Microsoft OneNote es una gran aplicación para tomar notas, compilar datos y organizar información. La mejor parte es que se sincroniza con la nube, lo que significa que puede acceder a sus notas desde cualquier lugar. Es multiplataforma, lo que significa que está disponible en Android, iOS, macOS y la Web, además de estar disponible en dispositivos con Windows 10. Pero este diseño multiplataforma viene con un problema.

Los usuarios de escritorio con frecuencia pueden tener problemas al intentar sincronizar datos hacia y desde la nube. Este es un problema bastante común con la versión de escritorio de OneNote en Windows 10. En esta guía, analizamos algunos de los errores de sincronización más comunes (el cuaderno / sección particular no se sincronizará, surgirán conflictos de sincronización, aparecerán problemas de almacenamiento, etc..) y cómo se pueden resolver.

Antes de pasar a soluciones más particulares, analizaremos un par de soluciones potencialmente obvias.

OneNote no se sincronizará

Instala las últimas actualizaciones

En primer lugar, vale la pena señalar que cualquier problema que pueda enfrentar podría ser el resultado de un problema con la aplicación OneNote. Es por eso que debe asegurarse de tener las últimas actualizaciones instaladas. Las actualizaciones a menudo contienen correcciones para errores que pueden estar causando sus problemas. Para buscar actualizaciones:

1. Vaya a Archivo> Cuenta> Opciones de Office,
2. Haga clic en Actualizar ahora.

Comprueba tu conexión a Internet

Además, es obvio, asegúrese de estar realmente conectado a Internet antes de intentar solucionar problemas de OneNote. La mayoría de las veces, los problemas de sincronización son el resultado de malas conexiones a Internet.

Ahora nos sumergiremos en las soluciones más particulares para sincronizar problemas en OneNote:

Solucionar problemas de sincronización de OneNote

A menudo, cuando intenta compartir sus cuadernos con otras personas, puede terminar con una sección en particular que no se sincroniza. Si esto sucede, hay dos formas de resolverlo. Una es intentar sincronizar manualmente una sección en particular, la otra, copiar las páginas en una nueva sección y eliminar la anterior.

Intente manualmente y sincronice la sección particular

OneNote viene con una solución integrada para el problema de una sección particular que no se sincroniza. Sigue estos pasos:

1. Vaya a Archivo > Información,
2. Seleccione Ver estado de sincronización / alternativamente, haga clic con el botón derecho en la computadora portátil que desea sincronizar y haga clic en Estado de sincronización de la computadora portátil,
3. En Sincronización de cuaderno compartido, encontrará el botón Sincronizar ahora; Haz click en eso.

Copie las páginas a una nueva sección.

Otra solución fácil al problema en cuestión puede ser copiar las páginas en una nueva sección y eliminar la sección anterior que se niega a sincronizar. Sigue estos pasos:

1. En la barra de navegación, seleccione el botón Crear una nueva sección,
2. Nombra la nueva sección,
3. Vaya a la sección con el problema de sincronización; haga clic derecho en cada una de sus páginas y haga clic en Mover o Copiar,
4. Seleccione la nueva sección como destino y haga clic en Copiar.

Una vez que haya seguido estos pasos, ahora puede usar el método de sincronización manual descrito anteriormente para sincronizar la nueva sección. Una vez que haya sincronizado la sección, haga clic derecho en la sección anterior y seleccione Eliminar.

Vaciar la papelera de reciclaje de OneNote

A veces, cuando elimina una sección en particular que no funciona o que ya no necesita, puede terminar causando problemas de sincronización. Por este motivo, debe eliminarlos de la Papelera de reciclaje de OneNote. Sigue estos pasos:

1. Seleccione la pestaña Historial,
2. Seleccione el botón Papelera de reciclaje de Notebook,
3. Haga clic derecho en la sección anterior y haga clic en Eliminar.

La sección sobre la eliminación puede contener páginas importantes. Asegúrese de copiarlos (siguiendo las instrucciones del número 2) antes de quitar permanentemente la sección de la papelera de reciclaje.

Corregir secciones extraviadas en OneNote

Una sección de su computadora portátil podría perderse cuando intente compartirla con otros usuarios. Esto sucede cuando OneNote intenta sincronizar los cambios realizados en la sección pero no puede encontrar el archivo de la sección. Cuando esto sucede, el cuaderno se marca con un icono en la lista de Cuadernos.

Hay dos soluciones para este problema. Puede intentar mover la sección fuera de lugar a otra libreta o puede eliminar esa sección.

Mover la sección fuera de lugar

OneNote le permite resolver manualmente el problema de una sección fuera de lugar permitiéndole mover la sección en particular. Sigue estos pasos:

1. Haga clic derecho en la pestaña de la sección fuera de lugar,
2. Seleccione Mover o Copiar,
3. Seleccione el cuaderno de destino como destino,
4. Haga clic en Mover o Copiar según lo que le gustaría hacer.

Eliminar la sección fuera de lugar

Si está seguro de que no necesita la sección que se extravió, simplemente puede eliminarla para resolver el problema. Sigue estos pasos:

1. En la lista Cuadernos, seleccione Secciones fuera de lugar,
2. Haga clic derecho en la sección fuera de lugar que desea eliminar y haga clic en Eliminar.

El cuaderno no se sincronizará en OneNote

Si tiene problemas para sincronizar una computadora portátil en particular en OneNote, una de las siguientes soluciones podría ayudarlo:

Compruebe si se puede acceder al cuaderno en la web

Puede confirmar si de hecho hay un problema de servicio al intentar acceder al portátil a través de un navegador web. Pruebe los siguientes pasos:

1. Vaya a Archivo > Información,
2. Debería encontrar el enlace al cuaderno en el lado derecho; cópielo / alternativamente, haga clic con el botón derecho en la computadora portátil que desea sincronizar y haga clic en Copiar enlace a la computadora portátil,
3. En el navegador web de su elección, ingrese el enlace que acaba de copiar y presione enter para abrir el cuaderno.

Si se puede acceder a su computadora portátil a través del navegador web, esto confirma que hay un problema con la aplicación de escritorio. Si no, podría ser un error de servicio.

Abre tu cuaderno de nuevo

Una vez que haya confirmado el problema con su aplicación de escritorio, una de las soluciones más simples para que su computadora portátil OneNote comience a sincronizarse nuevamente es cerrarla y volver a abrirla. Aquí están los pasos:

1. Vaya a Archivo > Información,
2. Vaya a Configuración, seleccione Cerrar / alternativamente, haga clic con el botón derecho en la Computadora portátil que desea sincronizar y haga clic en Cerrar esta Computadora portátil,
3. Vaya a Archivo > Abrir,
4. Seleccione el cuaderno que desea abrir.

Esto debería restablecer la conexión y hacer que su computadora portátil comience a sincronizarse nuevamente.

Verificar el estado de sincronización

Si pudo acceder a la computadora portátil en línea, pero los cambios que realizó recientemente no se agregaron, debe verificar el estado de sincronización de la computadora portátil para confirmar si se sincronizó o no. Aquí están los pasos:

1. Vaya a Archivo > Información,
2. Seleccione Ver estado de sincronización / alternativamente, haga clic con el botón derecho en la computadora portátil que desea sincronizar y haga clic en Estado de sincronización de la computadora portátil,

Si es posible, haga clic en el botón Obtener ayuda para acceder a más pasos de solución de problemas. Si eso no está disponible, tenga en cuenta el mensaje de error y realice una búsqueda rápida en línea.

Verificar el estado del servicio

Si no pudo acceder al portátil en línea a través de un navegador web, podría haber un problema con el servicio OneDrive. Para confirmar esto, siga estos pasos:

1. Abra un navegador web de su elección,
2. Ingrese este enlace para verificar si los servicios están en funcionamiento:

Si los servicios están en funcionamiento, debería ver una pantalla verde con una marca de verificación y un mensaje “¡Estamos todos bien! Todo está en funcionamiento ". En caso de que no haya ningún problema con los servicios, debe comunicarse con Microsoft para obtener más ayuda sobre su problema.

Asegúrese de mantener OneNote abierto e iniciado sesión durante el proceso de solución de problemas. De lo contrario, podría perder sus datos.

Solucionar conflictos de sincronización de contenido en OneNote

Cuando dos o más personas intentan editar el mismo texto simultáneamente, esto generará conflictos de sincronización. OneNote detecta automáticamente estos conflictos y luego crea varias copias de la misma página. Esto se indicará mediante un mensaje amarillo que aparece en la parte superior de la página.

Para evitar que este problema aparezca en el futuro, asegúrese de que solo un usuario edite una página a la vez. O podría coordinar quién edita qué sección.

Para resolver este problema, deberá copiar el contenido editado en la página principal y luego continuar para eliminar la otra página. Sigue estos pasos:

1. En la parte superior de la página, haga clic en el mensaje amarillo,
2. Copie el contenido de la página temporal y péguelo en la página principal,
3. Haga clic derecho en la página que causa el error y haga clic en Eliminar.

Solucionar conflictos de sincronización de almacenamiento en OneNote

Ocasionalmente puede encontrarse con el código de error 0xE00015E0. Lo que esto significa es que su archivo es demasiado grande para sincronizarlo o que su dispositivo local tiene poco espacio. Ahora, por supuesto, la causa de este problema podría ser que tengas un montón de cosas diferentes almacenadas en tu computadora portátil. Pero, por lo general, se debe a que OneNote tiene muchas copias de seguridad almacenadas.

Así es como puede resolver estos problemas.

Eliminar copias de seguridad innecesarias

Una forma rápida de volver a sincronizar OneNote es eliminar todos los archivos de respaldo existentes para crear espacio libre. Simplemente siga estos pasos:

1. Presiona la tecla Windows + R para abrir el diálogo Ejecutar,
2. Pegue lo siguiente y presione enter: % localappdata% MicrosoftOneNote,
3. Haga doble clic en la carpeta con un nombre correspondiente a la versión de su aplicación (16.0 para OneNote 2016, por ejemplo),
4. Abra la carpeta de copia de seguridad,
5. Elimine todos los archivos de respaldo que ya no necesita.

Optimizar archivos

También puede evitar conflictos de sincronización de almacenamiento al optimizar el espacio utilizado por sus computadoras portátiles. Aquí están los pasos:

1. Vaya a Archivo > Opciones,
2. Seleccione Guardar y Respaldar,
3. En Optimización de archivos, seleccione Optimizar todos los archivos ahora.

Reduce las copias de seguridad automáticas

Además de la optimización de archivos, debe considerar reducir la cantidad de archivos de respaldo que OneNote mantiene para cada archivo. Pruebe los siguientes pasos:

1. Vaya a Archivo > Opciones,
2. Seleccione Guardar y Respaldar,
3. En Copia de seguridad, reduzca el número para mantener el Número de copias de seguridad.

Una vez que haya completado estos pasos, OneNote debería comenzar a sincronizarse nuevamente.