Cualquiera que sea la tienda de aplicaciones que esté utilizando, tarde o temprano, tendrá algunos problemas que es posible que no pueda resolver de inmediato, como los usuarios que han expresado su preocupación por los problemas de pago de la Tienda Microsoft.

Por mucho que no sepa qué hacer cuando surja un problema de este tipo, existen soluciones generales que puede usar enumeradas a continuación para solucionar problemas y resolver el problema, y ​​hacer que su proceso de pago vuelva a funcionar.

Si tiene problemas con el pago de Microsoft Store, pruebe algunas de estas soluciones antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

REVISIÓN: problemas de pago de Microsoft Store

1. Actualizar opciones de pago
2. Administre su dinero en su cuenta de Microsoft
3. Resolver mensajes de error
4. El banco no autorizará la compra

1. Actualizar las opciones de pago

Puede actualizar y / o agregar un nuevo método de pago cada vez que realice una compra, o administrar todas las opciones de pago iniciando sesión en el sitio de pagos de Microsoft con su cuenta de Microsoft.

Para agregar un método de pago, haga lo siguiente:

• Inicie sesión en Opciones de pago con su cuenta de Microsoft.
• Seleccione Agregar opción de pago.
• Complete los campos obligatorios, luego seleccione Siguiente, y listo.

Si usa la consola Xbox One para agregar un método de pago, haga lo siguiente:

• Inicie sesión en la cuenta de Microsoft asociada con la opción de pago que desea agregar.
• Presione el botón Xbox para abrir la guía.
• Selecciona Configuración.
• En Cuenta, seleccione Pago y facturación.
• En Opciones de pago, seleccione Agregar una opción de pago.
• Elija una opción de pago y siga las instrucciones.

Para actualizar el método de pago, haga esto:

• Inicie sesión en sus Opciones de pago con su cuenta de Microsoft.
• Elija un método de pago, luego seleccione Editar información.
• Escriba su información actualizada. Las opciones de pago utilizadas para pagar una suscripción se pueden editar, pero no se pueden eliminar hasta que cambie la forma en que paga la suscripción. Vaya a Información de la tarjeta para suscripciones u otros servicios asociados con la opción de pago
• Cuando haya realizado sus cambios, seleccione Siguiente.

Para actualizar desde tu consola Xbox One, haz esto:

• Inicie sesión en la cuenta de Microsoft asociada con la opción de pago para actualizar.
• Presione el botón Xbox en su controlador para abrir la guía
• Selecciona Configuración.
• En Cuenta, seleccione Pago y facturación.
• En Opciones de pago, desplácese hacia la derecha hasta la opción de pago que desea actualizar.
• Selecciona Editar información.
• Actualice los detalles de la opción de pago, luego seleccione Guardar.

Nota: El país vinculado a su forma de pago debe coincidir con el país vinculado a su cuenta de Microsoft.

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