Si ha sido usuario de Windows durante mucho tiempo, CCleaner no es ajeno a usted. Para empezar, CCleaner trabaja para escanear y eliminar archivos innecesarios para liberar espacio en el almacenamiento de su computadora. Estos archivos temporales surgen de programas, registros de informes y archivos de Internet Explorer cuando los abre. Sin embargo, el software de limpieza de disco no puede eliminar los archivos de caché de otros navegadores, incluidos Chrome y Firefox.

La herramienta también borra tu historial de navegación y tus archivos abiertos más recientemente. Esto es especialmente útil para los usuarios que desean mantener un cierto nivel de privacidad. Como software de terceros, CCleaner también ayuda a resolver problemas informáticos derivados de archivos antiguos o corruptos. Si bien el software está diseñado para ayudar a solucionar problemas de la computadora, a veces puede encontrarse con un error en sí mismo. Los usuarios informan un problema de bloqueo en CCleaner mientras se ejecuta la herramienta.

Varios factores pueden hacer que CCleaner se bloquee (error C000021A), incluida una descarga corrupta o una instalación incorrecta del software. El problema también surge después de haber modificado o actualizado CCleaner, que puede dañar el registro de Windows si el cambio es incompleto. La infección de malware es otro contribuyente importante al bloqueo de CCleaner, ya que corrompe los archivos del sistema de Windows o los archivos de CCleaner. Sin embargo, incluso los programas que no son de malware pueden hacer que CCleaner también se bloquee cuando los archivos relacionados con la herramienta de limpieza de disco se eliminan inadvertidamente al ejecutar esos programas. A continuación se muestra una lista de soluciones para ayudarlo a solucionar los bloqueos de CCleaner.

Solución 1 - Realice la reparación manual del registro de Windows

1. Antes de comenzar la reparación manual del registro de Windows, haga una copia de seguridad de los archivos de registro relacionados con el error C000021A.
2. Luego escriba el comando en el cuadro de búsqueda que se encuentra en el botón Inicio (si está utilizando Windows 7) o al lado del botón Inicio (para usuarios de Windows 10 o Windows 8).
3. Mantenga presionada la tecla CTRL-Shift en el teclado antes de presionar Enter. Seleccione Sí una vez que aparezca un cuadro de diálogo de permiso.
4. Escriba regedit en un cuadro negro que aparecerá con un cursor parpadeante y presione Entrar.
5. Luego elija CCleaner en el Editor del Registro para hacer una copia de seguridad del programa antes de hacer clic en Exportar en el menú Archivo.
6. Seleccione una carpeta en la lista Guardar en donde desea guardar la clave de copia de seguridad de CCleaner.
7. Haga clic en Rama seleccionada en el cuadro Rango de exportación antes de presionar Guardar. La copia de seguridad ahora se guarda como un archivo.reg.

Sin embargo, el proceso manual de edición del registro de Windows se recomienda solo para usuarios avanzados de computadoras. Incluso el más mínimo error en el uso del Editor del Registro puede causar problemas irreversibles en su sistema operativo.

Solución 2 - Eliminar archivos y carpetas temporales

La navegación prolongada por Internet y el uso de computadoras acumulan una gran cantidad de archivos basura. Los usuarios a veces se olvidan de limpiar estos archivos inútiles, lo que conduce a una respuesta lenta de CCleaner. Esto eventualmente resulta en un error C000021A cuando los archivos comienzan a entrar en conflicto o el disco duro acumula cargas excesivas de archivos. Una operación de limpieza del disco ayudará a resolver el problema. Si bien la herramienta de limpieza de disco de Windows es el software predeterminado instalado en la mayoría de las computadoras con Windows, existen otros programas destinados a ayudar a optimizar su máquina.

Para iniciar el proceso de limpieza de disco de Windows, siga estos pasos:

1. Escriba el comando en el cuadro de búsqueda del botón Inicio.
2. Mantenga presionada la tecla CTRL-Shift antes de presionar Enter y aparecerá un cuadro de diálogo de permiso. Seleccione Sí
3. En un cuadro negro con un cursor parpadeante, escriba cleanmgr y presione Entrar.
4. La herramienta de limpieza de disco de Windows ahora calculará cuánto espacio puede liberar y le permitirá elegir la categoría que desea limpiar.

Solución 3: escanee su computadora en busca de malware

El error C000021A a veces surge debido a la presencia de malware en su computadora. Un software malicioso podría dañar y eliminar archivos relacionados con el tiempo de ejecución. Muchos programas antimalware podrían ayudar a resolver este problema. Si aún no tiene un software antivirus, diríjase a nuestra lista de los mejores programas antivirus para Windows.

Solución 4: realice la restauración del sistema de Windows

Los cambios recientes que realiza en su computadora a veces pueden conducir a errores inesperados del programa. Si anteriormente instaló un nuevo software en su PC o modificó una aplicación existente, es probable que estos cambios hayan causado que su CCleaner se bloquee. Puede restaurar su sistema Windows a una configuración anterior cuando funcionaba bien con la herramienta Restaurar sistema de Windows. Este proceso restaura los archivos y programas del sistema de su computadora para reanudar el funcionamiento normal de la PC, lo que posiblemente corrige el error C000021A.

1. Escriba restauración del sistema en el cuadro de búsqueda del botón Inicio y presione Entrar.
2. Seleccione Restaurar sistema en los resultados e introduzca su contraseña de administrador si es necesario.
3. Siga los pasos recomendados para seleccionar un punto de restauración, un cierto período cuando su máquina funcionaba bien.

Solución 5: actualice los controladores de dispositivo para corregir el error C000021A

Existe una buena posibilidad de que los controladores de dispositivos de PC obsoletos estén causando el error C000021A. Sin embargo, esto no es del todo motivo de tanta preocupación. Las actualizaciones de controladores siempre están disponibles para descargar de los fabricantes de software. Sin embargo, el desafío es la ardua tarea de encontrar el controlador exacto para el dispositivo relacionado con C000021A. Peor aún, la instalación de la actualización incorrecta del controlador puede incluso generar problemas adicionales. Gracias a las herramientas de actualización de controladores disponibles en el mercado, puede evitar la dificultad asociada con la actualización de controladores de dispositivos. Siga nuestros pasos recomendados para actualizar los controladores antiguos en Windows 10.

Solución 6: descargue e instale actualizaciones de Windows

Microsoft implementa constantemente actualizaciones para mejorar Windows. Pero la mayoría de los usuarios frecuentemente ignoran estas actualizaciones, inadvertidamente o de otra manera. Estas actualizaciones, de hecho, generalmente ayudan a corregir los errores de C000021A con el Service Pack más reciente y los últimos parches. Para ver las últimas actualizaciones de Windows, simplemente abra el cuadro de diálogo de Windows Update y haga clic en Instalar actualizaciones.

Solución 7 - Vuelva a instalar CCleaner

Si todo lo demás falla, simplemente puede desinstalar el programa CCleaner y reinstalar la herramienta desde Piriform. Este proceso no requiere mucho esfuerzo. Vaya a Programas y características en el Panel de control y busque CCleaner. Desinstale el programa siguiendo las instrucciones en pantalla. Una vez hecho esto, visite el sitio web de Piriform y descargue la última versión de CCleaner.