Norton Antivirus es totalmente compatible con Windows 10 a partir de la versión 22.5.2.15 lanzada el 20 de julio de 2015. El antivirus no es compatible con las compilaciones de Windows 10, pero aparte de eso, no debería encontrar errores o errores al ejecutar Norton en Windows 10.

Como el mundo no es perfecto, a veces los usuarios informan errores de Norton que les impiden usar el antivirus en Windows 10.

¿Cómo puedo corregir los errores de Norton en Windows 10? La solución más simple es descargar la herramienta de reparación de Norton. La mayoría de las veces, los problemas con Norton aparecen después de una instalación parcial o defectuosa. Si esto no resuelve su problema, ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall o verifique la configuración del proxy de red.

A continuación, enumeraremos los errores antivirus más frecuentes de Norton que pueden encontrar los usuarios, así como las soluciones disponibles.

Qué hacer si tengo problemas de Norton en Windows 10:

1. No puedo encontrar Norton en Windows 10
2. Norton antivirus no se iniciará
3. Instale una versión actualizada de su producto Norton para el mensaje de Windows 10
4. Error de Norton: 8504, 104
5. Error de Norton: 3048, 3
6. Norton errores 8506, 421 y 3039, 65559
7. Norton error 8505, 129

1. No puedo encontrar Norton en Windows 10

1. Descargue la herramienta de reparación de Norton.
2. Haga clic derecho en el exe. archivo y seleccione Ejecutar como administrador
3. Aparecerá una ventana que le informa que se está instalando una versión actualizada de Norton Antivirus
4. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla.

Si no aparece la ventana de actualización, vaya a su cuenta de Norton e instale el antivirus desde allí:

1. Ingrese a su cuenta
2. Vaya a Configuración > Descargar Norton
3. Haga clic en A gree & Download.

2. Norton antivirus no se iniciará

1. Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall. Si tiene Norton Family, desinstale el programa antes de descargar esta herramienta.
2. Haga doble clic en el icono de la herramienta> acepte los términos de la licencia.
3. Haga clic en Eliminar y reinstalar > seleccione Continuar.
4. Haga clic en Reiniciar ahora para finalizar el proceso de desinstalación.
5. Después del reinicio, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar su antivirus Norton.

• LEA TAMBIÉN: ¿Por qué Norton Antivirus no funciona en compilaciones de Windows 10 Insider?

3. Instale una versión actualizada de su producto Norton para el mensaje de Windows 10

1. Descargue la herramienta de reparación de Norton y ejecútela como se describe anteriormente.
2. Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall y siga los pasos mencionados anteriormente.

4. Error de Norton: 8504, 104

Es probable que encuentre este error si está ejecutando otro programa de seguridad, o si los errores de instalación se deslizaron al actualizar el antivirus.

1. Use la herramienta Norton Remove and Reinstall y ejecútela para eliminar Norton.
2. Desinstale las herramientas de seguridad de Symantec que no sean:
   1. Vaya a Panel de control > Desinstalar o cambiar un programa y elimine todos los programas no relacionados con Symantec.
3. Actualice el controlador de gráficos de video:
   1. Vaya al Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla

      

   2. Haga clic derecho en la tarjeta gráfica HD > Propiedades
   3. En la pestaña Controlador, verifique las actualizaciones disponibles
   4. Si hay actualizaciones de controladores disponibles, descargue e instale la última versión del controlador de la tarjeta gráfica.
   5. Reinicia tu computadora.

• LEA TAMBIÉN: Cómo desinstalar Norton Antivirus en Windows 10: una guía de principio a fin

5. Error de Norton: 3048, 3

Este error aparece cuando la última actualización del antivirus Norton no se ha descargado.

1. Inicia Norton.
2. Vaya a Seguridad > LiveUpdate.
3. Espere a que finalice la actualización y haga clic en Aceptar.
4. Ejecute LiveUpdate hasta que aparezca el mensaje " Su producto Norton tiene las últimas actualizaciones de protección " en la pantalla.
5. Reinicia la computadora.
6. Si las acciones enumeradas anteriormente no resuelven su problema, ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall.

• LEA TAMBIÉN: REVISIÓN: Norton Antivirus no se actualiza en Windows 10

6. Errores de Norton 8506, 421 y 3039, 65559

1. Reinicia tu computadora.
2. Ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall y siga las indicaciones en pantalla para eliminar el antivirus e instalarlo nuevamente.
3. Si esto no resuelve el problema, descargue y ejecute Norton Power Eraser:
   1. Haga doble clic en el archivo NPE.exe.
   2. Haga clic en Sí o Continuar> acepte el acuerdo de licencia.
   3. En la ventana Norton Power Eraser, seleccione Análisis de aplicaciones no deseadas.

      Cuando se completa la exploración, los resultados se muestran en la ventana Exploración completa de aplicaciones no deseadas.

   4. Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla.
   5. Reinicia la computadora.

7. Norton error 8505, 129

Verifique la configuración del proxy de red

1. Escriba " Opciones de Internet " en la barra de búsqueda y luego presione Entrar> se abrirá la ventana de opciones de Internet.

   

2. Vaya a la pestaña Conexiones > seleccione Configuración de LAN.
3. En el cuadro de configuración de LAN, asegúrese de que ninguno de los cuadros del servidor Proxy esté seleccionado.
4. Haga clic en Aceptar> Aplicar> Aceptar.

Configure las configuraciones de conexión de red en Windows

1. Ir al centro de redes y recursos compartidos

   

2. Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red activo> haga clic con el botón izquierdo en Propiedades.
3. En la ventana Propiedades de conexión de red > vaya a Esta conexión usa los siguientes elementos> haga clic en Protocolo de Internet (TCP / IP) o en el Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4).
4. Haga clic en Propiedades
5. En los cuadros Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo, escriba las dos direcciones IP de Norton ConnectSafe:
   • DNS preferido: 199.85.126.10
   • DNS alternativo: 199.85.127.10
   • Haga clic en Aceptar.
6. Si esta acción no resuelve el problema, ejecute un análisis con Norton Power Eraser.

Un buen antivirus es muy importante si le importa su privacidad y seguridad. Norton es uno de los mejores, pero si encuentra algún problema con él, asegúrese de resolverlo lo antes posible.

Además, si es usuario de Norton, no dude en decirnos en la sección de comentarios a continuación qué errores ha encontrado y cómo los resolvió.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en julio de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para garantizar su frescura, precisión y exhaustividad.