. Vaya a Configuración de pantalla avanzada
3. En Configuración relacionada, vaya a Propiedades del adaptador de pantalla

   

4. Vaya a la pestaña Monitor y seleccione otra frecuencia de actualización de Frecuencia de actualización de pantalla:
5. Haga clic en Aceptar

Solución 3: desconecte todos los periféricos

Algunos usuarios informaron que ciertos periféricos pueden causar el problema de la pantalla. Para eliminar la duda, simplemente desconecte todos sus periféricos para ver si hay alguna diferencia. Si un periférico realmente causa el problema, busque en línea algunos pasos de solución de problemas adicionales.

Solución 4 - Actualiza Windows

Si este es un problema generalizado, Microsoft generalmente lo reconoce relativamente rápido. Eso significa que la compañía lanzará una solución alternativa en forma de actualización. Para asegurarse de obtener esa actualización, simplemente vaya a Configuración> Actualización de Windows y busque actualizaciones.

Solución 5 - Ejecute el solucionador de problemas

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, pasemos a los solucionadores de problemas. La primera que vamos a probar es la propia herramienta de solución de problemas de Windows 10. Esta característica puede ayudarlo a lidiar con varios problemas del sistema, incluido nuestro problema con la pantalla. Aquí se explica cómo ejecutarlo:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Seleccione Hardware y dispositivos y vaya a Ejecutar el Solucionador de problemas.

   

4. Siga más instrucciones en pantalla y deje que finalice el proceso.
5. Reinicia tu computadora.

Solución 6 - Ejecute el escaneo SFC

El siguiente solucionador de problemas que vamos a probar es la herramienta de línea de comandos llamada exploración SFC. Como su nombre lo indica, esta herramienta escanea su computadora en busca de varios problemas del sistema. Con suerte, también podrá resolver nuestro problema de pantalla.

Aquí se explica cómo ejecutar el escaneo SFC en Windows 10:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Abrir como administrador.
2. Ingrese el siguiente comando y presione Entrar: sfc / scannow

   

3. Espera a que termine el proceso.
4. Reinicia tu computadora.

Eso sería todo, espero que este artículo cubra todos los problemas de pantalla reportados en Windows 10 hasta ahora. Pero, si nada de esto solucionó su problema, puede buscar la solución en los artículos de 'pantalla negra' y 'pantalla intermitente' mencionados anteriormente, o puede informarnos en los comentarios si necesita más ayuda.

Si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Solución de Windows 10.