Código de error 0x803f8001 “ ¿Eres dueño de este juego o aplicación? "Es un mensaje de error que aparece en Xbox One, Xbox One S o en Windows. Los usuarios informaron haber recibido este error después de dejar un juego que están jugando sin hacer nada por un tiempo., analizamos algunos métodos de solución de problemas que se pueden usar para solucionar el problema.

¿Cómo soluciono el código de error 0x803F8001 '¿Eres dueño de este juego' en Xbox?

1. Apaga y enciende tu Xbox
2. Verifique el estado de Xbox Live
3. Restablecimiento completo de tu Xbox
4. Limpie el caché de la Tienda Windows (Windows 10)
5. Intenta volver a instalar el juego / aplicación (Windows 10)

Solución 1: apaga y enciende tu Xbox

1. Conecte su consola Xbox.
2. Ahora, mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que la consola se apague. El botón de encendido se muestra en la imagen a continuación:
3. Desenchufe la Xbox. Espera un momento.
4. Vuelva a enchufarlo y enciéndalo (presione el botón de Encendido).

Con suerte, esto resolverá el error 0x803f8001. Si no es así, pase a la siguiente solución.

Solución 2 - Verifique el estado de Xbox Live

A veces, la razón detrás del error podría estar en los servicios de Xbox. Realice una comprobación rápida del estado de Xbox Live para ver si todos los servicios están en funcionamiento. Para verificar el estado de Xbox Live, haga clic en el siguiente enlace:

Idealmente, todos los servicios deben tener una marca de verificación y "Normal" escrito junto a ellos.

Solución 3 - Restablece tu Xbox

Si las dos soluciones anteriores no lograron resolver su problema, debería intentar restablecer su Xbox. El restablecimiento completo de la consola restablecerá su configuración a los valores predeterminados de fábrica. Este método resolverá el código de error 0x803f8001.

Nota: Antes de continuar con un restablecimiento completo de su Xbox, asegúrese de estar conectado a Xbox Live para que todos sus datos y configuraciones estén sincronizados. Si alguna de sus fechas no se ha sincronizado y continúa con el restablecimiento de todos modos, la perderá.

Para restablecer su Xbox, siga estos pasos:

1. Presione el botón izquierdo en el teclado de navegación.
2. En el menú que se abre, busque Todos los ajustes y selecciónelo presionando A.
3. Vaya a Sistema > Información de consola y actualizaciones.
4. Seleccione "Restablecer consola".

Esto seguramente resolverá su problema.

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¿Cómo reparar el código de error 0x803F8001 en Windows?

Con algunos usuarios, el código de error 0x803F8001 también aparece al usar la Tienda Windows en su computadora. Hay dos soluciones para este problema:

Solución 1 - Limpie el caché de la Tienda Windows

1. Abra el diálogo Ejecutar presionando Win + R.
2. Escriba el comando: "wsreset.exe" en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar.

Una vez que el sistema confirme que el caché ha sido borrado, reinicie su PC. Con suerte, esto resolverá su problema. Si el código de error 0x803f8001 persiste, pase a la siguiente solución.

Solución 2: intente reinstalar el juego / aplicación

Antes de reinstalar la aplicación, puede intentar resolver el problema borrando primero la memoria caché de la aplicación. El caché almacenado puede generar problemas y errores por igual, por lo que necesitamos que borre el caché de la aplicación. Aquí se explica cómo hacerlo en Windows 10:

1. Configuración abierta.
2. Elige aplicaciones.
3. Navega a la aplicación que te causa problemas.
4. Haga clic derecho y abra Opciones avanzadas.
5. Haz clic en Restablecer.

Desinstalar la aplicación / juego que genera el error y luego reinstalarlo puede ayudar a resolver el problema. Sigue estos pasos:

1. Presione las teclas Windows + S para abrir el cuadro de búsqueda de Windows.
2. Escriba el nombre de la aplicación que causa el error y presione Entrar.
3. Haga clic derecho en la aplicación y haga clic en "Desinstalar". Espera a que el proceso continúe.

   

4. Abre la tienda de Windows. Escriba el nombre de la aplicación y presione Entrar.
5. Seleccione "Instalar" para instalar la aplicación nuevamente. Siga las instrucciones en pantalla.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia adicional, no dude en contarnos en la sección de comentarios a continuación. Además, si le molesta el error durante un período prolongado, considere enviar un ticket de informe a Microsoft.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.