Gmail es uno de los clientes de correo electrónico más populares, ayudado en gran parte por la popularidad masiva de su padre, el monolito de búsqueda Google. Pero el Agente de usuario de correo (MUA) no está exento de problemas.

Un problema molesto que algunos usuarios han tenido que combatir es el error ' O ops the system found a problem '.

Hay varias causas posibles para este error. Pero esencialmente, el error le impide disfrutar de las comodidades que espera de su cliente de correo electrónico.

Para algunas personas, el problema surge con poca frecuencia, funciona bien por un tiempo y luego, de la nada, ¡Uy! El mensaje vuelve de nuevo.

Sin embargo, para otros, sucede con tanta frecuencia que literalmente pierden el acceso a su correo electrónico. Esto no es bueno y puede significar que pierda correspondencia importante, con serias implicaciones para su trabajo.

Diferentes usuarios informan las circunstancias de error cuando el error aparece en su Gmail como cuando:

• Mensajes de apertura,
• Eliminar correos electrónicos antiguos y cuándo
• Mover correos electrónicos a carpetas.

Cómo arreglar el Oops, el sistema encontró un error de problema

1. Comprueba tu conexión a Internet
2. Cambie a la versión HTML básica de Gmail
3. Borre las cachés y cookies de su navegador
4. Deshabilitar extensiones y complementos del navegador
5. Cambiar a otro navegador
6. Desactive temporalmente el antivirus y otros programas de seguridad de Internet en su PC

Al igual que hay muchas causas posibles para este error, hay varias soluciones que puede intentar resolver. Revisaremos a los sospechosos habituales, así como a los más astutos, que no son tan fáciles de aislar.

Deberá considerar y marcar cada uno hasta que se solucione el problema.

Antes de probar las soluciones que consideraremos aquí, ¿accede a su correo electrónico a través de su navegador o una aplicación de escritorio? Si es lo último, es posible que desee verificar si todavía está configurado correctamente.

Incluso podría desinstalarlo y reinstalar una versión más actualizada.

Solución 1 - Verifique su conexión a Internet

Algunas funciones de Gmail tienen dificultades para cargarse si su conexión a Internet es particularmente lenta. Si hay algo que puede hacer para mejorar su velocidad de Internet, intente eso primero.

O puede intentar cambiar a una conexión Ethernet, inalámbrica o Wi-Fi, dependiendo de lo que use actualmente, solo para ver si esta es la fuente de su problema.

Pero en la mayoría de los casos, este rara vez es el problema. Cuando es así, puede ver por la velocidad lenta a la que la aplicación de Gmail se carga en su PC. Si esto es cierto para usted, considere esta próxima solución.

Solución 2: cambie a la versión HTML básica de Gmail

Gmail es una aplicación rica en funciones que tarda bastante tiempo en cargarse por completo. Debido a que es principalmente texto plano, la versión HTML es más liviana y generalmente se carga más rápido y utiliza menos recursos de su computadora que la versión estándar.

La versión HTML se desarrolló para conexiones lentas a Internet, así como para navegadores heredados y no compatibles. Use este enlace para cambiar a la versión HTML básica de Gmail.

Sin embargo, hay una desventaja al usar esta versión más simple de Gmail. Al optar por él, se perderá funciones como el corrector ortográfico, el chat, el formato enriquecido, los atajos de teclado y otros.

Solución 3: borre las cachés y cookies de su navegador

Tanto las cachés como las cookies están destinadas a mejorar su experiencia de navegación. Pero ambos a veces pueden lastimarlo.

Cachés, que son archivos que almacenan información en las páginas individuales que visita para que el navegador no tenga que hacer llamadas a la base de datos y cargar objetos de página la próxima vez que visite la misma página.

Esto reduce el tiempo que le toma a su navegador cargar páginas. Hablando de eso, si Google Chrome es bajo, siga los pasos enumerados para acelerarlo.

Pero una consecuencia es que todas estas memorias caché terminarán ocupando demasiado espacio en el disco, incluida la información de páginas sin importancia y, en algunos casos, malware. Por lo tanto, debe borrarlos regularmente.

Las cookies, por otro lado, son aplicaciones que los sitios web usan para almacenar su información de navegación cada vez que visita el sitio. Esta es información que luego pueden usar para personalizar su experiencia de navegación, incluidos los anuncios que ve.

Tanto las cookies como los cachés pueden corromperse y terminar causando este error '¡Ups, el sistema encontró un problema'!

La eliminación de cookies y cachés también ayudará a resolver otros problemas de Chrome, como el error "la página no responde".

Cada navegador tiene sus propios pasos que debe seguir para borrar sus cachés y cookies. En Chrome, puede seguir estos pasos;

1. Haga clic en los tres puntos apilados en la esquina superior derecha de su pantalla desde su navegador Chrome,
2. Navegue hacia abajo y haga clic en la opción Configuración,
3. Haga clic en Avanzado en la parte inferior de la página,
4. Haga clic en la subcarpeta Borrar datos de navegación,
5. Desmarque todas las casillas, extraiga las imágenes y archivos en caché y las cookies y otros datos del sitio.

Al borrar los datos de la memoria caché y las cookies de su navegador, es de esperar que elimine todos los datos corruptos que podrían estar causando el error 'Vaya, el sistema ha encontrado un problema'.

Si eso no lo soluciona, considere la siguiente solución posible.

Solución 4: deshabilite las extensiones y complementos del navegador

Una posible solución que discutiremos a continuación es cambiar a otro navegador. Pero antes de hacerlo, es posible que desee comprobar primero si el problema no está causado por una extensión que ha agregado recientemente a su navegador.

El software de terceros, incluidas las extensiones y complementos del navegador, a veces puede interferir con el otro software y aplicaciones en su PC.

A veces, un parche o actualización en un software antiguo compatible puede causar problemas técnicos que no existían antes, como este error 'Vaya, el sistema ha encontrado un problema'.

Haga una lista de todas las extensiones que agregó aproximadamente al mismo tiempo que comenzó a experimentar este problema. Desactívelos uno por uno, verificando después de cada uno para ver si el problema sigue ahí.

Continúe con las extensiones y complementos antiguos que siempre ha tenido. Existe la posibilidad de que una actualización de uno de ellos esté causando este problema con su Gmail.

Para obtener una lista de todas las extensiones en su navegador, haga clic en los tres puntos apilados en la esquina superior derecha de su navegador y siga estos pasos;

1. Navegue hacia abajo en la lista de opciones y haga clic en Más herramientas,
2. Elija la opción Extensiones,
3. Aparecerá una lista de todas las extensiones en su navegador. Desmarque los marcados como Habilitados para deshabilitarlos.

Solución 5 - Cambie a otro navegador

Si borrar las cookies y los datos de caché de su navegador no resuelve el problema, la siguiente mejor opción puede ser cambiar de navegador.

Intente instalar cualquiera de los principales navegadores como Firefox o Chrome, etc. Para los usuarios de PC con Windows, Internet Explorer ya estará preinstalado en el sistema operativo Windows.

Si no estás usando Chrome, considera cambiar a él. Algunos usuarios informaron que el problema desapareció después de migrar al navegador. Quizás Gmail sea más compatible con Chrome que otros navegadores, ya que ambos son productos de Google.

Después de la instalación, intente acceder a Gmail desde una pestaña en su navegador. Comprueba si sigues teniendo el mismo error. Si el error desaparece, entonces sabe que es un problema del navegador.

Si aún desea continuar usando su navegador anterior, una opción sería descargar e instalar la versión actual. O, si no desea instalar sus extensiones desde cero, busque nuevas actualizaciones para el navegador.

Si está utilizando Chrome, haga clic en los mismos tres puntos apilados y busque Más herramientas. Haga clic en esa pestaña y busque Actualizar Google Chrome.

Si no ve la opción, significa que está en la última versión. Continúe con esta próxima solución.

Solución 6: deshabilite temporalmente el antivirus y otros programas de seguridad de Internet en su PC

Algunas personas que se han enfrentado a 'Vaya, el sistema encontró un problema' en Gmail han informado que el problema desaparece después de deshabilitar su software de seguridad de Internet, como sus herramientas anti-malware y anti-virus.

Esta es una solución que vale la pena probar también.

Lo bueno es que, como lo ha hecho con sus extensiones, no tendrá que deshabilitar su software de seguridad de Internet. Simplemente desactívelos uno a la vez y verifique si el error persiste.

De hecho, algunos usuarios han informado que el software antivirus Avast causa este problema. Afortunadamente, es posible que no tenga que deshabilitarlo.

Algunos de los usuarios del software Avast creen que han encontrado la solución para el problema. Aconsejan abrir la página principal del icono de Avast y ubicar el icono de configuración, que está debajo de su nombre en la esquina superior derecha.

Haga clic en el icono de configuración y aparecerá una lista. El primer elemento de la lista debe ser su firma Avast. Simplemente desmarque eso y se solucionará el problema 'Vaya, el sistema encontró un problema'.

Si está utilizando el antivirus Avast, solucionar este problema debería ser tan fácil como seguir los pasos que discutimos anteriormente.

Pero si está utilizando cualquier otro antivirus, reemplazarlo puede ser la única alternativa viable si descubre que es el culpable del problema.

No existe una solución específica para el error 'Vaya, el sistema encontró un problema'

Aislar el problema real detrás del error 'Vaya, el sistema encontró un problema' en Gmail es difícil, ya que se manifiesta de diferentes maneras. Las personas también han informado que diferentes soluciones les han resuelto el error.

La mejor opción, antes de que Google pueda llegar a una solución más permanente, es probar todas las soluciones diferentes que han funcionado para otros, como hemos discutido aquí.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.