Microsoft finalmente lanzó Windows 10 May 2019 Update para el público en general. La compañía enumeró algunos problemas conocidos que vienen con esta actualización.

Además de los problemas conocidos, los usuarios de Windows 10 también informaron una serie de problemas adicionales en los foros de Microsoft.

Muchos usuarios de Windows 10 que instalaron la actualización de mayo de 2019 informaron problemas de inicio de la aplicación de la cámara. Microsoft reconoció el error y declaró que afecta a la serie Intel RealSense. Microsoft dice que:

Después de actualizar a la actualización de Windows 10 de mayo de 2019 e iniciar la aplicación de la cámara, puede recibir un mensaje de error que dice: 'Cerrar otras aplicaciones, código de error: 0XA00F4243.

Microsoft colocó un bloque de actualización para Intel RealSense S200 e Intel RealSense SR300. Existen varias soluciones alternativas que puede intentar solucionar temporalmente.

Echemos un vistazo a algunas de las soluciones recomendadas que pueden solucionar el error.

Soluciones rápidas para problemas con la aplicación de la cámara

1. Vuelva a conectar la cámara.

Es una de las soluciones más fáciles que puedes probar. Microsoft sugiere que desconecte y vuelva a conectar la cámara a su dispositivo. Esta técnica resolverá el problema estableciendo una nueva conexión.

Esto debería restablecer técnicamente la conexión a su dispositivo de actualización de Windows 10 de mayo de 2019. Entonces, si tienes la suerte, todo debería funcionar normalmente.

Pase a la segunda opción si el problema no se resuelve.

2. Reinicie el servicio RealSense

Microsoft recomienda a sus usuarios que visiten el Administrador de tareas para reiniciar el servicio RealSense.

1. Debe hacer clic derecho en la tarea
2. Vaya a Administrador de tareas> Servicios
3. Haga clic con el botón derecho en RealSense> Reiniciar.

   

No debería experimentar ningún problema al iniciar la aplicación Cámara. Es posible que deba reiniciar el servicio en caso de que reinicie su sistema.

3. Deshabilitar la cámara en el Administrador de dispositivos

Si las dos soluciones anteriores no funcionaron, simplemente puede probar este tercer método. Puede navegar hasta el Administrador de dispositivos para desactivar su cámara. Pruebe los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Haga clic derecho en el menú Inicio y navegue al Administrador de dispositivos
2. Expandir cámaras
3. Haga clic derecho en RealSense para desactivar la cámara.