El código de error 20 es un mensaje de error que ocurre para algunos usuarios de Outlook al enviar correos electrónicos. Cuando intentan enviar un correo electrónico, la aplicación devuelve este mensaje de error: " Outlook no puede conectarse al servidor proxy (código de error 20)."

Este problema ocurre cuando el software no puede conectarse con el servidor proxy. Entonces, ¿ese mensaje de error suena familiar? Si es así, aquí hay algunas posibles resoluciones para el código de error 20.

Código de error 20 en Outlook?

1. Verifique la configuración de fecha y hora de Windows

El código de error 20 a menudo puede deberse a la configuración de fecha y hora de una computadora portátil o de escritorio. Verifique que Windows muestre la hora y fecha correctas. Si no, así es como puede configurar los ajustes de fecha y hora en Windows 10.

• Haga clic en el botón Cortana en la barra de tareas e ingrese 'fecha y hora' en el cuadro de búsqueda.
• Seleccione Configuración de fecha y hora para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.

• Para configurar manualmente la fecha y la hora, desactive la opción Establecer hora automáticamente si está seleccionada actualmente.
• Presione el botón Cambiar para abrir la ventana directamente debajo.

• Luego configure los ajustes de fecha y hora allí según sea necesario, y presione el botón Cambiar.
• También es posible que deba reemplazar la batería CMOS de la computadora de escritorio o portátil, lo que mantiene el tiempo.
• Consulte esta publicación para obtener más detalles sobre cómo reparar el reloj del sistema en Windows.

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2. Ejecute un escaneo del Comprobador de archivos del sistema

La herramienta Comprobador de archivos del sistema en Windows corrige los archivos corruptos del sistema. El código de error 20, como muchos otros problemas de software, puede deberse a archivos corruptos del sistema. Así es como puede escanear archivos del sistema con la herramienta SFC en Windows.

• Presione la tecla Win + X tecla de acceso rápido y haga clic en Símbolo del sistema (Administrador).
• Primero, ingrese 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' en el Símbolo del sistema; y presione la tecla Retorno.
• Luego ingrese 'sfc / scannow' en la ventana del indicador y presione la tecla Intro para iniciar el escaneo.

• Cuando finalice el análisis, reinicie el sistema operativo si Windows Resource Protection reparó algunos archivos.

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3. Ejecute un análisis antivirus

También podría darse el caso de que un virus o malware sea responsable del código de error 20. Existen innumerables utilidades de antivirus de terceros que puede utilizar para buscar virus. Si no tiene ningún software antivirus instalado actualmente, ejecute un análisis antivirus con Windows Defender de la siguiente manera.

• Presione el botón Cortana para abrir el cuadro de búsqueda de esa aplicación.
• Ingrese 'Windows Defender' en el cuadro de búsqueda y seleccione abrir la ventana de Windows Defender que se muestra directamente a continuación.

• Haga clic en el icono de escudo a la izquierda de la ventana para abrir las opciones de escaneo.
• Presione el botón Exploración rápida para abrir más configuraciones.
• Luego seleccione la opción Escaneo completo para el escaneo más completo.
• Presione Escanear ahora para iniciar el escaneo.

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4. Desactiva los cortafuegos

Los firewalls de software de Windows y de terceros impiden que el software realice conexiones. Por lo tanto, un firewall que bloquea Outlook podría ser responsable del error del código 20, que es un problema de conexión del servidor proxy. Así es como puede desactivar el Firewall de Windows.

• Ingrese la palabra clave 'Firewall de Windows' en el cuadro de búsqueda de Cortana.
• Haga clic en Firewall de Windows para abrir la pestaña del Panel de control a continuación.

• Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows para abrir más configuraciones.

• Seleccione la opción Desactivar Firewall de Windows y haga clic en Aceptar.
• Si desactivar el firewall resuelve el problema, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows en la pestaña Firewall de Windows.
• Presione el botón Cambiar configuración y, luego, desplácese hacia abajo hasta Outlook en el software de la lista.

• Haga clic en ambas casillas de verificación de Outlook si no están seleccionadas actualmente.
• Presione el botón Aceptar para cerrar la pestaña Aplicaciones permitidas.
• Seleccione la opción Activar Firewall de Windows y presione el botón Aceptar.

Su utilidad antivirus de terceros también puede tener un firewall que bloquea Outlook. Para desactivar su firewall, haga clic con el botón derecho en el icono del área de notificación de la utilidad antivirus en el lado derecho de la barra de tareas. Por lo general, puede seleccionar una opción de desactivación o detención para desactivar temporalmente el software desde el menú contextual.

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5. Vuelva a instalar Outlook

Desinstalar e instalar Outlook nuevamente es otra posible solución para el código de error 20. La reinstalación de Outlook le dará a la aplicación una nueva configuración y reemplazará sus archivos de programa. Puede desinstalar el software presionando la tecla Win + tecla de acceso rápido R e ingresando 'appwiz.cpl' en Ejecutar. Luego haga clic en Aceptar, seleccione Outlook en la pestaña Programas y características y presione el botón Desinstalar. A partir de entonces, reinicie Windows antes de reinstalar la aplicación de correo electrónico.

Esas son algunas soluciones que pueden resolver el código de error 20 para que Outlook envíe correos electrónicos nuevamente. También puede intentar solucionar el problema con el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft o el software Stellar Phoenix. Este artículo proporciona más detalles para la utilidad del Asistente de soporte y recuperación de Microsoft.

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